Um bom argumento de venda, também conhecido como discurso de elevador, pode ser o fator determinante entre aproveitar uma grande oportunidade ou perder para a concorrência, mas a realidade é que as pessoas querem ter conversas significativas, sem aquele discurso de vendas forçado. Então, como se apresentar de maneira autêntica em uma entrevista de emprego ou uma reunião com um cliente?
Reunimos 15 exemplos criativos de argumentos de vendas que ajudarão você a se sair muito bem na sua próxima reunião com clientes ou evento de conexão virtual. Os nossos exemplos vão ajudar em qualquer situação, quer esteja ainda começando agora ou já seja bem experiente. Também ensinaremos outros recursos operacionais para manter a eficiência da sua empresa usando ferramentas de colaboração em equipe.
Um argumento de venda é uma oportunidade de compartilhar um breve resumo sobre si e sobre os produtos que você oferece, mas também pode ser a sua oportunidade de criar uma conexão verdadeira que possa ser usada no futuro. Ele nem sempre dá retorno imediato, mas é importante se preparar para qualquer oportunidade de fazer um discurso de elevador.
Na realidade, a maioria das pessoas já fizeram um argumento de venda — ainda que não tenham percebido —, pois existem diferentes tipos de argumentos, incluindo entrevistas de emprego e novas oportunidades de negócios. Por isso, a preparação do argumento é uma etapa importante do seu marketing e o da sua empresa.
Quando se trata de descobrir o público-alvo do seu argumento de venda, é importante buscar a melhor pessoa para contato, e não apenas a de maior hierarquia. Escolher conexões relacionadas ou interessadas no que você oferece aumentará as possibilidades de concluir a venda.
Experimente a Asana para equipes de vendasUma das maiores incógnitas ao criar argumentos de vendas ou discursos de elevador é a sua duração. Na maior parte das vezes, dependerá do objeto e do público-alvo do discurso. Como regra geral de etiqueta nos negócios, é bom tornar o discurso o mais breve possível, selecionando cuidadosamente os pontos mais importantes.
Um estudo realizado pela Microsoft revelou que a maioria das pessoas conseguem se manter concentradas por cerca de oito segundos. Então, é preciso se esforçar para obter a atenção exclusiva de uma pessoa, e isso não é fácil. Embora a duração exata varie de acordo com o seu setor de atuação e o seu objeto de venda, 30 segundos é uma boa duração para um ótimo discurso de elevador.
A duração de cada argumento varia de acordo com o setor de atuação. Na área de marketing, por exemplo, as oportunidades de apresentação de um argumento provavelmente serão voltadas a clientes que se depararem com a sua marca. Nesse caso, haverá pouquíssimo tempo para passar a sua mensagem — seja por meio de texto, vídeo ou imagens. Mas, no caso da área de vendas, é possível aumentar a duração do discurso além dos 30 segundos. Provavelmente haverá diversas oportunidades de conexão em que as pessoas estarão dispostas a ouvir o que você tem a dizer; tudo depende do seu meio de comunicação e da predisposição do público em ouvir.
Mas e se não for possível o argumento de venda a 30 segundos? Talvez a sua marca seja muito elaborada para resumi-la em tão pouco tempo, mas se você estiver apresentando para o público certo, isso não deverá ser um problema. Faça o discurso para pessoas relacionadas ao seu setor de atuação ou a um público tangencial que conseguirá interpretar a sua oferta.
Ao escrever um argumento de venda, pode ser difícil diferenciar os fatos importantes dos irrelevantes. Por isso, é importante primeiro saber como se comunicar de maneira eficaz no local de trabalho. Por exemplo: por mais que seja bom personalizar as suas táticas de comunicação sempre que possível, não é necessário dar uma aula sobre a história da sua empresa aos potenciais clientes. Apenas os detalhes mais recentes e relevantes devem ser incluídos. Para começar a criar o seu próprio argumento, é preciso primeiro entender os componentes básicos de um ótimo “discurso de elevador”.
Todos os bons argumentos começam com uma breve apresentação. Pode ser algo simples, como o seu nome e para quem trabalha, se for o caso; mas, quanto mais pessoal for o discurso, mais natural soará. A linguagem corporal e o contato visual também são partes importantes de uma ótima apresentação. Aqui estão algumas dicas para ter em mente ao se apresentar a um cliente em potencial:
Cumprimente o seu público de maneira adequada para a ocasião. Use um tom formal em situações de negócios ou um mais informal em um evento descontraído. Em reuniões empresariais e eventos de conexão virtuais, será necessário usar a criatividade para se apresentar por vídeo. Uma boa ideia talvez seja começar com um gracejo leve para quebrar o gelo. Qualquer que seja a sua abordagem, é importante torná-la relevante ao seu público.
Leia: Mais de 110 perguntas “quebra-gelo” para fortalecer o espírito de equipeTodas as soluções começam com um problema. É importante abordar cedo a solução que você ou a sua empresa oferece para definir o tema do resto do seu discurso. Um exemplo de problema a ser solucionado: a coordenação do trabalho entre as equipes está caótica.
Se possível, faça com que o seu público se identifique com o problema usando exemplos da vida real. Isso tornará o problema mais relevante e despertará a atenção do seu público. Se não for fácil explicar o problema, tente usar mais de um exemplo ou um material visual para ilustrá-lo ao seu público.
Se o problema é o que atrai o público, então a solução é o que o prende. Chegou o momento de mostrar por que a sua ajuda é necessária. Uma solução de exemplo: a Asana proporciona às equipes um sistema para organizar e fazer a gestão do trabalho para que saibam o que fazer, por que é importante e como deve ser feito.
A solução é, muito possivelmente, a parte mais importante de um argumento de venda, então dedique o tempo necessário para aperfeiçoá-la. Caso o seu argumento seja destinado a fazer negócios, é provável que já haja um argumento rápido sobre uma solução. Mas lembre-se de que o melhor é sempre personalizá-lo, então não hesite em ajustá-lo de acordo com o público. Se o discurso estiver destinado a fazer a sua apresentação e promoção pessoal, fale sobre as competências singulares que você desenvolveu e como elas beneficiarão o potencial cliente.
Agora que você já tem a atenção do público, é hora de fechar com chave de ouro explicando por que a sua solução é melhor do que a dos outros. Exemplo de uma proposta de valor: a Asana é a única plataforma que conecta as metas ao trabalho necessário para alcançá-las.
A proposta de valor é diferente da solução pois explica por que o seu público deve usar a sua solução, e não a do concorrente. Se ainda não tiver essa resposta, faça uma análise da concorrência para comparar as ofertas ou consulte o seu sumário executivo.
Caso o seu mercado seja extremamente focado em um nicho e você ainda não tenha um diferencial claro ou uma concorrência significativa, procure inspiração nas funcionalidades de comunicação e de interface do usuário. Pense nos aspectos que tornam a sua ideia ou solução original a ponto de levar alguém a querer usá-la.
Leia: Como redigir um sumário executivo, com exemplosEmbora a parte mais difícil já tenha passado, é importante envolver o seu público com um elogio ou uma pergunta antes de ir embora. É sempre melhor ser genuíno do que fazer uma despedida decorada.
Não há uma forma certa ou errada de envolver o seu público. Enquanto uma pergunta de encerramento possa criar um diálogo com o seu público, um elogio genuíno pode abrir muitas portas. Pense no que motivou a sua apresentação do argumento ao público-alvo e use-o para finalizar a conversa. Por último, não se esqueça de trocar informações de contato, como cartões de visitas.
Agora que os componentes básicos de um discurso já foram explicados, é hora de criar o seu próprio argumento de venda. Este modelo funciona para quase todas as situações, desde uma entrevista de emprego a uma apresentação para uma pequena empresa ou startup. Sabemos disso porque, no intuito de criar um modelo infalível, analisamos alguns dos modelos mais famosos feitos por especialistas do setor — desde as pesquisas de Harvard à arte de criar argumentos de negócios de Guy Kawasaki.
Insira as suas informações no nosso modelo de argumento de venda para obter um rápido rascunho. Ele não será recitado palavra por palavra, mas é ótimo ter um modelo em mente caso surja uma situação em que você não tenha um discurso personalizado.
Este modelo serve como um exemplo infalível para qualquer situação, desde entrevistas de emprego até a apresentação da sua empresa.
Use o nosso modelo de argumento de venda para começar a construir o seu adicionando estatísticas e cumprimentos personalizados onde for necessário. Este modelo contém as quatro partes explicadas acima, abordando todos os detalhes importantes de um bom discurso de elevador.
Introdução: “Olá, meu nome é [nome], e trabalho como [cargo] na [nome da empresa]. Muito prazer!”
Problema: “Como você trabalha na/com [nome da empresa, indústria ou setor], talvez se interesse em saber que [problema + estatística interessante].”
Solução: “Um aspecto ótimo de se trabalhar na [o nome da sua empresa] é que nós podemos resolver esse problema, e para isso nós [solução].”
Proposta de valor: “Na verdade, somos a única empresa que oferece [proposta de valor].”
Chamada à ação: “Penso que a nossa solução poderá ser muito útil a você. Tem disponibilidade para falarmos mais sobre isso durante a semana?”
Não hesite em modificar o modelo com base na sua personalidade e experiência profissional. Abaixo oferecemos também exemplos de discursos de elevador personalizados, limitados a 30 segundos, que podem servir como inspiração sobre fatos pessoais que podem ser adicionados para criar um discurso mais envolvente.
Vamos ver os melhores exemplos de argumentos de vendas de 30 segundos para criar um discurso envolvente e informativo. Os nossos exemplos, inspirados nos quatro elementos incluídos no modelo acima, demonstram como seria um discurso de apresentação de um software de gestão de projetos voltado ao aumento da produtividade. Experimente alguns destes (ou todos) para encontrar o que melhor corresponde à sua personalidade e proposta de valor.
Descubra mais formas de gerir projetos com uma ferramenta única.
Este é o exemplo mais comum — o que não significa que seja o melhor, mas é um ótimo exemplo de discurso rápido e fácil que funciona em praticamente todas as situações. Ao trabalhar com este tipo de argumento de venda, deixe-o o mais curto e direto possível. Tente seguir a regra dos 30 segundos ou menos, já que o objetivo é ser breve e transparente.
O problema é que o trabalho tem tendência a ser caótico independentemente da nossa competência ou setor de atuação. Mas um bom software de gestão de projetos pode melhorar a produtividade e a comunicação. Há anos que eu não perco nenhum prazo. Se quiser saber como a nossa solução pode ajudar a sua equipe, me ligue para que eu lhe mostre alguns exemplos com números e fatos.
Às vezes, a melhor maneira de prender a atenção do seu público é usando um episódio pessoal com o qual ele possa se identificar. Embora seja importante vender a sua solução de maneira objetiva, esta abordagem se concentra mais em criar uma conexão pessoal do que fazer uma venda imediata.
É ótimo finalmente poder conhecer você. Como estão indo os negócios? Ouvi que vocês estão com problemas de comunicação. Eu e a minha equipe também tivemos dificuldades com isso, e só conseguimos melhorar de verdade o trabalho em equipe e a nossa comunicação quando incluímos um software de gestão de projetos na nossa rotina diária. Espero que você encontre uma solução que funcione para a sua equipe.
Comece o seu discurso chamando a atenção com uma estatística chamativa. É importante ter dados concretos para respaldar as estatísticas e garantir a sua precisão antes de apresentá-las. Quando se trata de argumentos com estatísticas, é uma boa ideia percorrer o ciclo completo, explicando como a sua solução pode ajudar a melhorar uma estatística.
Você sabia que, apesar de terem mais formas de se conectar à distância, 60% do tempo dos trabalhadores é gasto na coordenação do trabalho, sendo apenas 26% gasto com trabalho especializado e 14% com estratégia? Não é surpresa que as equipes precisem de ajuda com a gestão de projetos. O uso de ferramentas de gestão de projetos pode diminuir o tempo gasto na coordenação do trabalho e aumentar o trabalho especializado.
Este exemplo usa perguntas para tornar o seu discurso facilmente compreensível. Ele também faz com que o público se sinta compelido a participar da conversa, em vez de apenas ouvir um discurso. Experimente começar e terminar com uma pergunta que faça o público continuar pensando sobre o seu discurso durante um bom tempo.
Alguma vez você sentiu que gasta demasiado tempo com a organização do trabalho? Conversei com muitas pessoas que passam pela mesma frustração, e eu também costumava gastar muitas horas todos os dias tentando deixar tudo em dia. Mas sabe de uma coisa? Desde que comecei a usar um software de gestão de projetos, consigo produzir muito mais. Você já experimentou algo assim?
Caso o seu discurso não envolva um tópico sério, é possível adicionar um toque de comédia para envolver o público. Isso é útil principalmente durante uma apresentação. Adicione um GIF ou um vídeo rápido e engraçado entre os slides para descontrair. Se for usar este exemplo, certifique-se de que seja compatível com a ocasião e o tom da sua empresa.
Você sabia que a maioria das pessoas só consegue prestar atenção durante oito segundos? Não é tempo suficiente nem para pedir um cafezinho de manhã. Pensando bem, talvez seja por isso que o barista sempre erra o meu pedido... Mas, falando sério, acho que é por isso que muitas empresas têm dificuldade em cumprir prazos.
Use os depoimentos dos clientes ou a sua própria história para passar uma mensagem ao público. Isso pode ser muito útil caso o seu tópico seja difícil de explicar em 30 segundos ou menos. Contar uma história é uma ótima forma de fazer com que o público se identifique com o assunto em questão.
Temos um cliente que concluiu este ano a transição das equipes para um trabalho totalmente remoto e precisava de ajuda para cumprir os prazos. Com a nossa solução, ele conseguiu economizar até 10% de tempo do dia de trabalho típico e se concentrar em coisas mais importantes, como o planejamento estratégico.
Embora possa ser mais difícil criar este discurso, as possibilidades de ganhar o seu público aumentarão se ele tiver um aspecto emocional. Isso também aumentará a probabilidade de o público compartilhar a experiência com outras pessoas. É importante manter as emoções num tom leve, para evitar que a conversa adquira uma carga emotiva pesada. Inspire-se no exemplo a seguir para criar o seu próprio discurso:
Pode parecer uma ferramenta como qualquer outra, mas ao ver os detalhes, você perceberá que ela de fato ajuda as equipes a interagirem melhor. E não só isso, como também ajuda a amadurecer equipes que realmente gostem de trabalhar juntas em novos projetos. É algo difícil de alcançar, mas que todos precisam.
Embora a maioria dos argumentos de venda comecem como um esboço genérico, é possível começar o discurso do zero e escrevê-lo do começo ao fim. Isso costuma criar um fluxo mais poético e que estimula a reflexão. Será preciso memorizar o discurso, então praticar a sua apresentação é um elemento essencial desta estratégia.
Olá, meu nome é Kelly, muito prazer! Você trabalha na Apollo Enterprises, certo? Ouvi muito sobre a sua empresa. Também soube que vocês estão buscando ajuda com a gestão de projetos. Na minha experiência, qualquer organização — seja de vendas ou de prestação de produtos e serviços — precisa de ajuda para coordenar o trabalho e a comunicação em equipe. Sem isso, e especialmente nos dias de hoje, o trabalho pode se tornar bastante caótico. É por isso que criamos um software que ajuda os indivíduos e as equipes a organizarem os seus projetos e comunicações em um só lugar. Vocês já pensaram em usar algo semelhante?
Fazer um encerramento grandioso não é fácil, mas é uma ótima forma de impressionar o seu público. Fique longe de frases clichês e crie uma conclusão autenticamente sua. O objetivo é deixar o público com uma reflexão da qual se lembrarão no futuro. Considere compartilhar uma estatística surpreendente ou fazer uma pergunta relevante à área de atuação do público.
A cada semana, mais de um quarto (26%) de todos os prazos não são cumpridos devido à falta de clareza. Mas com as ferramentas certas de gestão de projeto, esse número pode ser muito menor. Então, fica a pergunta: a sua empresa pode arcar com as consequências de não utilizar um software de gestão de projetos?
Agora que abordamos os tipos de argumento de venda, vamos ver exemplos de discursos para diferentes situações. Quer seja ao fazer a sua apresentação pessoal ou promover a sua empresa, você pode usar um argumento de venda para organizar os seus pensamentos e se preparar para o momento da verdade. Vamos ver as principais dicas para qualquer situação.
Um evento de conexão ou contato (networking) é, provavelmente, a situação mais comum em que você se encontrará. E com uma nova cultura de preferência por interações virtuais, pode ser ainda mais difícil criar conexões significativas por chamadas de vídeo. É por isso que é tão importante preparar um discurso de elevador convincente, independentemente do meio utilizado. Embora os discursos da maioria dos vendedores tenha um tom informal nesse ambiente, pode haver a oportunidade de conhecer um executivo de grande relevância. Ao se dar essa oportunidade, é importante ter um modelo de discurso versátil já preparado.
Olá! Como vai? É um prazer conhecê-lo! O meu nome é Kelly, e trabalho na Apollo Enterprises. Nós temos conseguido aumentar a produtividade e a colaboração das equipes ao redor do mundo. Caso precise de ajuda com gestão de projetos, basta entrar em contato; acredito que poderemos causar um impacto positivo e muito significativo na sua empresa. Eu também vou manter as suas informações de contato à mão.
Está em busca de um novo emprego? As feiras profissionais estão chegando? A maioria das entrevistas — sejam de recursos humanos, de um recrutador ou de um gerente de contratação — começam com alguma variante da frase “conte-me sobre você”. Esta é uma oportunidade para que os candidatos falem brevemente sobre si, sobre as suas experiências profissionais usando os chavões preferidos da indústria e apresentem as suas principais competências. Ter um discurso preparado pode assegurar a sua prontidão quando essa oportunidade surgir.
Meu nome é Kelly, e eu sou especialista na Apollo Enterprises. Escolhi seguir uma carreira na gestão de projetos porque é a minha paixão, e agora posso dizer com orgulho que consigo fazer uma diferença real na vida das pessoas. É por isso que quero continuar a minha carreira com uma nova equipe que compartilhe desses mesmos valores. Eu sei que o meu conjunto único de competências pode causar um grande impacto na sua empresa porque obtive e comprovei os meus resultados com alguns projetos de grande importância.
Você conseguiu chegar à reunião, parabéns! Agora, é hora de criar um “discurso de elevador” formal para despertar o interesse do seu público. Ao fazer um discurso formal, é uma boa ideia complementar os exemplos de argumentos tradicionais com uma apresentação preparada para a ocasião. Entretanto, com apresentação ou não, esta reunião servirá para vender o seu produto da maneira mais profissional possível, então vista-se corretamente e não se esqueça da proposta de valor que só você pode oferecer.
Eu dei uma olhada nos números de produtividade atuais da empresa e percebi uma oportunidade de melhoria. Com o nosso software de gestão de projetos, vocês podem economizar até 10% do tempo do seu dia de trabalho. Isso aumentaria a produtividade e causaria um impacto positivo no sucesso geral da sua empresa. Além disso, a nossa ferramenta é a única do setor que oferece funcionalidades relacionadas a metas para garantir que as equipes se mantenham em dia.
Os profissionais costumam usar jargões tradicionais de venda nos seus discursos, mas o segredo é criar uma conexão humana enquanto passa sugestivamente a mensagem do que está vendendo. Comece com uma história pessoal ou uma introdução descontraída em vez da típica apresentação de vendas. Também é possível se preparar criando modelos de metas de vendas para equipes para garantir que toda a equipe esteja na mesma página.
A nossa equipe teve muitas dificuldades na transição para uma força de trabalho remota. A comunicação não estava organizada e as pessoas não conseguiam encontrar as informações que necessitavam para concluir os projetos. Felizmente, encontramos a solução para o nosso problema implementando ferramentas de gestão de projetos, que aumentaram não só a produtividade, como também o trabalho em equipe de modo geral. Cada empresa prefere uma ferramenta diferente, mas posso dizer sem dúvidas que o nosso software foi o que apresentou melhores resultados em conectar as metas ao trabalho necessário para alcançá-las.
Nos dias de hoje, mais do que nunca, os profissionais tendem a se encontrar de maneira virtual em vez de presencial. Seja por meio de uma conversa no LinkedIn ou por uma reunião virtual, é importante fazer com que o seu discurso seja pessoal e usar materiais visuais claros para vender a sua proposta. Aqui está um ótimo exemplo de discurso para mídias sociais:
Olá! Agradeço o seu contato. Percebi que os seus concorrentes estão tendo um crescimento anual melhor do que o seu; por isso, tomei a liberdade de conduzir uma análise de concorrência e não encontrei problemas evidentes. Isso me levou a pensar se poderia ser uma questão de produtividade. Como tem sido a transição para o trabalho remoto? Caso você tenha interesse, eu poderia mostrar alguns números de produtividade que a sua empresa poderia alcançar se adicionasse ferramentas de gestão de projetos aos seus processos atuais.
Fazer um discurso ao proprietário de uma empresa é muito diferente de fazê-lo a um executivo. Pode ser mais difícil convencê-los, pois costumam ser hesitantes quando se trata de novos investimentos. A dica mais importante é a de utilizar exemplos que se relacionem à empresa ao explicar um problema e uma solução.
Eu gosto muito dos produtos da Apollo Enterprises e sou um grande defensor da sua missão. Percebi algumas possíveis oportunidades de aumento de produtividade e colaboração interna. Você já pensou em usar um software de gestão de projetos? Penso que poderá ter um grande impacto no crescimento da empresa, agora ou num futuro próximo.
Além de criar o discurso de elevador perfeito, você também deve trabalhar para aperfeiçoar a sua habilidade de apresentação. Nada é pior do que ouvir um discurso enfadonho, então leve o seu na direção contrária. Da postura ao tom, existem muitos aspectos a praticar para passar uma imagem profissional e instruída. Considere estas quatro dicas ao tentar fazer um discurso de elevador bem-sucedido:
Para evitar fugir ao tópico, é importante se ater ao seu rascunho, pelo menos até certo ponto. Embora não seja necessário recitá-lo palavra por palavra, é melhor memorizar a maior parte do seu discurso. Assim, não será preciso se preocupar em consultar as suas anotações.
Muitos profissionais tendem a falar rapidamente quando estão nervosos — e tudo bem, afinal, somos humanos. Mas é importante passar a mensagem falando lentamente para que o público possa entender, ainda mais durante uma apresentação por vídeo. Mas tente não falar muito lentamente para não passar do tempo permitido.
Grave-se praticando o discurso para trabalhar as partes que precisem ser melhoradas. Pratique o seu discurso algumas vezes assistindo às gravações e ajustando o que for preciso. Preste atenção à velocidade e ao tom; é melhor usar um tom dinâmico do que fazer um discurso monótono.
Não há nada mais efetivo do que praticar o seu discurso até ser capaz de recitá-lo enquanto estiver dormindo. Se possível, pratique com os seus amigos e familiares e peça feedback construtivo sobre como melhorá-lo ainda mais. Mesmo com anos de experiência, preparação nunca é demais.
O argumento de venda ou discurso de elevador é uma oportunidade de mostrar os seus pontos fortes e vender as suas soluções. Pode parecer trabalhoso, mas com os 15 exemplos de discursos mencionados acima você poderá desenvolver o seu próprio método adicionando toques pessoais relacionados às suas soluções inovadoras.
Embora o seu discurso seja uma parte importante da promoção da sua empresa, há muitas formas de alcançar o crescimento. Uma delas é determinando se a sua equipe precisa de ferramentas de gestão de projetos ou de gestão do trabalho. Além de ajudar a conectar os membros da equipe, as ferramentas e os softwares certos também podem ajudar a sua organização a definir metas estratégicas para gastar mais tempo nos projetos maiores que levarão a empresa a um novo patamar de crescimento.
Quer mais dicas sobre como se preparar melhor? Veja 12 passos simples para se tornar um comunicador eficaz.