Dez coisas que os grandes líderes de equipe fazem

Todas as grandes equipes têm um líder. Os líderes de equipe se encarregam de tudo, desde as operações do dia a dia até à garantia de que os membros da equipe contem com o melhor apoio possível para alcançarem as suas metas. 

Dependendo da sua estrutura corporativa, as responsabilidades do líder de equipe e as diferenças entre ele e o gestor de projeto podem não estar muito claras. Neste artigo, abordamos o que é — e o que não é — um líder de equipe e conferimos dez dicas para você se tornar um grande líder de equipe. 

O que é um líder de equipe? 

Trata-se do indivíduo responsável por guiar uma equipe durante determinada iniciativa ou em direção a uma meta específica. Os líderes de equipe não são necessariamente gestores de equipe — estas funções são por vezes separadas das funções de gestão de pessoas. O líder de equipe é especificamente responsável por criar um ambiente de trabalho colaborativo e determinar a direção de dado projeto ou programa.

Um líder de equipe dá orientação e instruções a um grupo de trabalho sobre um projeto ou portfólio de projetos. Os líderes estão a cargo de delegar o trabalho, supervisionar o progresso rumo às metas e assessorar os membros da equipe conforme necessário. Os líderes de equipe muitas vezes atuam como verdadeiros mentores para a equipe, mesmo se não tiverem o título de gerente. 

O que um líder de equipe faz?

Um líder de equipe é responsável por um corpo de trabalho específico, como um projeto, programa ou portfólio de programas. 

As principais responsabilidades do líder de equipe incluem:

• Organizar o trabalho.

• Comunicar as metas.

• Associar o trabalho ao contexto.

• Delegar as tarefas.

• Liderar pelo exemplo.

• Alocar e gerir os recursos.

• Resolver os problemas.

• Administrar o progresso do projeto.

• Relatar o progresso aos principais interessados.

• Dar assessoria para aprimorar as habilidades de membros da equipe.

• Motivar os membros da equipe para atingirem as suas metas.

• Estimular os pontos fortes dos membros da equipe e identificar as áreas de melhoria.

• Representar e defender as necessidades da equipe.

Líder de equipe vs. gestor de projetos

Por vezes, as habilidades de líder de equipe coincidem com as de gestão de projetos. Isso é normal: em muitas equipes, o líder e o gestor de projetos são uma mesma pessoa. 

A melhor maneira de distinguir estas funções é pelas metas pessoais. O líder de equipe tem como meta motivar e encorajar os membros da sua equipe para que possam fazer um bom trabalho; já o gestor de projetos está muitas vezes mais concentrado nos entregáveis e nas tarefas que precisam ser realizadas. 

Dez habilidades principais do líder de equipe

Qualquer que seja o tipo de projeto que você esteja liderando, saiba que um bom líder de equipe é capaz de gerir e comunicar-se com a sua equipe com confiança. Confira a seguir as dez habilidades de que você precisa para começar:

1. Gestão de metas

Uma das coisas mais valiosas que se pode fazer como líder de equipe é responder à pergunta: Por que este trabalho é importante?

Cada projeto apoia uma equipe ou meta empresarial, mas muitas vezes as metas estão desconectadas do trabalho diário. Quando os membros da equipe não entendem quais metas o seu trabalho apoia, eles ficam menos motivados a fazer um bom trabalho.

Bons líderes informam o contexto, para que os membros da equipe entendam por que o seu trabalho importa e como ele se encaixa na mais abrangente visão da empresa. Com tal contexto, os membros da equipe podem priorizar as tarefas com mais eficácia e ter certeza de que estão realizando o trabalho de mais alto impacto no tempo certo.

2. Fazer o trabalho avançar

Depois que a sua equipe compreender as metas que está apoiando, ela também precisará de uma forma clara de visualizar como atingirá esse objetivo. Como líder da equipe, pense em si mesmo como o capitão do navio: você é responsável por orientar a tripulação rumo ao destino e descobrir exatamente como chegarão lá. 

Há três elementos para garantir que o trabalho avance de modo eficaz:

1. Esclareça as métricas. Os membros da equipe não têm como saber se estão no caminho certo se não tiverem uma noção clara daquilo para que estão trabalhando. Por isso, antes de começar, estabeleça metas SMART para definir como vai mensurar o sucesso e criar metas mensuráveis.

2. Acompanhe o progresso. Não basta saber o destino — também é preciso saber a sua posição atual em relação à meta. Certifique-se de que os membros da sua equipe disponham de uma forma clara de visualizar o cronograma do projeto e ver quem está fazendo o quê até quando. 

3. Comunique as atualizações. Como líder de equipe, a sua responsabilidade também consiste em monitorar o progresso e compartilhar as atualizações com a equipe de projetos e quaisquer partes interessadas relevantes. A melhor maneira de fazer isto é usando relatórios de status do projeto, que dão à equipe uma noção clara da situação atual do projeto, esteja ele em dia, em risco ou atrasado.

3. Comunicação

Como qualquer posição de liderança, os líderes de equipe precisam de excelentes capacidades de comunicação. Isto inclui a comunicação com os membros da equipe sobre o trabalho, a atualização dos participantes do projeto sobre o progresso, assim como a coordenação com quaisquer parceiros interdisciplinares em prol das necessidades da equipe do projeto. Em particular, a comunicação inclui tanto a dimensão verbal como a não verbal. De fato, grande parte da comunicação se dá pela linguagem corporal e expressões faciais.

Entre os elementos importantes à comunicação há:

• comunicação presencial ou individual;

• comunicação assíncrona;

• comunicação não verbal;

• criação de bons vínculos;

• compartilhamento de feedback;

• escuta eficaz, como escuta ativa; e

• resolução de conflitos.

Habilidades interpessoais a exemplo da comunicação demandam tempo. Não se preocupe se a comunicação não é o seu forte agora. Se estiver começando a aprender a construir bons vínculos, primeiro faça um plano de comunicação. Este é o esquema do conteúdo e dos canais de comunicação, como o que deve acontecer de modo assíncrono na sua ferramenta de gestão de projetos e o que é compartilhado durante as suas reuniões de equipe semanais.  

4. Organização

Os líderes de equipe são frequentemente também gestores de projetos; contudo, mesmo que você não seja um gestor de projetos, como líder você continua sendo responsável pela organização do trabalho da sua equipe. E, dado que você está guiando a equipe em direção a um objetivo ou meta, a organização é um elemento-chave para chegarem lá.

Organizar a informação é como criar um núcleo central de referência. A sua equipe precisa do seu apoio e deve confiar que você tem as informações necessárias. 

A melhor maneira de criar um excelente sistema organizacional para toda a equipe é utilizar uma ferramenta de gestão do trabalho como a Asana. Ela ajuda a acompanhar o trabalho, gerir projetos e compartilhar o progresso em direção às metas. Quando todos compreendem exatamente quem está fazendo o quê e até quando, têm tudo o que é preciso para realizar o melhor trabalho possível.

5. Delegar o trabalho

Os melhores líderes de equipe sabem que não podem fazer tudo sozinhos. O conjunto é maior do que a soma das suas partes, e esta é uma faceta essencial da liderança de equipe. Delegar é uma parte fundamental da assessoria e mentoria. Isto não apenas desbloqueia o trabalho, mas também concede aos membros da equipe oportunidades para experimentarem novos conjuntos de habilidades. 

Para delegar com eficácia, primeiro é preciso compreender os pontos fortes, os pontos fracos e os interesses de cada membro da equipe. Dessa forma, você saberá o que deve delegar a cada qual e descobrirá as novas habilidades em que estão mais interessados em desenvolver. Tenha em mente que estes membros da equipe trabalham de forma diferente de você — e parte do ato de delegar o trabalho é aprender a abrir mão e dar as rédeas aos membros da equipe. 

Se tiver dificuldades em delegar o trabalho, tente criar uma matriz de Eisenhower, ou, quando tiver dúvidas, siga este processo simples de quatro etapas:

1. Identifique o trabalho que precisa ser atribuído.

2. Esclareça a urgência e a importância, assim os membros da equipe poderão priorizar o trabalho.

3. Forneça qualquer treinamento necessário.

4. Confie mas verifique.

6. Resolução de problemas

Nenhum projeto decorre sem um desafio. É por isso que os líderes de equipe devem ser bons em solucionar os problemas sob pressão. Pratique usando o contexto para priorizar o trabalho mais importante e identifique os problemas que precisam ser resolvidos primeiro, a fim de tomar a melhor decisão possível para a sua equipe. 

Caso esteja começando com a resolução de problemas, tente responder às seguintes perguntas:

• Como a equipe lidará com o trabalho? 

• Qual é o elemento mais importante? 

• O que eles devem enfocar? 

• Como esta decisão afetará a equipe? 

7. Gestão do tempo

Os líderes de equipe são mestres em gestão do tempo — eles têm uma grande noção de como priorizar o trabalho. A fim de desenvolver as suas capacidades de gestão do tempo, tente implementar algumas estratégias de gestão do tempo e ferramentas para tirar o máximo proveito do seu dia. Você também pode encorajar os membros da sua equipe a fazerem o mesmo e buscarem uma estratégia de gestão do tempo que funcione melhor para eles.

Se não souber por onde começar, tente: 

• O método GTD (Getting Things Done, ou “fazer acontecer”), que enfoca a catalogação das informações em uma ferramenta externa para você poder usar a sua capacidade intelectual em prol de um trabalho de grande impacto.

• Blocos temporais, uma técnica que consiste em agrupar tarefas semelhantes para se trabalhar em todas elas de uma vez, após o devido agendamento dos blocos temporais no calendário.

• O método Pomodoro, que estabelece uma série de sprints e pausas para ajudar a maximizar a produtividade e o foco.

• O princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, que ajuda a realizar 80% do trabalho com 20% de esforço.

• O método Eat that Frog (engolir o sapo), segundo o qual você precisa lidar com a maior tarefa que tiver (o seu “sapo”) logo no início do dia, para realizar o melhor trabalho possível. 

8. Gestão da carga de trabalho 

Como líder de equipe, você é o responsável final por ajudar a sua equipe a atingir as metas. Parte disto consiste em garantir que o trabalho esteja em dia e que ninguém fique à beira do esgotamento psicológico. Durante as reuniões da equipe e individuais, pergunte aos membros da equipe como estão sentindo em relação à carga de trabalho e se há algo que precisam remover da lista de prioridades, adiar ou delegar. 

Como líder, você deve ter uma noção do que os membros da sua equipe têm sob a sua alçada. Mas isto não é algo que se pode ter sempre em mente, especialmente à medida que a equipe cresce. Em vez disso, tente usar uma ferramenta de gestão de recursos para acompanhar aquilo em que cada membro da equipe está trabalhando. Isto é particularmente importante se os membros da sua equipe estiverem trabalhando em vários projetos, fazendo atividades de que você não necessariamente tem conhecimento. Se tudo estiver num só lugar, você poderá ver rapidamente o que está sob a alçada deles e evitar o excesso de trabalho.

9. Fortalecimento da equipe

Os líderes de equipe não são apenas gênios da organização por trás de um grupo de pessoas, mas também são responsáveis por encorajar e motivar a equipe. Para ser um líder eficaz, dedique tempo a fortalecer a equipe e certifique-se de que todos se sintam parte dela. 

O fortalecimento da equipe começa por garantir que todos compreendam as metas da equipe, para que possam avançar juntos em direção ao produto final, mas não termina aí. Para fortalecer uma equipe eficaz:

• Faça contatos semanais ou diários, dependendo da duração do projeto.

• Avalie o desempenho da equipe e anime os membros da sua equipe.

• Dedique algum tempo a dinâmicas de fortalecimento do espírito de equipe.

• Experimente fazer perguntas de quebra-gelo para conhecer melhor a sua equipe.

10. Mentoria e assessoria

Grande parte do papel do líder de equipe consiste em providenciar assessoramento, treinamento e mentoria quando necessário. Os membros da sua equipe podem estar começando agora neste tipo de iniciativa ou podem ter dúvidas sobre como concluir uma tarefa em particular. Se souber como resolver o problema deles, você pode dar assessoria quando necessário; do contrário, encaminhe-os à pessoa melhor capacitada para responder à pergunta em particular. 

Mesmo que não seja um gestor de pessoas, você, como líder de equipe, é responsável por apoiar e encorajar os membros da sua equipe de projetos. Invista nas suas habilidades de liderança e desenvolva a sua inteligência emocional para poder apoiar os membros da sua equipe quando precisarem.

Mantenha tudo organizado com a gestão de projetos

Não dá para fazer um trabalho de modo eficaz sem uma forma clara de comunicar e compartilhar informações com os membros da equipe. Para aumentar a visibilidade em toda a sua equipe, experimente as ferramentas de gestão de projetos. Dê aos membros da equipe a clareza de que precisam para se manterem em sincronia, colaborarem eficazmente e realizarem o seu melhor trabalho.