Qu’est-ce que le marketing mix? Voici comment développer une stratégie efficace

Le marketing mix (ou plan de marchéage en français) est la combinaison de 4 éléments essentiels : produit, prix, distribution et communication. Initialement développée aux États-Unis par Jerome Mc Carthy, cette théorie des 4 P tire son nom des initiales des mots anglais correspondants : « Product », « Price », « Place » et « Promotion ».

Ces 4 éléments sont aujourd’hui considérés comme des facteurs indispensables à toute campagne marketing. Bien qu’aucune stratégie ne puisse garantir une explosion des ventes à coup sûr, ce modèle vous donnera tout de même les meilleures chances de réussir.

Avantage de taille, elle convient aussi bien aux entrepreneurs indépendants qu’aux grandes entreprises, et ce, quel que soit le secteur d’activité. Dans cet article, apprenez-en davantage sur le marketing mix et découvrez comment le mettre en œuvre étape par étape lors de votre prochaine campagne. Appuyez-vous sur notre template gratuit pour définir votre stratégie.

À quoi correspondent les 4P du marketing mix ?

Le marketing mix combine produit, prix, distribution et communication. Véritable mantra des professionnels du marketing, ces 4 principaux facteurs sont indispensables à une stratégie de campagne réussie.

Pour être efficace, une stratégie de marketing mix doit :

• Dévoiler les avantages que présente le produit pour le client

• Démontrer en quoi la valeur du produit justifie son prix

• Définir des canaux de distribution en fonction des habitudes du public ciblé

• User de stratégies de communication efficaces pour atteindre des clients potentiels

Gardez bien en tête ces quatre objectifs lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing mix. Servez-vous en de guide pour définir le positionnement de votre produit, déterminer vos canaux de marketing, prendre des décisions en matière de publicité, mener votre stratégie de communication ou encore choisir les bons mots tout au long de votre campagne.

Le marketing mix : les 4P en pratique

Bien que vous connaissiez à présent la définition du marketing mix, une question subsiste : comment intégrer efficacement les 4P dans votre stratégie marketing ? Jetez un coup d’œil ci-dessous et découvrez-en davantage sur leurs caractéristiques, intérêt et mise en œuvre en vue de vos prochaines campagnes.

P pour « Product » (Produit): au-delà de l’essence même de votre offre

Pour le marketing mix, le « produit » désigne ce que vous vendez, qu’il s’agisse d’un produit physique ou d’un service. Une campagne de marketing efficace doit impérativement reposer sur une compréhension claire et détaillée du produit en question et de l’intérêt qu’il suscite auprès du client cible.

Prenons l’exemple d’une publicité pour une voiture. Mettre en avant l’aspect général et le prix de votre véhicule sera certes important, mais ne suffira malheureusement pas à déchaîner les foules. Guidé par sa connaissance approfondie des caractéristiques du produit qu’il vend, un spécialiste du marketing mix misera quant à lui sur une présentation des dispositifs de sécurité uniques de son tout nouveau SUV crossover pour cibler avant tout les jeunes parents.

Exemples de questions pour définir la politique de produit

• Quel problème résout votre produit ? Pensez aux défis quotidiens de vos clients et comment votre produit les soulage.

• Qui est véritablement votre client cible ? Caractérisez le profil de ceux qui bénéficieraient le plus de votre offre.

• En quoi votre produit est-il la réponse aux besoins de ce client ? Évaluez la corrélation entre les atouts de votre produit et les attentes spécifiques de votre audience.

• Quelle est la singularité de votre produit face à la concurrence ? Identifiez ce qui rend votre produit non seulement différent mais supérieur aux alternatives disponibles.

Plongez-vous dans la perspective de votre client pour enrichir la valeur ajoutée de votre produit. Une telle introspection vous équipe pour commercialiser votre produit non seulement avec efficacité mais avec une résonance particulière auprès de votre public. L'objectif est de transformer une simple transaction en une expérience significative pour le consommateur, en soulignant non seulement ce que vous vendez, mais pourquoi cela compte pour lui.

P pour « Price » (Prix) : l’équilibre entre valeur et accessibilité

Il s’agit ici du montant auquel vous devez facturer votre produit pour réaliser un bénéfice. Lorsque vous élaborez votre stratégie de prix, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil aux pratiques de vos concurrents, elles constitueront probablement un excellent point de départ.

Vous renseigner sur les prix pratiqués par vos concurrents vous donnera une bonne idée du montant que vos clients potentiels seraient prêts à payer pour des produits similaires. Réfléchissez ensuite à la manière dont vous souhaitez que votre produit soit perçu une fois sur le marché, notamment par rapport à son prix. Voulez-vous en faire un produit de luxe, standard ou plutôt économique ?

La façon dont vous orientez vos messages marketing peut vous aider à mettre en avant ces différentes gammes de prix. Pensez également aux bons, remises, offres et autres promotions groupées caractéristiques de votre marché.

Questions clés pour affiner votre politique de prix

• Quels sont les prix des concurrents ? Une étude de marché initiale vous aide à comprendre le positionnement tarifaire de vos concurrents et à définir le vôtre.

• Quelle somme votre clientèle est-elle prête à investir ? La compréhension de la fourchette de prix acceptable pour vos clients potentiels est cruciale pour fixer un prix qui maximise à la fois l'attractivité et la rentabilité.

• Est-il possible de proposer plusieurs niveaux de prix ? Proposer différentes versions de votre produit ou différents niveaux d'abonnement peut non seulement élargir votre marché cible mais aussi renforcer l'image de marque. Cette stratégie permet de répondre aux besoins diversifiés de votre clientèle tout en mettant en avant la flexibilité et l'adaptabilité de votre marque.

• Quel est le coût de production de votre offre ? Une estimation précise des coûts vous permet de calculer vos marges bénéficiaires et d'ajuster vos prix en conséquence.

Fixer correctement le prix d’un produit revient à le vendre à un prix abordable aux yeux de votre public cible tout en réalisant un bénéfice.

P pour « Place » (Distribution) : optimisation des canaux pour une couverture maximale

La distribution, ou le choix stratégique des points de vente, est essentielle pour garantir que vos produits ou services soient facilement accessibles à votre marché cible. Cette étape du marketing mix englobe non seulement l'acheminement physique de l'offre mais aussi l'exploitation judicieuse des espaces publicitaires en ligne et hors ligne pour maximiser la portée et l'impact de votre présence sur le marché.

L'accessibilité de votre offre est fondamentale. Pour cela, une analyse précise des comportements de consommation et des préférences d'achat de votre clientèle cible est requise. Cette démarche implique d'identifier non seulement leurs lieux de vie et zones de fréquentation mais aussi les canaux par lesquels ils préfèrent effectuer leurs achats.

Dans le cadre d'une vente en magasin, la proximité géographique est un atout non négligeable. Cependant, pour transcender les limites physiques et toucher un public plus large, des stratégies telles que le SEO local, la publicité dans des médias locaux ou la participation à des événements communautaires peuvent s'avérer particulièrement efficaces.

Concernant la distribution en ligne, la personnalisation de votre approche selon les plateformes privilégiées par votre public cible est primordiale. Par exemple, pour captiver l'attention des jeunes adultes ou de la génération Z, privilégiez des plateformes dynamiques telles qu'Instagram, TikTok ou Snapchat, plutôt que des réseaux sociaux aux audiences plus matures comme Facebook ou LinkedIn.

Élaboration de votre politique de distribution : questions stratégiques

• Où mon marché cible effectue-t-il habituellement ses achats ? Se mettre à la place du client pour anticiper ses préférences d'achat permet de choisir les canaux de distribution les plus pertinents, qu'ils soient physiques ou digitaux.

• Quel est l'environnement quotidien de ma cible ? Connaître le cadre de vie de vos clients potentiels aide à cibler les lieux stratégiques pour la vente ou la promotion de votre produit.

• Mon offre est-elle destinée au B2B ou au B2C ? Cette distinction clarifie si votre approche doit privilégier les revendeurs, les plateformes B2B, ou la vente directe aux consommateurs via e-commerce ou points de vente physiques.

• Quels canaux de distribution sont exploités par mes concurrents ? Analyser les stratégies de distribution de vos rivaux peut révéler des opportunités inexploitées et des insights précieux sur les tendances du marché.

En peaufinant votre stratégie de distribution pour qu'elle corresponde aux habitudes et préférences de votre public cible, tout en tenant compte des pratiques efficaces de la concurrence, vous assurez une visibilité optimale de votre produit ou service, facilitant ainsi l'accès pour vos clients et maximisant vos chances de succès sur le marché.

P pour « Promotion » (Communication): maximiser la portée et l’impact de votre offre

Et pour finir, un peu de communication. Si le produit correspond à l’objet de votre vente, le prix au montant auquel vous le facturez et la distribution au lieu où vous le rendez disponible, la communication concerne quant à elle les moyens que vous mettez en place pour en faire la promotion.

Lors de la conception de votre stratégie de communication, réfléchissez à la manière dont vous souhaitez que votre message soit reçu par votre public cible. Définissez l’état d’esprit de votre marque : amusant et dynamique, chic et luxueux, ou bien sérieusement intellectuel ? Une fois votre choix arrêté pour de bon concernant le ton de votre marque, il est important de faire preuve de cohérence et de le respecter au sein de toutes vos actions marketing.

Il est également important de déterminer quels messages seront les plus efficaces selon les plateformes utilisées. Un message de plusieurs paragraphes sera à tous les coups ignoré sur Facebook ou Instagram, mais pourrait bien constituer une excellente opportunité d’inbound marketing et de référencement pour votre blog (SEO).

Il est tout à fait possible de cibler un public qui utilise plusieurs canaux à la fois, comme LinkedIn et TikTok par exemple, et de leur faire parvenir le même message. Vous devrez cependant adapter le format de votre contenu à chaque plateforme sur laquelle vous souhaitez communiquer. N’oubliez pas non plus d’inclure quelques campagnes emailing à votre plan marketing, mais également un service après-vente, les relations publiques, etc.

Questions stratégiques pour affiner votre politique de communication

• Où se fournissent habituellement vos clients ? Comprendre où votre clientèle cherche des produits similaires est crucial pour choisir le canal de distribution le plus adapté, que ce soit en boutique, via des coopératives, ou sur des sites e-commerce.

• Quel est l'environnement de vie de votre clientèle ? Identifier les zones géographiques où résident et circulent vos clients potentiels peut influencer le choix de vos points de vente physiques ou la stratégie de ciblage en ligne.

• Votre offre est-elle destinée au B2B ou au B2C ? Cette distinction orientera votre décision quant au type de canaux de distribution à privilégier, qu'il s'agisse de revendeurs, de vente directe au consommateur ou de plateformes en ligne spécialisées.

• Quels canaux de distribution utilisent vos concurrents ? Analyser où et comment vos concurrents commercialisent leurs produits vous fournira des insights précieux pour positionner avantageusement votre offre

Marketing mix : 4 ou 7 P ?

Les 4P du marketing mix sont apparus pour la première fois en 1960 dans un livre intitulé « Basic Marketing : A Managerial Approach ». Bien qu’il soit encore d’actualité, le marketing mix ne tenait pas compte en ce temps de certains facteurs modernes comme des défis inhérents au marketing en ligne ou encore de l’immense variété de produits disponibles aujourd’hui.

C’est pourquoi, ces dernières années, certains spécialistes préfèrent prendre en compte trois P supplémentaires : les personnes (« People »), les preuves matérielles (« Physical evidence ») et le processus (« Process »).

Les 7P du marketing mix

Aux quatre éléments d’origine (produit, prix, distribution et communication), s’ajoutent ainsi trois autres éléments : les personnes, les preuves matérielles et le processus.

• Les personnes représentent l’équipe interne de l’entreprise ainsi que les membres du personnel qui fournissent le service ou vendent le produit en question. Faites impression et offrez à vos clients potentiels un service client d’exception. Vous n’avez pas idée du nombre de personnes qui associent un produit à leur expérience d’achat.

• Les preuves matérielles justifient la véracité des affirmations véhiculées par vos actions marketing et publicitaires. Elles peuvent inclure des avis, études de cas ou encore témoignages certifiant la satisfaction de vos clients actuels auprès de votre public cible.

• Le processus concerne quant à lui le transport et la livraison de votre produit. Le bouche-à-oreille étant l’une des méthodes de publicité les plus efficaces, misez sur une livraison sécurisée et rapide, un parcours d’achat agréable et un service client performant pour, à coup sûr, voir vos efforts récompensés.

FAQ sur le marketing mix et ses stratégies

Qu'est-ce que le marketing mix et pourquoi est-il indispensable à ma stratégie marketing ?

Le marketing mix est un modèle qui intègre les quatre composantes clés : produit, prix, place (distribution), et promotion, souvent désignées par les « 4P du marketing ». Cette approche est indispensable pour développer une stratégie marketing cohérente et efficace, car elle permet d'aligner votre produit avec les attentes du marché cible, d'optimiser votre politique de prix, de choisir les canaux de distribution appropriés, et de définir les actions marketing les plus adaptées à votre public.

Comment définir une politique de prix efficace ?

Une politique de prix efficace commence par une étude de marché approfondie pour comprendre les prix pratiqués par vos concurrents et les attentes des clients potentiels. Elle doit refléter la valeur ajoutée de votre produit tout en soutenant votre image de marque. La stratégie d'écrémage ou de pénétration peut être adoptée en fonction de vos objectifs : soit fixer un prix élevé pour maximiser les marges initiales, soit un prix bas pour gagner rapidement des parts de marché.

Quels sont les canaux de distribution clés à considérer aujourd'hui ?

Les canaux de distribution ont évolué avec l'essor de l'e-commerce et des réseaux sociaux. Outre les points de vente traditionnels et les revendeurs, il est essentiel de considérer les plateformes en ligne pour atteindre votre marché cible. Le SEO et l'inbound marketing sont des stratégies clés pour attirer les clients potentiels vers ces canaux digitaux.

En quoi consiste la politique de communication dans le marketing mix ?

La politique de communication définit comment une marque communique avec son public cible à travers divers moyens, y compris la publicité, les relations publiques, le marketing direct, et le marketing de contenu. Une stratégie de communication efficace doit être alignée avec l'image de marque et adapter le message en fonction du canal utilisé (emailing, réseaux sociaux, etc.) pour engager et fidéliser les clients.

Comment l'étude de marché influence-t-elle le marketing mix ?

L'étude de marché fournit des insights précieux sur les préférences des consommateurs, les tendances du marché, et les activités des concurrents. Ces informations sont essentielles pour ajuster les éléments du marketing mix, tels que le développement du nouveau produit (politique de produit), la fixation du prix (politique de prix), le choix des canaux de distribution (politique de distribution), et la planification des campagnes promotionnelles (politique de communication).

Quelle est l'importance de l'image de marque dans le marketing mix ?

L'image de marque influence directement la perception des clients de votre produit et de votre entreprise. Elle doit être cohérente à travers tous les éléments du marketing mix pour construire une relation de confiance et de reconnaissance avec le public. Une image de marque forte augmente la valeur perçue de votre offre et soutient vos efforts de fidélisation.

Comment les réseaux sociaux s'intègrent-ils dans le marketing mix ?

Les réseaux sociaux sont devenus un canal de promotion indispensable, permettant aux marques d'atteindre leur public cible de manière interactive et personnalisée. Ils offrent des opportunités uniques pour le lancement de nouveau produit, l'engagement client, et la collecte de feedbacks, jouant ainsi un rôle clé dans la politique de communication et la stratégie marketing globale.

Mettez toutes les chances de votre côté avec le marketing mix

Une fois la machine en marche, il sera difficile de revenir en arrière. Si vous souhaitez mettre en pratique la théorie des 4P du marketing mix le plus efficacement possible, vous devrez faire en sorte de l’intégrer à chacune des étapes de votre campagne.

De ses balbutiements organisationnels à sa phase de lancement, articulez votre stratégie autour de ces 4 facteurs clés de marketing. Croyez-nous, vous ne le regretterez pas.