Qu'est-ce qu'une stratégie marketing? 19 exemples et modèles gratuits

La stratégie marketing ne se résume pas à une suite d'actions publicitaires, c'est un arsenal de tactiques que les entreprises déploient pour présenter leurs produits ou services à leur public cible.

Dans cet article, nous plongeons au cœur de 19 stratégies marketing fondamentales, proposant un guide pratique pour aider les équipes marketing à choisir les plus pertinentes pour leurs objectifs spécifiques.

C'est une exploration des bases essentielles et des dernières innovations, visant à forger une connexion durable et significative entre les entreprises et leur clientèle.

Fondations et stratégies du marketing moderne

Le marketing, traditionnellement associé à la publicité et à la promotion, s'est transformé sous l'effet de l'évolution numérique, embrassant un spectre bien plus large de stratégies et de canaux.

Aujourd'hui, il englobe l'ensemble des méthodes et techniques permettant aux entreprises de communiquer efficacement avec leur marché cible, en tenant compte des avancées technologiques et des changements dans les comportements des consommateurs.

Cette transformation souligne l'importance d'adapter continuellement les approches marketing pour rester pertinent dans un environnement en constante mutation.

L'importance d'une stratégie marketing adaptée

Dans le contexte concurrentiel actuel, disposer d'une stratégie marketing clairement définie et adaptée aux objectifs de l’entreprise est essentiel. Une stratégie marketing efficace permet de se distinguer dans un marché saturé, d'améliorer l'image de marque, et de fidéliser la clientèle.

Elle constitue le fondement sur lequel repose la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux à long terme, en identifiant et exploitant les opportunités de marché les plus pertinentes.

Développer des personas

La création de personas de buyers est une étape fondamentale dans l'élaboration d'une stratégie marketing pertinente. Ces profils semi-fictifs, basés sur des données réelles, représentent votre clientèle cible et aident à comprendre leurs besoins, motivations, et comportements.

Pour créer un persona, commencez par collecter des données via des enquêtes, des interviews, et l'analyse de votre base de clients existante. Puis, synthétisez ces informations en profils représentatifs qui guideront la création de contenu et le ciblage de vos campagnes marketing.

Analyse des besoins et attentes

Comprendre en profondeur les besoins, défis et intérêts de votre audience est essentiel pour ajuster votre proposition de valeur et vos messages de manière à résonner avec eux. Cela implique non seulement une écoute active de vos clients actuels et potentiels mais également une veille constante des tendances du marché et des comportements de consommation.

Une telle analyse permet d'identifier de nouveaux marchés, d'affiner le ciblage de votre clientèle et d'adapter votre stratégie de contenu pour répondre de manière plus efficace et pertinente aux attentes de votre marché cible.

Quels sont les différents types de stratégies marketing ?

Le marketing apparaît dans les années 1800 et se décline dans toute une variété de techniques. Une stratégie marketing efficace est celle qui repose sur des études de marketing approfondies et sur une bonne compréhension du public cible. Celui-ci peut être de deux types, consommateur ou entreprise, on parle alors de marketing B2C et marketing B2B.

Le marketing B2C

Le marketing B2C (« business to consumer ») désigne les relations commerciales entre les entreprises et les consommateurs directs (public cible). Selon le type de produit ou service, le cycle de vente B2C peut parfois être très court et le processus de prise de décision des consommateurs reste assez simple.

La plupart des publicités que nous voyons sont créées en ayant recours à des stratégies marketing B2C. En voici quelques exemples :

• Une publicité télévisée pour une barre chocolatée

• Des publicités Instagram pour une boutique de vêtements

• L’envoi de coupons pour un magasin par publipostage

Le marketing B2B

Dans une approche marketing B2B (« business to business »), la cible de l’entreprise est une autre entreprise. En général, le marketing B2B mise tout sur la stratégie et suppose un cycle d’achat beaucoup plus long. Dans ce cadre, les intentions d’achat sont souvent extrêmement élevées. Cela signifie que votre public cible effectuera beaucoup de recherches avant de se décider à acheter le produit final.

Bien que dans certains cas le marketing B2B soit orienté vers des plateformes plus traditionnelles, les stratégies marketing B2B sont le plus souvent déployées sur des canaux numériques.

Voici quelques exemples de marketing B2B :

• Marketing événementiel à l’occasion d’événements internationaux

• Stratégies d’inbound marketing

• Campagnes marketing basées sur les comptes clients

Les 10 types de stratégies de marketing traditionnel les plus courants

Le marketing traditionnel regroupe l’ensemble des stratégies employées depuis l’invention du marketing lui-même, dans les années 1800. Ces stratégies marketing sont beaucoup plus ouvertes et parfois moins ciblées. Voici un aperçu des 10 stratégies les plus courantes.

1. L’outbound marketing ou marketing sortant

Une stratégie marketing qualifiée d’« outbound » se concentre sur la manière de faire passer un message : bien souvent, une entreprise cherchera donc à atteindre ses futurs consommateurs grâce au message commercial véhiculé. Les panneaux d’affichage sont un bon exemple d’outbound marketing ; ce support permet à l’entreprise d’essayer de capter l’attention des passants et par là même de faire passer son message.

2. Le marketing personnalisé

Une entreprise qui recourt au marketing personnalisé utilise ses données historiques pour adapter ses actions à ses clients. Il peut s’agir de publipostage où l’entreprise cite votre nom dans ses supports marketing ou d’une épicerie qui vous offre des bons de réduction pour les articles que vous achetez régulièrement.

3. Le publipostage

Pour les entreprises, le publipostage consiste à envoyer des annonces publicitaires à une adresse spécifique ; elles ciblent ainsi une zone géographique particulière. Les publicités reçues chaque semaine de la part des commerces alimentaires en sont un bon exemple.

4. Les partenariats marketing

Dans une stratégie de partenariat, deux entreprises travaillent ensemble pour créer un message cohérent. Il est courant qu’une entreprise sponsorise un produit ou service pour une autre entreprise. Imaginons par exemple qu’un bar propose une connexion Wi-Fi gratuite, offerte par Google.

5. Le télémarketing

Une entreprise qui recourt au télémarketing contacte des particuliers par téléphone. Cette technique reste courante, mais depuis que les téléphones portables sont devenus la norme et que l’identification de l’appelant est quasi systématique, cette stratégie marketing ne s’avère plus aussi efficace.

6. Le marketing basé sur les relations publiques (RP)

Cette stratégie consiste à s’associer à un tiers pour diffuser des informations et faire parler de votre entreprise. Le plus souvent, le marketing basé sur les relations publiques est utilisé lorsqu’une organisation lance un nouveau produit, change sa structure hiérarchique en profondeur ou annonce qu’elle s’agrandit.

Cette stratégie marketing ne permet pas de promouvoir directement un produit, certes, mais c’est un bon moyen d’accroître la notoriété de votre marque. C’est d’autant plus pertinent dans le cadre d’une approche B2B, car certains acheteurs professionnels prendront leur décision en fonction de la vision qu’ils ont de votre marque et de la position de votre entreprise sur le marché, vis-à-vis de vos concurrents.

7. Le marketing du bouche-à-oreille

Il s’agit d’une stratégie marketing qui s’appuie sur ce que vos clients actuels disent de vous, lesquels recommandent votre entreprise à de nouveaux clients potentiels. Cette stratégie dépend de l’action des acheteurs et s’avère donc difficile à contrôler.

Pour encourager vos clients à recommander votre entreprise auprès de leurs proches, il est fréquent de les inciter à l’action : offrez-leur une remise ou un autre avantage financier pour les remercier de vous avoir recommandé. C’est une pratique courante au sein des petites entreprises axées sur la clientèle, comme les salons de coiffure ou les salles de sport. Cela se répand également dans le secteur des services par abonnement, comme la livraison de repas. Si vous recommandez un ami, ce dernier et vous-même pouvez bénéficier d’une réduction.

8. Le stealth marketing (ou marketing discret)

Cette technique consiste à approcher le consommateur pour lui vendre un bien ou un service sans qu’il s’en rende compte. Le placement de produits dans un film ou une émission de télévision en est un parfait exemple. Vous remarquerez que certains personnages n’utilisent qu’une seule marque d’ordinateur ou ne conduisent qu’un certain type de voiture. Ce n’est pas un hasard : les entreprises qui commercialisent ces produits ont payé pour être mises en avant.

9. Le marketing de marque

Il s’agit d’une approche marketing à long terme dont l’objectif est de faire connaître la marque et de lui bâtir une solide réputation. Le marketing de marque recouvre de nombreuses facettes, de l’image de marque au ton et à la voix de cette dernière.

Pour mesurer l’efficacité des stratégies de ce type, les entreprises suivent la notoriété de la marque. Vous pouvez ainsi évaluer approximativement le degré de familiarité de votre marque auprès du consommateur moyen.

10. Le cause marketing (ou marketing de cause)

Il s’agit d’une stratégie qui permet à une entreprise de soutenir une certaine cause afin de renforcer les valeurs clés de sa marque. Par exemple, Patagonia (marque américaine de vêtements de plein air) consacre 1 % de son chiffre d’affaires à la protection et la restauration de l’environnement.

Les 7 grandes stratégies de marketing digital

Le marketing digital regroupe toutes les stratégies marketing mises en œuvre en ligne. Si certaines des approches mentionnées dans les paragraphes précédents peuvent parfois être transposées au format numérique, les sept stratégies suivantes sont systématiquement déployées en ligne.

1. L’inbound marketing

L’inbound marketing est une stratégie utilisée pour attirer les prospects, plutôt que de leur adresser directement un message. Il s’agit d’une stratégie à long terme qui implique de nombreuses techniques de marketing numérique de tous types afin d’encourager un client potentiel à progresser dans l’entonnoir marketing.

L’inbound marketing recourt à des stratégies SEO, au marketing de contenu, mais aussi à l’e-mail marketing pour sensibiliser et encourager les clients potentiels à interagir plus souvent avec une marque ou une entreprise.

2. Le search engine marketing (SEM)

Le SEM s’exerce par le biais des moteurs de recherche comme Google. Il peut s’agir de publicité payante, comme la publicité au coût par clic (PPC) ou les publications suggérées. Une approche SEM peut également déployer des stratégies SEO, par exemple la création de contenu optimisé dans l’espoir d’être mieux référencé sur Google.

3. Le marketing de contenu (Content marketing)

Cette approche consiste à créer du contenu (des e-books, des webinaires, etc.) pour encourager vos prospects à interagir plus fréquemment avec votre marque. L’objectif de cette stratégie marketing est de faire en sorte que les clients potentiels communiquent certaines de leurs informations (leur adresse e-mail par exemple), afin que votre entreprise puisse continuer à les démarcher par d’autres biais.

4. Le marketing d’affiliation

Bien souvent, une entreprise verse une commission à une autre pour les ventes générées grâce à ses recommandations et aux liens partagés sur son site Web, sa chaîne de vidéos en ligne ou encore son compte sur les réseaux. Cette approche est couramment utilisée et associée à des stratégies marketing qui s’appuient sur les influenceurs, lesquels aident les entreprises à cibler un groupe très précis d’individus.

5. Le marketing sur les réseaux sociaux

Dans cette approche, les plateformes de réseaux sociaux constituent un canal clé pour diffuser votre campagne marketing. Le marketing sur les réseaux sociaux peut prendre la forme de publicités payantes, mais aussi de contenu « organique » ou généré par les utilisateurs. Cette stratégie digitale est couramment utilisée par les entreprises d’e-commerce.

Parfois, le marketing sur les réseaux sociaux devient viral. L’exemple de la marque Oreo l’illustre parfaitement : lorsqu’une panne d’électricité est survenue pendant le Super Bowl XLVII, Oreo a su tirer son épingle du jeu en publiant sur Twitter une blague très bien sentie et lancée à point nommé. Résultat, ce seul tweet a placé la marque Oreo au cœur de toutes les conversations (et de tous les tweets !).

6. L’e-mail marketing

Cette stratégie consiste à envoyer des messages orientés marketing à des prospects par e-mail. Elle est utilisée dans le cadre d’approche B2B et B2C, et constitue l’un des moyens les plus efficaces pour s’assurer d’atteindre son marché cible. L’un des principaux avantages de l’email marketing est de pouvoir aisément segmenter votre approche, en quelque sorte. Optez pour cette stratégie si vous souhaitez analyser de quelle manière vos différents messages sont reçus auprès de publics distincts.

7. Le marketing mobile

Le marketing mobile vous permet d’envoyer des messages à visée marketing par le biais de notifications push ou de SMS. Il est possible de recourir à cette technique pour atteindre tous types d’objectifs (encourager les individus à ouvrir votre application pour augmenter le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens ou envoyer des bons de réduction, par exemple), comme vous le feriez par e-mail. Seul bémol, vous avez évidemment besoin des numéros de téléphone des clients ; or, ces informations sont plus difficiles à obtenir que les adresses e-mail.

2 stratégies de marketing événementiel

Bien que le marketing événementiel ait beaucoup évolué ces dernières années, rencontrer des prospects en face-à-face (en personne ou virtuellement) reste une stratégie marketing extrêmement efficace. Voici quelques sous-catégories rattachées au marketing événementiel qui peuvent vous aider à créer une expérience mémorable et à attirer de potentiels clients.

1. Le marketing participatif

Il s’agit d’une initiative marketing qui vous conduit à organiser un événement de type participatif dans le but de promouvoir votre produit ou service. Il s’agit d’une stratégie couramment utilisée pour des émissions de télévision ou au cinéma afin de créer une expérience immersive pour les spectateurs.

Les événements pop-up sont un autre bon exemple de marketing participatif. L’événement est éphémère, ce qui donne un sentiment d’urgence et une certaine exclusivité à ce dernier.

2. Le marketing interactif

Cette stratégie instaure une certaine forme d’interactivité lors d’un événement ou propose des interactions en face-à-face. Organiser un jeu (roulette ou tombola par exemple) avec une récompense à la clé est une technique couramment utilisée lors de salons internationaux et autres événements en personne.

Mesure et ajustement des stratégies

L'environnement commercial étant en perpétuelle évolution, ainsi que les comportements des consommateurs, une approche itérative vers la mesure et l'ajustement des stratégies est indispensable. Voici comment procéder.

• Utilisation des outils analytiques :

Les outils analytiques jouent un rôle primordial dans l'évaluation de la performance de vos stratégies marketing. Google Analytics, par exemple, offre une vue d'ensemble sur l'engagement des utilisateurs, le trafic web, et la conversion, permettant ainsi d'identifier les succès et les axes d'amélioration. Suivre des KPIs (Key Performance Indicators) tels que le taux de conversion, le chiffre d'affaires, ou encore le ROI (Retour sur Investissement) de vos campagnes marketing digitales permet de comprendre l'efficacité de chaque action marketing mise en œuvre.

L'analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) peut également s'avérer utile pour évaluer votre positionnement sur le marché et ajuster votre stratégie en fonction des opportunités et menaces externes.

• Études de cas d'optimisation :

Prenons l'exemple d'une entreprise opérant dans le secteur d'activité du e-commerce. En appliquant une stratégie de contenu axée sur le SEO et le marketing de contenu, elle a réussi à améliorer significativement son référencement naturel sur les moteurs de recherche, augmentant ainsi son trafic organique de 50% en six mois. Cependant, l'analyse des données a révélé que le taux de conversion n'augmentait pas au même rythme.

En utilisant des outils d'analyse comportementale tels que Hotjar, l'entreprise a identifié des problématiques d'UX (User Experience) sur sa page de paiement. En ajustant cette dernière, l'entreprise a ensuite observé une augmentation de 20% de son taux de conversion.

Un autre cas concerne une entreprise de services B2B qui a adopté l'inbound marketing pour attirer des clients potentiels. Après avoir mis en place une série de webinaires et publié régulièrement des articles de blog ciblés, l'entreprise a utilisé LinkedIn pour promouvoir ses contenus et interagir avec son segment de marché.

En mesurant l'engagement et les leads générés à partir de ces actions, elle a ajusté sa stratégie de contenu pour se concentrer sur les sujets les plus performants, doublant ainsi son nombre de leads qualifiés en un trimestre.

Ces exemples illustrent l'importance de l'utilisation des outils analytiques et du suivi continu des performances pour optimiser constamment vos stratégies marketing.

En s'appuyant sur des données concrètes et en étant prêt à ajuster rapidement votre plan d'action, il est possible de maximiser l'efficacité de vos efforts marketing et d'atteindre les objectifs de l’entreprise de manière plus efficace.

Déployez vos stratégies marketing à l’aide d’un outil de gestion du travail

L’élaboration d’une stratégie marketing comprend plusieurs étapes. Il faut tout d’abord fixer vos objectifs marketing (KPI), réaliser une veille concurrentielle et une étude de marché. En parallèle, vous devrez identifier votre secteur d’activité et donc, effectuer votre ciblage.

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