Maximiser les avantages procurés par les OKR

Dans la mythologie grecque, Sisyphe est un homme condamné pour l’éternité à pousser une lourde pierre jusqu’au sommet d’une montagne, d’où elle finit toujours par retomber, immanquablement.

Il s’agit d’un travail sans fin, sans but, sans mission ni objectif.

Beaucoup d’entre nous se reconnaîtront à travers l’exemple de Sisyphe et son expérience vide de sens. L’étude intitulée L’anatomie du travail et portant sur plus de 10 000 travailleurs de la connaissance a révélé que moins de la moitié des employés identifient en quoi leurs activités quotidiennes contribuent aux objectifs de l’entreprise à plus grande échelle. Contrairement à Sisyphe, notre travail a pourtant un sens. Le problème réside dans le fait que ce sens nous échappe.

En réalité, les dirigeants reconnaissent l’importance des objectifs. Dans un récent rapport, 86 % des dirigeants affirment que définir une mission est essentiel à la mise en place de stratégies de développement fructueuses. Alors, si tant de dirigeants reconnaissent l’importance des missions, buts et objectifs, pourquoi ceux-ci demeurent un mystère pour tant d’employés ?

Le problème réside dans le fait que les dirigeants échouent souvent à relier la mission aux activités quotidiennes, et ils s’imaginent à tort que cela provient uniquement d’un problème de communication ou de transparence. Les managers et les hauts dirigeants se retournent souvent vers les OKR, une méthodologie destinée à établir des objectifs rendue populaire par l’investisseur en capital à risque John Doerr, croyant que cela suffira à apporter de la transparence autour des objectifs d’entreprise. Mais se contenter de définir des OKR est loin d’être suffisant.

Alors que partager vos objectifs d’entreprise et résultats clés peut parfois entraîner un regain d’implication, cela ne suffit que très rarement à établir un lien permanent entre les activités quotidiennes et ces objectifs. Pour tirer le meilleur parti des objectifs et de la mission de l’entreprise, il importe d’intégrer vos OKR à vos activités quotidiennes.

Libérer le pouvoir de la mission

Chez Asana, nous utilisons un concept intitulé la pyramide de la clarté pour coordonner les efforts de nos équipes autour des objectifs généraux et des résultats concrets attendus de leurs activités. Cette pyramide nous permet d’identifier comment les objectifs à court terme constituent la fondation de nos aspirations à long terme, que ce soit pour établir une feuille de route produit ou un business plan.

Avec ce système, les OKR ne sont pas séparés des activités quotidiennes. Plutôt que de les voir cantonnées à une présentation ou à un document, ces informations ruissellent le long de la pyramide de la clarté, de la mission d’entreprise vers les OKR, pour ensuite rejaillir sur nos projets et tâches individuelles. En reliant nos objectifs à notre travail, toutes nos actions ont un sens.

• Objectifs : ce que vous cherchez à accomplir.

• Résultats clés : comment vous mesurez votre progression par rapport à votre objectif.

• Travail : les tâches individuelles, projets et processus qui vous permettent d’avancer vers un résultat clé.

Cette méthode vous donne toute la clarté et le sens nécessaires, et constitue le meilleur moyen de mettre en œuvre les OKR. Lorsque les employés travaillent en toute transparence, ils donnent le meilleur d’eux-mêmes : ils sont impliqués, créatifs, loyaux et productifs. Et ce n’est que la partie émergée de l’iceberg ! Une bonne implémentation des OKR vous permet de dynamiser de nombreuses facettes de votre organisation. Les employés ont connaissance des résultats attendus et travaillent donc en priorité sur les tâches appropriées, d’où un meilleur impact et une connexion plus étroite avec leur équipe et leur organisation.

Les avantages procurés par les OKR

Lorsque nous identifions en quoi nos activités contribuent aux objectifs à plus grande échelle et pourquoi certaines tâches ont la priorité sur d’autres, ainsi que pour quelle raison ces objectifs sont essentiels, notre motivation est renforcée et nous cherchons à en faire plus.

Ces bienfaits ne se limitent pas seulement à chaque employé individuellement. Ils se combinent et s’additionnent pour améliorer grandement les performances de l’organisation. D’après une enquête Gallup, les entreprises faisant preuve d’un haut niveau d’engagement sont 21 % plus rentables que les autres.

En effet, d’après certains tests menés par des psychologues, établir des objectifs semble être l’une des meilleures techniques de motivation pour influencer les performances de groupe. Le simple fait de fixer plusieurs objectifs précis et ambitieux a augmenté les performances des participants au 80e percentile. D’autres chercheurs ont quant à eux voulu découvrir comment réagissent les équipes à qui l’on donne à la fois des objectifs et des outils permettant de mesurer les performances associées. Résultat, encore une hausse de performance, cette fois-ci jusqu’au 88e percentile.

Et les OKR ne sont pas seulement conçus pour aider ceux qui travaillent sur le terrain. Avoir accès à une source unique de référence en matière d’objectifs et d’activités permet aux dirigeants de déterminer très clairement où, quand et comment intervenir (le cas échéant) en fonction des données de progression.

Apprenez à définir de bons OKR

Pour apprendre à définir des OKR et à maximiser les avantages procurés par l’élaboration d’objectifs pour votre entreprise, téléchargez notre guide numérique.