Gestor de produto vs. gestor de projeto: em que diferem?

Você tem curiosidade em saber as diferenças entre gestor de produtos e gestor de projeto? Embora sejam parecidas, as duas funções têm responsabilidades muito diferentes. 

O gestor de produto identifica as características e as razões de um produto, e é responsável por fazer com que os novos produtos ou recursos atendam às necessidades do cliente e aos objetivos do negócio. Por outro lado, o gestor de projeto coordena, administra e supervisiona os projetos com o foco no processo e nos prazos. 

Apesar de serem duas funções diferentes, os trabalhos do gestor de produto e do gestor de projeto se sobrepõem, muitas vezes, para entregar um projeto bem-sucedido. Vamos falar sobre as principais diferenças entre elas e explicar tudo o que é preciso saber para determinar qual delas é a ideal para o seu próximo lançamento.

Qual é a diferença entre um produto e um projeto?

Para entendermos as duas funções, primeiro, vamos ver as diferenças entre um produto e um projeto.

• Produto é algo que satisfaz as necessidades de um grupo específico, conhecido como público-alvo. Um produto pode ser qualquer coisa desde um software a uma joia, ou até mesmo um serviço como de consultoria. Cada produto passa por um ciclo de vida, desde o seu desenvolvimento, testes de mercado até, finalmente, o lançamento. 

• Projeto, por outro lado, é um conjunto de tarefas com a finalidade de alcançar uma meta específica. Projetos devem ter resultados e entregáveis, que podem ser desde a reformulação de um site à criação de novos processos internos. 

Como pode ver, há diferenças consideráveis entre produto e projeto. Agora, também é importante entender as diferenças entre os dois sistemas como um todo.

O que é gestão de produtos?

A gestão de produtos tem o objetivo de supervisionar o desenvolvimento dos produtos da organização. Isso inclui administrar cada aspecto do ciclo de vida do produto, desde a etapa de análise à gestão de lançamento. 

O que é gestão de projetos?

A gestão de projetos ajuda as equipes a organizar, monitorar e executar o trabalho de um projeto. Isso inclui gerir as partes interessadas, as tarefas e o progresso, acompanhar o projeto até a sua conclusão e implementar as ferramentas necessárias para o sucesso. A gestão de projetos também tem o foco na colaboração em equipe, incentivada através de ferramentas e jogos para entrosamento da equipe. 

Gestor de produto vs. gestor de projeto

Como pode perceber, produtos são bem diferentes de projetos. O mesmo acontece com as funções de gestor de produto e gestor de projeto.

Em geral, um gestor de produto passa o tempo supervisionando as necessidades de um produto. Isso inclui coordenar com a equipe de desenvolvimento, priorizar os lançamentos de diferentes produtos e criar estratégias de produto. 

Exemplo de um dia na vida de um gestor de produto: 

O dia começa com a resolução de problemas na implementação do produto e a anotação destes problemas no registro de riscos. Após a conclusão bem-sucedida do produto, o gestor de produto se comunica com o gestor de projeto para sugerir novas iniciativas de produto. Em seguida, confere mais uma vez se os seus produtos cumprirão a meta de aumentar as vendas em 5%, antes de prosseguir. 

O gestor de projeto passa o tempo supervisionando as necessidades do projeto, o que inclui conduzir reuniões de lançamento, resolver problemas para cumprir os objetivos do negócio e executar o trabalho a fim de atingir as metas do projeto dentro do prazo.

Exemplo de um dia na vida de um gestor de projetos. 

O gestor começa o dia conduzindo uma reunião de equipe sobre o novo projeto que está por vir. Depois de enviar as notas da reunião, ele verifica o progresso do lançamento de produto atual e constata que está um pouco atrás do cronograma que ajudou a estimar. Ele entra em contato com o gestor de produto para falar sobre isso e oferecer ajuda. 

O que é um gestor de produto?

A função de um gestor de produto é estratégica por natureza e requer pesquisa de mercado e pensamento global para ser bem-sucedida. Também consiste em propor ideias, precificação e métricas de sucesso para novos produtos. Por isso, essa função é semelhante ao do gestor de programas, que tem o foco no desenvolvimento de estratégias para alcançar as metas do negócio. 

Como dono de um produto, o gestor de produto deve ter habilidades de visão, priorização e suporte ao cliente estratégicos. Também deve ter experiência em conduzir os fluxos de trabalho para marketing do produto e o atendimento às necessidades do cliente.

Além dessas habilidades, também é importante que o dono de um produto seja capaz de resolver desafios, como falhas no produto e prazos apertados. 

O que um gestor de produto faz?

O gestor de produto possui diversas tarefas relacionadas aos produtos, como coletar dados de produtos e usá-los como base para novos lançamentos. 

Problemas podem surgir, assim como em qualquer novo produto ou projeto, então também é necessário que os gestores de produtos saibam resolvê-los de forma estratégica. Isso pode ser feito com um processo de controle de mudanças, que ajuda a documentar e acompanhar as mudanças no projeto.

Outras tarefas que um gestor de produto supervisiona incluem:

• Coletar dados de satisfação dos clientes: reunir os dados através de avaliações e pesquisas pode ajudar o gestor a conduzir o desenvolvimento e medir o sucesso do produto. 

• Criar um roteiro do produto: o roteiro define a estratégia, as prioridades e o progresso de um produto ao longo do tempo, e ajuda o gestor a organizar os entregáveis.

• Resolver os obstáculos no plano do produto: obstáculos como ineficiências de tempo e a falta de recursos podem comprometer a data de conclusão. 

• Priorizar os lançamentos dos produtos: ao haver vários lançamentos simultâneos, os gestores de produto precisam priorizá-los com base nas receitas, taxas de sucesso e necessidades do projeto. 

• Manter-se a par das tendências do mercado e da concorrência: ao prever as necessidades do produto com base em pesquisas de mercado, a sua organização estará preparada para o sucesso. 

• Gerir o backlog dos lançamentos de produtos: o backlog de produtos é um registro das mudanças do produto, novos recursos e problemas no desenvolvimento. Ele ajuda a documentar e comunicar as inconsistências durante um novo lançamento. 

Os tipos de tarefas que precisam ser concluídas dependerão do volume de lançamentos de produtos realizados pela sua organização e do tamanho da sua equipe de produto. 

Desafios do gestor de produto

O gestor de produto enfrenta muitos desafios relacionados aos produtos, já que o desenvolvimento e o lançamento de novos produtos podem ser complexos. Alguns desses desafios são: trabalhar com várias equipes, monitorar o progresso e obter os recursos necessários. 

Outros desafios que um gestor de produto pode enfrentar incluem:

• Corrigir falhas de produtos: se um produto está gerando um resultado inferior ao esperado, cabe ao gestor de produto realizar alterações ou remover o produto por completo. 

• Lidar com a comunicação entre os departamentos: o lançamento de um produto requer várias equipes trabalhando em conjunto, o que torna fundamental manter uma comunicação clara com todos os participantes. 

• Seguir um prazo apertado de lançamento de produto: lançamentos de produto são complexos, portanto, é importante que os gestores de produto sigam o cronograma para evitar atrasos. 

• Trabalhar com fornecedores de matéria-prima: o gestor de produto tem o dever de se comunicar com os fornecedores e adquirir os materiais necessários de forma contínua.

Até mesmo um excelente gestor de produto enfrentará desafios semelhantes de vez em quando. Felizmente, a maioria tem a oportunidade de trabalhar com um gestor de projeto, que pode ajudá-los a delegar, monitorar e assegurar que o produto chegue ao lançamento. 

O que é um gestor de projeto?

O gestor de projeto é responsável por fragmentar as tarefas e metas estratégicas do projeto em iniciativas realizáveis. Essa função consiste na coordenação, colaboração, comunicação e gestão de dependências de projetos complexas e de recursos de equipe. 

Como o gestor de projeto é o responsável final pelo cumprimento das metas do projeto, ele precisa, muitas vezes, enfrentar responsabilidades tais como definir o escopo, planejar a capacidade, administrar as partes interessadas e manter a equipe informada através dos relatórios de status do projeto. Isso exige do gestor a capacidade de superar desafios, como atender aos objetivos do negócio e resolver as mudanças no projeto.

O que um gestor de projetos faz?

O gestor de projetos tem diversas tarefas relacionadas ao planejamento, implementação e monitoramento do desempenho do projeto. Ou seja, todas as iniciativas envolvidas no ciclo de vida do projeto e as cinco etapas da gestão de projetos. 

Outras tarefas que um gestor de projetos supervisiona são:

• Comunicar-se com os membros da equipe: gestores de projeto precisam ter boas habilidades de comunicação para se conectar e colaborar com várias equipes. 

• Implementar e ser responsável por ferramentas de gestão de projetos: as ferramentas de gestão de projetos auxiliam na evolução dos projetos através do monitoramento do progresso e da melhor visibilidade das atividades e dos prazos de cada um. O gestor de projetos possui e controla essas ferramentas. 

• Delegar e acompanhar as tarefas do projeto: a delegação de tarefas consiste em atribuir, acompanhar e supervisionar as tarefas até a sua conclusão. 

• Monitorar os indicadores-chave de desempenho das estratégias que contribuem para os objetivos do negócio: gestores de projetos são responsáveis por monitorar o desempenho do projeto e assegurar que ele esteja no caminho certo para cumprir os objetivos do programa. 

• Definir o escopo dos recursos e prioridades do projeto: antes do início do projeto, os gestores realizam a análise de escopo dos recursos e prioridades para determinar a relevância do projeto.

• Conduzir reuniões de equipe: organizar e conduzir reuniões é importante para o planejamento estratégico e definição de escopo. Dependendo da complexidade do projeto, o gestor pode fazer uma reunião de início de projeto, rápidas reuniões diárias ou atualizações quinzenais. 

• Compartilhar o cronograma do projeto: gestores de projetos compartilham as previsões de prazos por meio de uma ferramenta de cronograma ou diagrama de Gantt para que toda a equipe permaneça alinhada. Essa previsão pode ser feita através do método do caminho crítico, que ajuda o gestor a calcular o tempo usando uma fórmula específica.

A função do gestor de projetos foca a identificação e gestão dos processos para organizar melhor as prioridades, aumentar a eficiência e gerar clareza organizacional.

Desafios do gestor de projetos

A gestão de projetos pode ser uma função complexa, e os gestores enfrentam desafios semelhantes aos dos gestores de produto. A diferença é que um tem o foco na solução de problemas do projeto, enquanto o outro, nos problemas relacionados ao produto.

Alguns desafios que um gestor de projetos pode enfrentar são:

• Identificar e monitorar os riscos: gestores de projetos são responsáveis por obter um registro de riscos para monitorar e mitigar os possíveis riscos do projeto.

• Manter os projetos em dia: é importante monitorar o cronograma e os entregáveis dos projetos para que os objetivos maiores do negócio sejam alcançados.

• Trabalhar com os gestores de produtos e de programas: gestores de projetos devem trabalhar próximos às outras equipes para assegurar a consistência nas diversas iniciativas.

• Resolver as mudanças no projeto: assim como os riscos, as mudanças também devem ser monitoradas pelos gestores de projetos, para manter os participantes informados. 

• Manter-se a par das tendências do mercado: os gestores de projeto devem estar à frente com as novas ferramentas e recursos para otimizar os processos e melhorar a eficiência da equipe. 

Os desafios enfrentados serão diferentes dependendo do tamanho e da complexidade da sua organização. As responsabilidades do gestor de projetos também podem variar, dependendo se ele colabora ou não com um gestor de produtos ou de programas. 

Qual é a função mais adequada para a sua equipe?

A função ideal para a equipe depende das iniciativas e objetivos que a sua organização pretende alcançar. Ao passo que o gestor de projeto conduz os projetos, monitora o progresso e faz a ponte entre as lacunas de comunicação, é necessário um gestor de produto para criar estratégias de lançamento de produtos, coordenar com as equipes de desenvolvimento e produção e inovar o portfólio de produtos. 

Veja a seguir algumas situações que a sua equipe pode estar enfrentando para determinar qual função é mais adequada para ela.

Situação 1: a sua equipe tem dificuldade de lançar constantemente novos produtos e manter a eficiência da produção?

Solução: um gerente de produto pode elaborar estratégias para novos produtos e coordenar com as equipes de produção e de operações para assegurar o cumprimento dos prazos. 

Situação 2: a sua equipe tem dificuldade de manter os projetos em dia e de se comunicar em relação às mudanças no projeto e objetivos principais?

Solução: um gestor de projetos pode supervisionar os entregáveis e alocar os recursos, além de manter a equipe informada sobre as mudanças no plano do projeto.

Caso a sua equipe esteja com dificuldades nos dois casos, incluir na equipe um gestor de programas e um gestor de projetos pode resolver os problemas relacionados aos produtos e projetos. 

Elabore o seu plano estratégico com um gestor de projeto ou de produto

Tanto o gestor de produto quanto o gestor de projeto pode ajudar a organizar iniciativas, conectar os membros da equipe e fazer a organização progredir. A melhor solução é determinar quais são as metas mais importantes e escolher o gestor que corresponda a estes objetivos. 

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