Como a motivação da equipe afeta o desempenho dos funcionários

Ao criar uma equipe, você procura membros com as habilidades certas para ajudar a sua organização a alcançar os objetivos. Uma parte de ajudar a sua equipe a alcançar o potencial máximo é assegurar que os membros se sintam apoiados e envolvidos com o trabalho. É aí que entra a motivação da equipe. Conforme a sua equipe cresce, como fazer para criar — e manter — um alto nível de motivação e satisfação no trabalho entre todos os membros da sua equipe? 

Desenvolver e manter a motivação dos funcionários começa com a cultura da sua empresa. Uma cultura empresarial clara pode ajudar a guiar a motivação e levantar o moral quando as coisas dão errado. Quer saber como criar e manter uma motivação forte? Descubra neste artigo.

O que é a motivação dos funcionários?

A motivação da equipe ou do funcionário é a visão que os funcionários têm em relação à organização ou à empresa em que trabalham. Nesse contexto, a motivação pode ser descrita como a confiança que uma pessoa ou um grupo tem na sua organização ou na empresa. 

Uma boa motivação significa que a satisfação do seu funcionário está alta, fazendo com que as pessoas fiquem, de maneira geral, envolvidas no trabalho. Quando a motivação está baixa, significa que os seus funcionários estão descontentes. Veja se há alguém passando por esgotamento psicológico ou não se sentindo envolvido com o trabalho. Embora estes sejam exemplos bem gerais, existem muitos aspectos que podem afetar a motivação dos funcionários.

Três maneiras de promover a motivação dos funcionários

Incentivar e manter a motivação começa com a liderança da equipe. Como líder da equipe, há diversas coisas que você pode fazer para promover e manter a satisfação dos funcionários, inclusive:

1. Liderar pelo exemplo

Os seres humanos são criaturas sociais e, por natureza, procuram nos líderes dicas sobre como agir. Embora cada pessoa tenha uma forma única de liderar, estas são algumas maneiras pelas quais você pode liderar pelo exemplo para promover a motivação da equipe:

• Envolva-se com o trabalho da sua equipe. Ao se envolver com o trabalho dos membros da sua equipe, você mostra que não apenas confia no trabalho deles, mas que também está envolvido nesse trabalho. Os líderes envolvidos entendem melhor o trabalho que a equipe realiza. Depois, demonstre o seu apoio reforçando como o trabalho individual deles se conecta aos objetivos de negócios mais abrangentes.

• Quando estiver em dúvida, lidere com empatia. Bons líderes mostram aos funcionários que se importam com eles, não só como funcionários, mas também como pessoas. Líderes empáticos dão crédito quando as pessoas merecem, são flexíveis quando é necessário e conferem habitualmente como estão as coisas com os membros da equipe, e como estão se sentindo.

• Adquira o hábito da transparência. Compartilhe informações regularmente a respeito das mudanças na empresa, dos desafios que a equipe está enfrentando ou até sobre coisas que estão acontecendo na sua vida. Mostrar à sua equipe que você também é um ser humano cria um espaço acolhedor que a estimula a compartilhar sentimentos sinceros.

• Peça feedback. Um bom líder cria oportunidades para receber feedback sincero e o leva a sério. Seja em uma reunião a dois, em um grupo ou de maneira anônima, pedir feedback pode ajudar os seus funcionários a sentir que são ouvidos. Assim, há menor probabilidade de eles comentarem as suas queixas com outros colegas de trabalho, o que pode afetar negativamente a motivação e o moral de todos.

2. Desenvolva confiança na sua equipe

Ao desenvolver a confiança na equipe, você está compartilhando a responsabilidade para que todos se sintam capacitados a fazerem os seus trabalhos de maneira eficaz e autônoma. É possível fazer isso dando-lhes a liberdade de tomar decisões e incentivando a que aprimorem as suas habilidades. Ao confiar nos seus funcionários para a tomada de boas decisões, eles se sentem mais seguros de que as suas vozes e opiniões importam. Isso beneficia toda a equipe, porque cada membro tem abertura para compartilhar os seus pontos fortes e pontos de vista individuais, e para colocá-los em ação de maneira significativa.

Quando a sua equipe estiver trabalhando com afinco, lembre-se de demonstrar aos seus funcionários a apreciação que merecem. Identifique os membros da equipe que estiverem causando impacto e elogie-os pelo trabalho específico com que contribuíram. Uma generalização não tem muito efeito sobre a motivação dos funcionários, mas destacar as contribuições específicas mostra que você se importa com o trabalho deles e com o impacto que causam na organização.

Exemplos de como reconhecer o trabalho dos funcionários de maneira significativa:

• “Obrigado por você encontrar tempo para participar daquela reunião de última hora. Eu sei que a sua agenda está lotada, então agradeço pela flexibilidade.”

• “Aquele slide que você adicionou à apresentação agregou muito valor. Obrigada por contribuir com a sua especialidade.”

• “Eu agradeço pela sua paciência em lidar com aquele cliente complicado. A tolerância que você demonstrou é um exemplo fantástico do que os membros da nossa equipe devem buscar.”

3. Ajude os funcionários a triunfarem fora do trabalho

O bem-estar geral dos membros da sua equipe é tão importante para a motivação deles quanto a carga de trabalho e os recursos. Quando você se compromete em os ajudar a viver uma vida saudável e satisfatória fora do contexto laboral, é mais provável que se sintam envolvidos no trabalho, o que cria um ambiente profissional positivo para os outros membros da equipe. 

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é uma parte fundamental do bem-estar da sua equipe. Lidar com vários prazos, filhos doentes e ainda tentar manter a cabeça limpa para trabalhar no dia seguinte é a receita completa para sofrer de esgotamento psicológico. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, uma pesquisa realizada pela Asana, 71% das pessoas que responderam à pesquisa relataram ter sentido esgotamento psicológico pelo menos uma vez em 2020.

Ajude a sua equipe a triunfar incentivando um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Ofereça pausas habituais em vez de apenas pausas para o almoço. Incentivar os funcionários a fazerem pausas para descansar não só ajuda na produtividade deles, como também pode aumentar a sua motivação. 

Os funcionários têm maior probabilidade de alcançar mais satisfação no trabalho se tiverem acesso a benefícios que lhes permitem triunfar fora do ambiente profissional. Benefícios como cuidados infantis, licença maternidade/paternidade, auxílio para transporte e cuidados de saúde podem contribuir para o envolvimento dos funcionários. Essas são coisas alheias ao trabalho que podem afetar o cotidiano de alguém, e quando são disponibilizados benefícios abrangentes, os funcionários podem se concentrar em trabalhar bem, em vez de se preocupar com as suas responsabilidades não laborais. Embora os benefícios aos funcionários sejam administrados por uma grupo reduzido de profissionais, os líderes das equipes podem usar a sua influência para solicitar os benefícios de que a equipe precisa para prosperar. 

Fatores que podem diminuir a motivação da equipe

A motivação dos funcionários é um aspecto importante da cultura da empresa que precisa de constante atenção e cuidado. Quando não criamos conscientemente uma boa cultura de equipe, o moral pode diminuir. Estes são alguns fatores que podem contribuir para uma baixa motivação da equipe:

Cultura empresarial estressante

Muitas coisas podem contribuir para uma cultura empresarial estressante. Mudanças operacionais frequentes e uma alta taxa de rotatividade são fatores que podem criar muito estresse para os funcionários. 

As mudanças frequentes em uma organização podem causar estresse aos funcionários ao diminuir a confiança na estabilidade do seu emprego. Se uma empresa não consegue decidir como organizar os membros da equipe ou estabelecer processos padronizados, os funcionários acabam tendo mais dificuldade para trabalhar. Por exemplo: uma equipe pode ter um gestor que define um processo específico, e dentro de poucos meses, um novo gestor se une à equipe e define um processo totalmente diferente. Ter de trocar de processo em um período curto pode causar confusão e desgaste excessivo.

Uma alta taxa de rotatividade também pode causar estresse à sua equipe. A necessidade de treinar continuamente novos contratados pode criar mais trabalho para os membros da sua equipe. Além da contratação, os novos funcionários precisarão de mais tempo para entrar totalmente no ritmo. Quando a rotatividade é alta, os membros da sua equipe não podem se concentrar no trabalho que foram contratados para fazer, pois precisam contribuir para a integração dos novos membros. Se houver uma entrada e saída constante de membros na equipe, o trabalho que ajuda a empresa a alcançar as suas metas leva mais tempo para ser feito. 

Caso o líder da equipe comece a ver um aumento na taxa de rotatividade, é necessário implementar estratégias para evitar uma queda de motivação. Estabelecer uma dinâmica de equipe bem fundamentada e um treinamento que envolva todos os membros da equipe, para assegurar que haja cobertura quando um membro não estiver presente, pode ajudar a sua equipe a se manter em alta, independentemente do que acontece a nível de empresa. 

Liderança instável

A liderança desempenha um papel importante na cultura da empresa e na motivação dos funcionários. Quando há mudanças frequentes na liderança, os funcionários não têm tempo suficiente para estabelecer um relacionamento com o gestor. É importante dedicar o tempo necessário para desenvolver um relacionamento individual com as pessoas sob o seu comando. Os seus funcionários precisam saber que têm uma pessoa em quem podem confiar para falar por eles. Os gestores também têm a responsabilidade de agir como uma vínculo de ligação aos objetivos e ao panorama mais amplos da empresa. Se estes mudarem constantemente, os funcionários podem ficar sem as informações de que precisam ou se sentir desconectados do propósito mais abrangente do trabalho que realizam.

Assim como a falta de clareza em relação aos objetivos, uma falta de transparência em relação ao desempenho da empresa como um todo pode diminuir rapidamente a motivação dos funcionários. Se eles observarem alta rotatividade de funcionários, reuniões de emergência e constantes mudanças na liderança, terão um sinal alarmante de que algo não está funcionando bem. E quando os líderes não tratam os desafios reais com honestidade e transparência, os funcionários podem perder a confiança na liderança e sofrer uma queda de motivação.

A comunicação clara da liderança aos funcionários pode combater esses fatores de estresse. Se a liderança proporcionar clareza aos funcionários em relação às funções, responsabilidades e processos de cada um, eles saberão exatamente o que fazer para alcançar as metas. Com maior clareza, os membros da equipe podem trabalhar nas coisas que contribuem diretamente para os objetivos da empresa.

Como manter a motivação dos funcionários durante o trabalho remoto

A motivação dos funcionários pode mudar a qualquer momento, e algumas das razões para isso podem não estar relacionadas ao trabalho. Vamos tomar a pandemia da COVID-19 como exemplo. Muitas pessoas tiveram de mudar drasticamente as suas rotinas de trabalho para passar, do dia para a noite, a trabalhar à distância. 

A pandemia foi um fator de estresse substancial e externo, sobre o qual as empresas tiveram pouquíssimo controle. Tal mudança alterou drasticamente a forma como as empresas operavam. Para ajudar as equipes que passaram recentemente ao trabalho remoto a manterem a motivação, muitas empresas se adaptaram à situação estressante da pandemia oferecendo benefícios e suporte adicionais. Na Asana, nós implementamos feriados globais na empresa e apoio à saúde mental para manter um ótimo moral e apoiar os membros da equipe conforme aprendiam a trabalhar desde casa. 

Por que é importante dar atenção à motivação dos funcionários?

Desenvolver a motivação dos funcionários e a cultura empresarial é importante para consolidar a satisfação deles no longo prazo. Mas por que é tão importante assegurar que a sua empresa mantenha a motivação dos funcionários alta? Estas são algumas das razões:

Uma motivação alta significa que os funcionários estão felizes

Quando os funcionários estão felizes e têm um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, eles têm maior probabilidade de produzir um trabalho de qualidade mais alta. Os funcionários que passam por menos estresse são mais focados, criativos e abertos a mudanças e novas ideias. 

Funcionários menos estressados também são mais saudáveis. De acordo com a Mayo Clinic, os indivíduos que passam por estresse crônico podem estar mais suscetíveis a problemas de saúde como problemas digestivos, tensões musculares, dores de cabeça, pressão alta e problemas de saúde mental. Quando as pessoas sentem menos estresse, há menor probabilidade de isso ocorrer. O bem-estar dos funcionários, tanto físico quanto mental, pode levar a uma maior produtividade e a menos ausências causadas por problemas de saúde.

Uma motivação alta significa maior retenção de funcionários

Quando os funcionários estão felizes e envolvidos e têm uma perspectiva positiva da empresa, têm menos probabilidade de sair atrás de outro emprego. Além disso, funcionários felizes são os melhores recrutadores de novos talentos. Quando os funcionários estão envolvidos, eles têm mais propensão a recomendar pessoas para uma vaga aberta e a falar positivamente da empresa.

Eu acredito veementemente que a colaboração é a chave para resolver os maiores desafios do mundo. Trabalhar na Asana me dá a oportunidade de ajudar as equipes a lidarem com algumas das maiores tarefas do mundo, mesmo que de maneira pequena, como ao preparar e equipar os nossos novos contratados com as ferramentas de que precisam para serem bem-sucedidos.”

Uma motivação alta começa com uma liderança ótima

A liderança e a cultura da empresa são os fundamentos de uma motivação elevada dos funcionários. Tem interesse em saber mais sobre como melhorar a liderança na sua empresa? Leia outros artigos sobre liderança na biblioteca de recursos da Asana.