Управление удалёнными командами на примере Sonder (ранее Flatbook)

 

Управление удалёнными командами на примере Sonder*

Докладчики

Лукас Пеллан

Лукас — соучредитель и главный операционный директор компании Sonder (ранее Flatbook). Он руководит повседневной деятельностью компании, обеспечивая реализацию концепции Sonder. Лукас и его команда успешно пользуются Asana с 2014 года. Он помог создать многие процессы, которые используются в Asana и по сей день.

Цели в Asana

• Sonder использует Asana для управления всеми своими удалёнными командами
• Никогда не пользуйтесь электронной почтой для внутреннего обмена информацией

Практические рекомендации

• Выработайте чёткий план того, как должен вестись обмен информацией в вашей организации. Компания Sonder создала документ под названием «Как мы работаем», который объясняет постановку OKR, использование Asana и внутреннюю философию в отношении электронной почты (отказ от неё).
• Сделайте так, чтобы действующим сотрудникам и новичкам было удобно следовать вашему плану обмена информацией. Компания Sonder разработала удобную блок-схему, чтобы прояснить, где и как следует общаться с коллегами. Наличие легкодоступного источника достоверной информации позволяет текущей команде Sonder лучше управлять своим вниманием и облегчает адаптацию новых участников.
• Обяжите всех участников коллектива проверять Asana не реже одного раза в сутки

Примеры использования

Внутренние ресурсы

Для каждой своей команды Sonder использует проект «Внутренние ресурсы», который выступает в роли внутренней базы знаний для всех команд и обеспечивает всем единое пространство для поиска необходимых ресурсов. Например, все шаблоны договоров для операционного отдела Sonder можно легко найти в проекте «Операционные ресурсы».

Приступите к созданию своей внутренней базы знаний в Asana.

Повестка совещания

Лукас и коллектив Sonder ведут все повестки своих совещаний в Asana. Организация совещаний в Asana позволяет участникам получать уведомления о новых пунктах повестки до начала совещания. Таким образом, все могут прийти подготовленными и создать соответствующие поручения.

Узнать о создании повестки совещания в Asana можно здесь.

Совместный проект повестки «Еженедельные брифинги»

Sonder публикует проект повестки своих еженедельных брифингов, который является единым для всех команд. У каждой команды в этом проекте есть свой раздел. Это позволяет всем чётко видеть, что происходит в компании на текущей неделе.

Запросы и идеи

У каждой команды в Sonder есть проект «Запросы и идеи». Это место, где люди из других команд компании могут подавать запросы или предлагать идеи вашей команде. Проекты запросов и идей делают совместную работу и обмен информацией между разными коллективами и подразделениями простым и беспрепятственным.

Создайте проект по запросам для своей команды, следуя этим инструкциям.

*Примите во внимание, что этот вебинар был записан до ребрендинга Flatbook в Sonder.