65 objectifs stratégiques pour faire avancer votre entreprise, indicateurs et exemples inclus

Fixer des objectifs est crucial pour votre stratégie commerciale. Ils vous permettent notamment de vous assurer que votre équipe va dans la bonne direction. 

Mais pour qu’un objectif soit efficace, il doit être mesurable. Il ne suffit pas de créer de simples objectifs, mais des objectifs stratégiques, qui permettront à l’entreprise d’accomplir sa mission globale. 

Dans cet article, nous allons vous expliquer dans quelle situation il est judicieux de définir des objectifs stratégiques plutôt que d’autres types d’objectifs, ainsi que la manière de procéder. 

Qu’est-ce qu’un objectif stratégique ?

Un objectif stratégique est un objectif que vous souhaitez atteindre à la fin de votre plan stratégique sur trois à cinq ans. Cet objectif est donc à plus long terme que les objectifs annuels, mais à plus court terme que d’autres, comme les BHAG ou les énoncés de vision. 

Les objectifs stratégiques étant étroitement liés à la planification stratégique, ils ont généralement une échéance à trois ou cinq ans. Mais le plus important pour définir ce type d’objectif est d’identifier la direction à prendre, ainsi que les jalons à franchir pour y parvenir. 

Les objectifs stratégiques face aux autres processus métier

Il existe de nombreux modèles de définition de stratégie et d’objectif. Voici les points sur lesquels en diffèrent les objectifs stratégiques. 

Objectifs stratégiques et planification stratégique

La planification stratégique consiste à définir la direction voulue par l’entreprise sur les trois à cinq prochaines années. Un plan stratégique inclut les objectifs à long terme, les objectifs stratégiques et les objectifs à court terme qui décrivent comment atteindre vos objectifs stratégiques. Ce processus est généralement géré par les décideurs ou les parties prenantes. 

Une partie de votre plan stratégique est défini par vos objectifs stratégiques, mais il devrait également inclure les retours clients, une analyse SWOT, les valeurs de votre entreprise, les avantages concurrentiels de votre organisation, les objectifs spécifiques trimestriels ou annuels et enfin, une feuille de route de projet globale, le cas échéant.

Objectifs stratégiques et gestion stratégique

La gestion stratégique consiste en l’organisation et l’utilisation des ressources de l’entreprise en vue d’atteindre ses objectifs. Cela participe généralement à la mise en œuvre de votre stratégie d’organisation globale. 

Les objectifs stratégiques ont quant à eux une échéance généralement à trois ou cinq ans qui est étroitement liée à votre plan stratégique. 

Considérez les objectifs stratégiques comme ceux que vous voulez atteindre sur trois à cinq ans. Ils font partie de votre plan stratégique et fournissent ainsi le contexte et la direction voulus par l’entreprise. Votre plan stratégique alimente votre processus de gestion stratégique, ce qui vous permettra d’atteindre ces objectifs. 

Objectifs stratégiques et buts stratégiques

La différence entre les objectifs et les buts stratégiques est relativement subjective. De manière générale, les buts sont souvent plus spécifiques que les objectifs. Certains considèrent qu’un but est toujours quantitatif, tandis qu’un objectif peut être soit qualitatif, soit quantitatif. 

Quelle que soit la terminologie utilisée, objectifs ou buts stratégiques, il est crucial de veiller à ce qu’ils soient spécifiques, mesurables et exploitables. 

Objectifs stratégiques et objectifs BHAG

Les BHAG (objectifs très ambitieux, difficiles et audacieux) sont des objectifs à long terme, dont l’accomplissement prend généralement entre 10 et 25 ans. Ils sont définis à grande échelle, comme le célèbre objectif de Microsoft visant à mettre « un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison ». 

Les entreprises n’ont pas toutes besoin d’objectifs BHAG. Selon votre stratégie d’entreprise, un énoncé de vision peut suffire. Que vous définissiez ou non des BHAG, sachez que les objectifs stratégiques sont à plus court terme et permettent d’atteindre ce type de grands objectifs ambitieux. 

Objectifs stratégiques et OKR

Les OKR, ou objectifs et résultats clés, représentent une méthodologie de définition d’objectif développée par Andy Grove qui suit un modèle simple mais flexible : 

• Je vais [objectif] mesuré par [résultat clé].

Les OKR peuvent s’étendre sur plusieurs années, mais généralement, ce sont des objectifs d’un an ou deux permettant à votre entreprise d’accomplir son plan stratégique à grande échelle. Dans une structure OKR classique, vos OKR alimentent vos objectifs stratégiques de plus grande ampleur. 

Objectifs stratégiques et ICP/KPI

Les KPI, ou indicateurs clés de performance, sont des mesures qualitatives de votre progression. De la même manière que les OKR, les KPI courent généralement sur des périodes plus courtes que les objectifs stratégiques, ce qui est en partie dû au fait qu’ils sont presque toujours quantitatifs. Atteindre plusieurs KPI à long terme vous permet d’atteindre vos objectifs stratégiques sur trois à cinq ans. 

Objectifs stratégiques et objectifs commerciaux

Les objectifs commerciaux sont prédéterminés et les entreprises prévoient de les atteindre dans un certain laps de temps. Techniquement parlant, les objectifs stratégiques sont un type d’objectif commercial, de même que les BHAG, les OKR et les KPI. 

65 exemples d’objectifs et indicateurs stratégiques

Si vous définissez un objectif stratégique pour la première fois, commencez par jeter un coup d’œil aux objectifs courants. Bien que les objectifs stratégiques soient propres à votre plan stratégique, vous pouvez utiliser ces exemples comme modèles pour créer des objectifs mesurables et exploitables, accompagnés d’indicateurs de réussite clairs. 

Un objectif stratégique doit être :

• Formulé simplement

• Mesurable

• Facile à suivre

• Spécifique

• Temporellement défini

Pour découvrir ce qui constitue un bon objectif, consultez notre article destiné à vous aider à mieux formuler vos objectifs SMART. 

Gardez à l’esprit que ces objectifs doivent être atteignables en trois à cinq ans. Pour les objectifs à plus court terme, tournez-vous plutôt vers des OKR ou des KPI. Et pour ceux à plus long terme, la solution pourrait être un énoncé de vision ou un BHAG. 

Les objectifs stratégiques en finance

En finance, les objectifs stratégiques sont généralement axés sur quelques indicateurs financiers importants :

1. Augmenter les revenus

2. Atteindre ou maintenir la rentabilité

3. Accroître la valeur des actions

4. Diversifier les sources de revenus

5. Devenir une entreprise financièrement viable

6. Réduire les coûts de production

7. Augmenter le taux de marge

8. Déterminer les objectifs de recettes des nouveaux produits

9. Réduire le budget des différents services

10. Déterminer le pourcentage de ventes locales par rapport aux ventes internationales

Exemples d’objectifs stratégiques en finance

Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives. 

11. Augmenter le chiffre d’affaires de 10 M€ au cours des trois prochaines années.

12. Réduire les coûts de 12 % afin que l’entreprise devienne rentable d’ici 2024.

13. Accroître les recettes d’un produit donné afin qu’elles atteignent 30 % du chiffre d’affaires global au cours des cinq prochaines années.

14. Réduire le budget marketing de 10 % au cours des trois prochaines années.

15. Modifier notre profil de vente afin que la part internationale en représente 50 % d’ici 2026.

Les objectifs stratégiques axés sur le client

Les objectifs stratégiques axés sur le client permettent de conquérir un nouveau marché ou de développer la renommée de votre marque :

16. Réduire la désaffection des clients

17. Augmenter significativement la satisfaction client

18. Augmenter le nombre de nouveaux clients

19. Améliorer la fidélisation client

20. Offrir un service de haute qualité au client

21. Renforcer la communication client

22. Augmenter le taux de conversion client

23. Conquérir de nouveaux segments de clientèle

24. Augmenter le nombre de clients récurrents

25. Diminuer le taux de retours produits

Exemples d’objectifs stratégiques axés sur le client

Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives. 

26. Améliorer le taux de recommandation net (NPS) de trois points au cours de l’année prochaine, et de 10 points dans les cinq ans.

27. Atteindre 23 % de parts de marché d’ici 2025.

28. Offrir la meilleure expérience utilisateur du marché, mesurée selon la réactivité, l’opinion des clients et la renommée de la marque. 

29. Améliorer la fidélisation client de 3 % chaque année.

30. Réduire le taux de retours à 2 % d’ici 2023.

Les objectifs stratégiques favorisant la croissance

À l’échelle de l’entreprise, la croissance réfère à son expansion et à son développement. Voici quelques indicateurs de croissance :

31. Augmenter les parts de marché

32. Conquérir de nouveaux marchés

33. Développer de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services

34. Améliorer la fiabilité et/ou la conformité opérationnelle

35. Accélérer les activités de l’entreprise

36. Créer de nouvelles implantations

37. Renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux

38. Augmenter le trafic du site Web

39. Acquérir une nouvelle entreprise

Exemples d’objectifs stratégiques relatifs à la croissance

Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives. 

40. Mener à bien 12 nouvelles implantations au cours des quatre prochaines années.

41. Augmenter les parts de marché à 8 % d’ici 2026.

42. Atteindre 5 M d’abonnés sur les réseaux sociaux (notamment Instagram et Twitter).

43. Augmenter le trafic du site Web à 300 000 visiteurs par an d’ici 2024.

44. Lancer trois nouveaux produits d’ici 2027.

Les objectifs stratégiques internes à l’entreprise

Vous pouvez également définir des objectifs stratégiques en rapport avec les objectifs internes de votre entreprise. Voici quelques exemples d’indicateurs axés sur les employés :

45. Augmenter la fidélisation des employés

46. Recruter de nouveaux membres d’équipe

47. Favoriser une culture d’entreprise saine

48. Mettre en œuvre un système d’évaluation des performances

49. Uniformiser les titres/échelons

50. Améliorer la productivité pluridisciplinaire

51. Mettre en place un bureau de gestion de projet (PMO) afin d’uniformiser les processus

52. Attirer les meilleurs talents

53. Monter des équipes performantes

54. Investir dans le développement personnel et professionnel

55. Éviter les syndromes du burnout et de l’imposteur

56. Proposer des formations axées sur l’employé

57. Réduire le taux de rotation du personnel

58. Renforcer la sécurité de l’environnement de travail

59. Améliorer la gestion des services généraux

Exemples d’objectifs stratégiques internes 

Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives. 

60. Recruter 20 nouveaux membres d’équipes au cours des quatre prochaines années

61. Augmenter le score d’implication générale de 7 % selon les enquêtes annuelles.

62. Augmenter les recommandations de recrutement à 5 000 membres d’équipe par an d’ici 2026.

63. Définir et diffuser les nouvelles valeurs de l’entreprise d’ici 2023.

64. Mettre en œuvre un système d’évaluation des performances semestriel au cours des trois prochaines années.

65. Atteindre le niveau maximum de sécurité concernant l’environnement de travail au cours des trois prochaines années.

Atteignez vos objectifs grâce à la technologie de suivi des objectifs

Une fois vos objectifs définis, vous avez besoin d’un moyen simple de les suivre, les mesurer et les communiquer. Les équipes définissent trop souvent des objectifs sans arriver à les suivre par la suite. 

Ne laissez plus vos objectifs prendre la poussière, utilisez plutôt la technologie de suivi des objectifs afin de relier vos objectifs stratégiques aux activités quotidiennes de votre équipe. Découvrez comment suivre vos objectifs à long terme sur Asana, de même que ceux à court terme qui permettent de les atteindre.