A colaboração no ambiente de trabalho pode estimular a inovação, aumentar a produtividade e elevar o nível de satisfação da equipe. Leia mais sobre os benefícios, desafios e valores de construir equipes colaborativas.
Na Asana, temos a missão de ajudar a humanidade a prosperar ao possibilitar que as equipes ao redor do mundo trabalhem juntas com facilidade. Um ambiente colaborativo eleva o nível do trabalho em equipe, permitindo que os colegas compartilhem as suas habilidades, talentos e ideias para alcançar um objetivo em comum.
Quando praticada de forma correta, a colaboração no ambiente de trabalho pode gerar um impacto positivo na sua equipe e organização. A colaboração pode aumentar a eficiência e a inovação e melhorar as relações da equipe. Neste artigo, abordaremos os benefícios e desafios de um ambiente de trabalho colaborativo, as habilidades necessárias em uma equipe colaborativa e como você pode ajudar a sua equipe a criar um ambiente de trabalho positivo e inovador.
Podemos pensar na colaboração como o combustível que faz o trabalho em equipe funcionar. É uma das três estratégias necessárias para incentivar a sinergia da equipe, sendo as outras duas a comunicação e definir as normas do grupo.
A colaboração no ambiente de trabalho é a base para um ótimo trabalho em equipe: ao colaborar, as equipes trabalham juntas para pensar em novas ideias, concluir projetos ambiciosos e atingir as metas. Na sua forma mais simples, uma equipe colaborativa é aquela que faz em conjunto mais do que os membros de equipe poderiam fazer individualmente.
Dependendo do seu cargo, a colaboração em equipe no local de trabalho talvez pareça um pouco diferente:
Para os líderes de equipe, a colaboração ajuda a atribuir os trabalhos e, ao mesmo tempo, dar o devido destaque aos subordinados diretos, expandir o conjunto de habilidades destes e apoiar o progresso na carreira.
Para cada um dos integrantes individuais, a colaboração ajuda a se comunicarem de modo mais eficaz com a equipe e a trabalhar em conjunto para realizar grandes iniciativas.
Para os colaboradores de outras disciplinas, a colaboração em equipe é fundamental para levar o trabalho adiante sem atrito. Sem uma maneira clara de trabalhar em conjunto e de se comunicar, a sua equipe pode acabar isolada, e o trabalho pode acabar se perdendo pelo caminho.
Quando a equipe colabora, tudo é possível.
Leia: 12 dicas de como comunicar-se eficazmente no local de trabalhoEstes são alguns exemplos de como pode ser uma colaboração no ambiente de trabalho.
Debate de ideias em grupo: um exemplo perfeito de colaboração eficaz é a boa e velha sessão de brainstorming. Esta prática permite que todos da equipe contribuam com suas ideias e favoreçam o projeto com soluções inovadoras para problemas complexos.
Equipes diversificadas: cada membro da sua equipe é diferente e contribui de forma singular. A construção de uma equipe inclusiva com diversidade de talentos, níveis de habilidade e trajetórias pessoais e profissionais fortalece a colaboração na sua equipe.
Comunicação franca e discussões abertas: para que as equipes consigam trabalhar em conjunto de maneira eficaz, precisam mostrar disposição para perguntar, aprofundar-se em pontos específicos e, até mesmo, discordar para seguir adiante. Embora a comunicação aberta e franca nem sempre seja fácil ou cômoda, ser uma equipe colaborativa implica criar em conjunto para desenvolver soluções melhores, escutar a opinião dos outros e trabalhar em união para atingir os objetivos.
“Em organizações complexas, precisamos encontrar uma maneira de manter todos na mesma página. A falta de uma visualização abrangente sobre o que acontece por toda a organização causa o isolamento da informação, e essa é a pior maneira de se trabalhar. Com a Asana, é possível compartilhar trabalhos, comunicar-se e fazer o acompanhamento de cada membro da equipe a partir de uma única plataforma.” — Bill Crim, diretor executivo, United Way of Salt Lake
Equipes colaborativas bem-sucedidas se apoiam nos seguintes valores:
Clareza: uma comunicação clara é fundamental. A sua equipe pode não concordar em tudo, mas é essencial que você comunique opiniões, ideias e prioridades de forma clara para evitar conflitos desnecessários ou desentendimentos.
Eficiência: o nível de colaboração da equipe não tem necessariamente relação com a quantidade de tempo que passam juntos. Tudo depende de como esse tempo é utilizado. Faça reuniões ou relatórios mais curtos e objetivos para ajudar a sua equipe a executar o trabalho no tempo certo.
Positividade: nem todos os projetos da equipe ocorrerão sem problemas. Equipes que sabem superar as falhas e começar um novo projeto com uma atitude positiva tornam a colaboração um sucesso duradouro.
Confiança: os membros da equipe precisam se sentir seguros para contribuir com suas ideias e habilidades individuais. Mostre à sua equipe que você se importa com ela e acredita na sua capacidade.
Responsabilidade: verifique com a sua equipe se todos estão exercendo as suas responsabilidades no trabalho. Se um membro estiver descumprindo prazos ou deixando de entregar um trabalho com a qualidade esperada, tente identificar o problema e dar o suporte necessário para que ele possa alcançar suas metas no futuro.
Lembre-se sempre que uma equipe diversificada pode fortalecer o desempenho de um projeto. Níveis diferentes de habilidades e personalidades são ótimos, mas a colaboração bem-sucedida só é possível quando cada membro da equipe adota esses valores.
Quer montar uma equipe colaborativa, mas não sabe como? Promover a colaboração na equipe não é tão simples quanto apertar um botão: a habilidade de gerir projetos requer dedicação e foco. Mas se chegou a hora de começar a usufruir dos benefícios da colaboração em equipe, confira estas 11 dicas para criar uma cultura colaborativa na empresa:
1. Fomente a colaboração como um valor essencial
Esta dica pode parecer óbvia, mas é crucial para afirmar a importância da colaboração para você e para a sua equipe. Nem todas as equipes valorizam a colaboração — algumas se orientam pela competitividade e intrepidez. Dedique tempo para deixar claro que a colaboração em equipe é importante e explique como a sua equipe vai alcançar essa qualidade.
2. Estabeleça convenções de comunicação
Em parte, é possível criar e promover a colaboração em equipe criando diretrizes para a sua equipe se comunicar e trabalhar em conjunto. No início, a colaboração não será fácil. Vai levar certo tempo de trabalho em conjunto para que os membros se sintam totalmente cômodos trabalhando uns com os outros — e não há problema algum nisso. No entanto, você pode facilitar o processo ao sentar-se e criar com eles o plano de comunicação da equipe.
Tire algum tempo para pensar sobre estas decisões:
O que deve ser comunicado por e-mail?
Que tipo de mensagem deve ser enviado pelas plataformas de mensagens diretas?
Que tipos de informação devem ser compartilhados por meio das ferramentas de gestão de projetos?
Há dia ou horários preferenciais para as reuniões?
Que tipo de diretriz ou regra de comunicação e discussão devemos estabelecer como equipe para criar um ambiente inclusivo?
Saber quando não comunicar pode ser igualmente útil. Cuide para arranjar tempo para se concentrar profundamente no trabalho e incentive os funcionários a fazerem o mesmo, indicando quando estiverem ocupados ou reservando horários no calendário para evitar ter os dias interrompidos por reuniões. Na Asana, temos por prática não marcar reuniões às quartas-feiras, o que reserva tempo para que todos, do mais novo membro da equipe até os líderes executivos, possam se concentrar no trabalho.
3. Convide à cocriação
O princípio central da colaboração em equipe diz que as equipes conseguem fazer coisas melhores unidas do que seria possível fazer individualmente. Então, um dos melhores modos de promover a colaboração em equipe é fazer um convite à cocriação. Não basta pedir aos membros da equipe para que trabalhem juntos; faça também debates de ideias, promova o diálogo e abra espaço para a discordância. Cocriar significa desenvolver uma ideia em conjunto, e não rumar a uma meta separadamente.
A cocriação não precisa se dar de forma presencial. Os debates de ideias assíncronos podem se mostrar surpreendentemente benéficos. Um jeito simples de cocriar com uma equipe virtual é convidar todos a colaborar em um arquivo no Documentos Google: basta abrir o arquivo e complementar as ideias dos outros.
4. Incentive a comunicação aberta
Dê o exemplo. A colaboração acontece quando os membros da equipe sentem que podem entrar de corpo e alma no trabalho. Eles devem ser incentivados a participar, inovar e se comunicar. Em vez de guardar os seus pensamentos para si ou insistir obstinadamente na própria opinião, eles devem poder se expressar livremente e fazer aflorar todas as ideias geniais resultantes.
No entanto, a comunicação aberta também implica ocasionais discordâncias entre as pessoas. As divergências não anulam a colaboração em equipe. Na verdade, as discordâncias saudáveis e as conversas abertas são cruciais para o êxito na colaboração em equipe.
Leia: Como fazer e receber críticas construtivasÉ difícil criar uma equipe colaborativa sem um líder cooperante. A colaboração vem de cima, então assegure-se de sempre convidar à cocriação, incentivando a comunicação aberta e dedicando tempo para que a sua equipe inove e colabore. Incentive os membros da equipe a entrar em contato com você, se tiverem dúvidas, ou agendar uma reunião individual para além das conversas em equipe.
6. Separe um tempo para estimular a criação de vínculos da equipe
Quando foi a última vez que a sua equipe se reuniu só para conversar? As atividades de fortalecimento do espírito de equipe não são apenas uma ótima forma de descontrair. Mais que isso, essas atividades também são uma oportunidade para os membros da equipe se conhecerem melhor fora do contexto de trabalho. Quais são os objetivos de vida do seu colega de trabalho? Onde nasceu a sua chefe, e como isso contribuiu para a sua experiência de vida? Onde os seus colegas de equipe trabalhavam antes de chegarem até aqui?
Equipes que se conhecem dentro e fora do contexto de trabalho entendem-se melhor. Assim, quando estiverem ocupadas com o próximo projeto, elas conseguem se comunicar mais facilmente e colaborar de forma mais eficaz.
7. Destaque o trabalho de equipe bem-sucedido
Todos adoram receber reconhecimento por um trabalho bem-feito — e isso inclui parabenizar os colaboradores pelo trabalho de equipe bem-sucedido. Se dois membros da equipe trabalharem juntos para concretizar uma nova ideia ou conduzirem uma iniciativa particularmente difícil, dedique-se a fazer um elogio.
Peça aos membros da equipe que compartilhem as suas impressões sobre a experiência: o que funcionou bem? Como eles colaboraram e trabalharam juntos para atingir o objetivo? Isto não só lhes dá um momento de destaque merecido, mas também pode servir como de exemplo para que outros membros da equipe colaborem no futuro.
8. Ofereça oportunidades de mentoria
Desenvolver a colaboração em equipe é uma aptidão sociocomportamental: trata-se, na verdade, da combinação de competências interpessoais e de comunicação. Cada membro da equipe pode trabalhar para melhorar essas habilidades, mas às vezes uma perspectiva de fora pode ser surpreendentemente útil.
Há alguns aspectos intangíveis que só vêm com a experiência de trabalho, o tempo de empresa e a familiaridade com o mercado ou a função profissional, e os novos funcionários podem estar ansiosos para aprender mais. Encorajar oportunidades de mentoria dentro da sua empresa pode ajudar toda a equipe a melhorar.
9. Estabeleça metas colaborativamente
Como é que a sua equipe define as metas? Essa é uma etapa fundamental para qualquer equipe, que pode ajudar a definir o que é importante e a realizar ações visando esses objetivos. Muitas vezes, as metas são definidas de cima para baixo, o que significa que a liderança define as metas e as métricas de como atingi-las. Isso pode ajudar a sua equipe ou empresa a atingir uma meta em comum, mas não lhe dá a oportunidade de colaborar e inovar no modo como se alcança esse objetivo.
Considere estabelecer metas híbridas, em que a equipe ou a liderança da empresa define o objetivo principal, e os membros da equipe são incentivados a definir os próprios resultados-chave ou KPIs individuais e considerar como vão atingir o objetivo. Uma possibilidade é fazer oficinas ou sessões de debates para definir essas métricas. Abrir espaço para que os membros da equipe se envolvam com as metas pode lhes despertar mais o interesse em atingi-las.
10. Seja flexível
O líder de uma equipe colaborativa precisa se adaptar constantemente às diferentes necessidades e práticas dos seus colegas. Não espere que pessoas com trajetórias distintas sigam o mesmo caminho, em vez disso, reconheça e apoie o estilo de cada uma. Implementar o trabalho colaborativo será muito mais fácil para a sua equipe se as suas estratégias forem flexíveis.
11. Use ferramentas compartilhadas
A maneira melhor e mais fácil de trabalhar em equipe é usar uma única ferramenta compartilhada. Quando se tem um núcleo central de informação, todo o trabalho das suas equipes se dá no mesmo lugar. Fica fácil encontrar quaisquer novidades, arquivos compartilhados ou contexto adicional. Ao reduzir os obstáculos ao trabalho em conjunto e à colaboração, você capacita a sua equipe a fazer mais em conjunto, com menos esforço.
Quando praticada de forma correta, a colaboração no ambiente de trabalho pode gerar um impacto positivo na sua equipe e organização, aumentar a eficiência e inovação e melhorar as relações entre as equipes.
Maior inovação
Ao aproximar os colegas de equipe, você estimula a criação de ideias inovadoras e soluções para problemas complexos que, talvez, eles não conseguiriam pensar sozinhos.
Recorde uma sessão de debate criativo excepcional em que você tenha participado. A equipe provavelmente tinha uma abundância de novas ideias, que complementavam as ideias propostas por outras pessoas, para lapidar um plano brilhante. Essa é a mágica da colaboração em equipe: individualmente, os membros da equipe não poderiam ter encontrado a solução proposta. Foi necessário reunir e engajar todos os integrantes — e abrir espaço à cocriação — para chegarem a esse ponto.
Leia: Como usar quadros de ideias para uma colaboração eficaz em equipeEquipes mais felizes
Equipes que colaboram bem mostram-se mais satisfeitas. Ao colaborar nos projetos, os membros da equipe têm a oportunidade de criar vínculos e destacar as suas forças e talentos individuais, além disso, eles se sentem valorizados como parte do todo. A felicidade da equipe também influencia diretamente na qualidade do trabalho, o que gera um impacto no sucesso da sua organização.
Leia: Como o moral da equipe afeta o desempenho dos funcionáriosAlinhamento de equipes distribuídas
A colaboração pode ser mais difícil quando os colegas de equipe não estão trabalhando no mesmo local. Mas ela não deixa de ser importante. As ferramentas certas de colaboração podem ajudar os membros da sua equipe a se sentirem menos isolados e mais integrados à organização.
Use um software de colaboração para que os membros da equipe se atualizem diariamente com os colegas e participem de forma ativa nas decisões, sessões de debate e na distribuição de trabalho. Mesmo que não estejam no mesmo local, estas experiências colaborativas podem fazê-los se sentir mais conectados.
Conhecimento compartilhado entre os membros da equipe
Quando os membros da equipe trabalham juntos, frequentemente se envolvem no trabalho uns dos outros. Ao contribuir para iniciativas conjuntas e resolver problemas em colaboração, os membros da equipe precisam compartilhar ideias e falar sobre o trabalho, o que confere visibilidade a toda a equipe.
Fluxos de trabalho otimizados
Embora o conceito de linha de produção não seja muito bem-visto, ele tem se mostrado altamente eficiente. Uma colaboração em equipe bem-sucedida pode melhorar os processos de toda a empresa e os fluxos de trabalho individuais.
A colaboração pode tornar a sua equipe mais produtiva e com mais tempo para realizar outras tarefas. Isso pode impactar na experiência do seu cliente, que terá um atendimento mais ágil por parte da equipe quando precisar.
Abordamos os benefícios da colaboração em equipe e como levar a sua equipe ao ponto em que a colaboração acontece sem esforço. Embora não haja desvantagens em implementar corretamente a colaboração, há algumas armadilhas que você pode encontrar ao implementar estas estratégias:
Líderes de equipe que conhecem as dificuldades terão mais facilidade para auxiliar os seus colegas quando surgirem obstáculos. Confira alguns desafios que a sua equipe pode encontrar:
Adoção lenta
Problema: a sua equipe está desmotivada para implementar as novas políticas e usar as novas ferramentas de colaboração.
Solução: certifique-se de começar aos poucos. Recomendamos a implementação de um novo fluxo de trabalho ou projeto para perceber como ficam os novos processos e ferramentas. Também ajuda ter colaboradores internos que possam orientar os outros na jornada de adoção. Na Asana, desenvolvemos o estilo Asana de fazer mudanças para ajudar as equipes a implementar com sucesso novas práticas.
Criar espaço para todos
Problema: membros da equipe que são tímidos ou menos confiantes podem ter dificuldade em ambientes de trabalho colaborativos. Embora a sua opinião seja valorizada, eles podem se sentir menos dispostos a compartilhar ou contribuir com suas ideias, pois temem falhar ou ser rejeitados pelo grupo.
Solução: líderes podem enfrentar este problema estabelecendo reuniões inclusivas e diretrizes para as comunicações, de forma a criar espaço para as pessoas que tendem a ser mais quietas. A equipe também deve estar ciente de que a falha não é algo a se temer, e sim uma oportunidade de crescimento. Isto pode aliviar um pouco a pressão dos colegas que se sentem menos confiantes quanto às suas ideias, capacidades e talentos.
Excesso de informação
Problema: para a equipe trabalhar em conjunto de forma eficaz, os seus integrantes devem saber onde encontrar o que precisam. A colaboração ininterrupta no ambiente de trabalho funciona apenas se todas as informações estiverem prontamente disponíveis e organizadas, em vez de estarem espalhadas em diversas plataformas, ou pior, guardadas em contas pessoais.
Solução: Use uma ferramenta de gestão do trabalho como a Asana, que mantém todos os seus arquivos e aplicativos num só lugar e permite saber exatamente o que cada um está fazendo e até quando. Uma ferramenta de gestão do trabalho não apenas reduz a alternância entre aplicativos mas também torna fácil para a sua equipe encontrar, comentar e colaborar em informações ou tarefas.
Notificações de mais
Problema: agora que todos estão conectados, a sua caixa de entrada não para de “apitar” com novas informações, e você dificilmente consegue se concentrar no trabalho.
Solução: certifique-se de que o seu software de colaboração oferece fácil acesso aos controles de notificação relevantes. Escolha soluções que incluam o modo “não perturbar” e cancele o recebimento de notificações, para que a sua equipe possa se concentrar mais facilmente no trabalho que lhe interessa.
Tomadas de decisão mais complexas
Problema: quanto mais membros estão envolvidos no projeto, mais opiniões serão recebidas, e isso pode levar a um processo de tomada de decisão mais demorado.
Solução: um bom líder pode usar a sua capacidade de comunicação e influência para percorrer os processos e conduzir a equipe a uma solução aceitável para todos.
Atritos entre pessoas com personalidade forte
Problema: colaboradores com personalidade forte podem ser ótimos para a organização, mas quando eles se encontram na mesma equipe, isso pode gerar atritos e resistência.
Solução: procure criar equipes diversificadas com pessoas que se complementem e trabalhem bem juntas. Como líder, assegure-se de que todos se sintam tratados da mesma forma e apoiados pelos colegas. Informe-se regularmente sobre a capacidade colaborativa dos seus colegas e conduza-os a trabalharem melhor em equipe.
Resultados lentos
Problema: o desempenho da equipe não melhorou, e a dinâmica do grupo tampouco parece ter mudado. Ou simplesmente há dúvidas se a colaboração no ambiente de trabalho está melhorando a forma de trabalhar da sua organização.
Solução: quando se trata de aumentar a colaboração em equipe, você pode não ver resultados da noite para o dia, mas ajudar a sua equipe a ganhar clareza e visibilidade é, indiscutivelmente, um resultado positivo. Procure estabelecer metas claras e mensuráveis quanto à sua posição inicial, para poder depois olhar para trás e avaliar como as coisas estão progredindo ao longo do tempo.
Nem todas as equipes enfrentarão os mesmos desafios ao trabalhar em conjunto, mas quanto maior for a sua preparação como líder, mais fácil será superá-los.
Os aplicativos de colaboração podem ajudar a sua equipe, facilitando ainda mais a comunicação, o compartilhamento de arquivos e a coordenação do trabalho. Experimente estas ferramentas para ajudar a sua equipe a promover uma colaboração eficaz:
Uma ferramenta de compartilhamento de arquivos, como o Google Workspace, o Microsoft Office ou o Dropbox
Uma das maiores barreiras à colaboração em equipe é ter de pesquisar documentos ou esperar por uma resposta por e-mail antes de poder acessar um arquivo. Com uma ferramenta centralizada de compartilhamento de arquivos, a sua equipe tem uma base de conhecimento compartilhada e um repositório de arquivos sempre à disposição.
Uma ferramenta de comunicação, como o Slack ou o Microsoft Teams
Como a sua equipe se comunica atualmente? A comunicação rápida para tarefas simples ou ter momentos divertidos de entrosamento com os colegas pode ser fundamental para a convivência em equipe. Uma boa equipe se mantém em contato constante, mesmo sem estar sempre se falando. Isto é especialmente importante se a sua equipe for remota. Embora uma reunião ou um agrupamento seja uma ótima maneira de se comunicar, uma ferramenta de mensagens proporciona fácil acesso a todos os membros da equipe.
Uma ferramenta de comunicação por vídeo, como o Zoom ou o Google Meet
No caso de equipes remotas, a videoconferência é fundamental para a colaboração. Aumentar o tempo de contato com a sua equipe pode ajudar a criar um ambiente colaborativo — mesmo quando se está trabalhando à distância. Certifique-se de que todos na sua equipe tenham a possibilidade de criar videoconferências e saibam como usar a ferramenta.
Uma ferramenta de gestão do trabalho, como a Asana
A gestão do trabalho é o ponto central da estratégia de colaboração da sua equipe. Com uma ferramenta de gestão do trabalho, você pode facilmente se alinhar às necessidades da equipe, visualizar o trabalho em tempo real e esclarecer objetivos. O software de gestão do trabalho é uma ótima ferramenta, pois ajuda a sua equipe a organizar o trabalho, manter-se em sintonia e alcançar as metas.
É importante integrar todas as suas ferramentas de colaboração, desse modo você reduz a fadiga de alternar entre ferramentas. O funcionário médio alterna entre 10 ferramentas por dia, mas, com a Asana, todas as suas ferramentas favoritas estão acessíveis em um só lugar.
Uma equipe que colabora é capaz de realizar coisas incríveis. Embora o trabalho em equipe nem sempre seja fácil, o ganho em inovação, eficiência e dinâmica de equipe faz o esforço valer a pena. Então, da nossa equipe colaborativa para a sua: você consegue.
A colaboração remota já é outra história, mas com a mentalidade e as ferramentas on-line certas, você consegue se conectar com seus colegas de equipe em todo o mundo.
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