Definire gli obiettivi aziendali: il primo passo per avere un'azienda di successo

Definire obiettivi è una pratica aziendale comune, e a ragione. Definire obiettivi aziendali chiari aiuta a creare motivazione e ad aumentare le prestazioni. Che tu lavori per  una piccola azienda, una grande impresa o come dipendente, avrai più possibilità di successo definendo obiettivi aziendali solidi.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi offerti dal processo di definizione degli obiettivi. Che tu stia guardando al quadro generale o cercando passaggi più specifici che fungano da trampolino, ti spiegheremo tutto quello che devi sapere per definire gli obiettivi per la tua azienda.

Cosa sono gli obiettivi aziendali?

Gli obiettivi aziendali sono gli obiettivi predefiniti che un'azienda o un dipendente hanno in programma di raggiungere in un certo intervallo di tempo. Possono essere divisi in obiettivi a breve termine e obiettivi a lungo termine, e possono essere generici oppure concentrarsi su azioni misurabili. 

Un buon esempio di un obiettivo aziendale generico è la mission. Le mission sono un obiettivo generico perché non hanno una metrica per definirne il raggiungimento. Vengono spesso usate come una bussola, qualcosa a cui il tuo team può aspirare invece che puntare a raggiungere numeri concreti.

In alternativa, puoi definire obiettivi specifici, obiettivi misurabili facili da monitorare mano a mano che il tuo team lavora per raggiungerli. Quando si parla di "definizione degli obiettivi" o del "processo di definizione degli obiettivi", si parla di obiettivi specifici. Una metodologia comune di definizione degli obiettivi è il processo SMART.

Obiettivi a breve termine

Gli obiettivi a breve termine sono spesso legati a un intervallo di tempo predefinito, che di solito va da alcune ore a un anno. Anche gli obiettivi a lungo termine possono essere legati a un intervallo di tempo ma, se lo sono, riguardano un futuro più lontano. 

Gli obiettivi a breve termine di solito contribuiscono al raggiungimento di obiettivi più grandi. Una strategia aziendale comune è la definizione di più obiettivi a breve termine per fare in modo che quelli a lungo termine siano più raggiungibili.

Esempi di obiettivi aziendali a breve termine

• Aumentare il Net Promoter Score di 10 punti in questo trimestre.

• Assumere dodici nuovi addetti all'assistenza entro la fine dell'anno.

• Aumentare la soddisfazione dei dipendenti del 20%.

Obiettivi a lungo termine

Gli obiettivi a lungo termine sono obiettivi di ampio respiro: sono quelli che desideri raggiungere in un futuro più lontano. Solitamente, un obiettivo a lungo termine riguarda un risultato da raggiungere in dieci anni. Pensa a dove vuoi che arrivi la tua azienda in dieci anni. Quali obiettivi aziendali vuoi raggiungere entro quella data? In quali nuovi settori vuoi espanderti, se ce ne sono che ti interessano? 

Gli obiettivi a lungo termine sono spesso usati come vision o mission: fungono da bussola per aiutarti ad andare nella direzione giusta. Pensa ai tuoi obiettivi come a una mappa che ti porta a una destinazione. Gli obiettivi a lungo termine potrebbero non dirti come arrivarci, ma ti indicano la strada giusta. Gli obiettivi a breve termine sono come un GPS. Ti offrono delle istruzioni passo passo su come arrivare a destinazione. 

Esempi di obiettivi aziendali a lungo termine

• Nike: Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo.

• Patagonia: Salvare il nostro pianeta.

• Google: Organizzare le informazioni a livello mondiale e renderle universalmente accessibili e utili.

Perché gli obiettivi aziendali sono importanti?

C'è un motivo se la definizione degli obiettivi aziendali viene considerata una best practice: gli obiettivi aiutando le aziende a procedere nella direzione giusta. Di seguito elenchiamo alcuni altri motivi per cui le aziende investono il proprio tempo a definire obiettivi solidi. 

Definire il successo con sicurezza

Uno dei modi più semplici per sapere se il tuo team ha successo è definire chiaramente cosa significhi avere successo. Quando stabilisci i tuoi obiettivi, prendi in considerazione ciò che i membri del tuo team sono capaci di fare, e spingili a fare meglio di quanto ci si aspetta da loro.

Esistono alcuni metodi comuni per definire gli obiettivi. Uno dei più usati per stabilire obiettivi misurabili e traducibili in azioni è il framework degli obiettivi e risultati chiave (Objectives and Key Results, OKR).

Collegare il lavoro agli obiettivi

Una buona strategia aziendale che va fatta diventare abitudine è collegare gli obiettivi aziendali al lavoro che il tuo team sta già svolgendo. Quando colleghi il lavoro quotidiano a obiettivi a breve e lungo termine, ogni membro del team ha ben chiaro quello che deve fare, entro quando farlo e le strategie da usare per raggiungerli. 

Non solo i membri del team saranno più sicuri di quello che devono fare, ma si sentiranno orgogliosi e responsabili del proprio lavoro. Sapranno in che modo il loro lavoro influenzerà l'azienda e in che modo contribuiranno a raggiungere il successo.

Mantenere i team allineati

Un vantaggio fondamentale dell'utilizzo degli obiettivi aziendali è l'allineamento dei team verso un obiettivo comune. Definire obiettivi aziendali chiari consente ai team leader di definire le tattiche che ogni team dovrebbe usare per raggiungerli. 

Per esempio, immagina che l'obiettivo generale dell'azienda sia aumentare la redditività del 10%. Questo è un obiettivo onnicomprensivo, ma esistono diversi metodi per raggiungerlo. Definendo obiettivi più piccoli e fatti su misura, i leader aziendali possono determinare la strategia specifica da seguire per raggiungere questo obiettivo. Il tuo team commerciale potrebbe aumentare le vendite e il tuo team di marketing potrebbe implementare una nuova strategia di promozione. Queste sono due tattiche diverse che possono essere implementate per raggiungere sostanzialmente lo stesso obiettivo.

Mantenere il senso di responsabilità

Una volta che hai definito gli obiettivi aziendali, puoi suddividerli a livello individuale. Usare questa tecnica può aiutarti a far mantenere il senso di responsabilità, dai dirigenti fino ai singoli membri del team. Quando i singoli membri del team sono responsabili dei propri obiettivi individuali, è più semplice valutare le loro prestazioni e capire quando potrebbero avere bisogno di maggior supporto. 

Prendere decisioni informate

Se la tua azienda monitora regolarmente gli obiettivi, puoi sfruttare quelli passati per prendere decisioni informate. Per esempio, se il tuo team definisce una nuova strategia di marketing per monitorare gli obiettivi e l'avanzamento, puoi usare quelle informazioni per definire la tua strategia aziendale per l'anno successivo, in base ai risultati ottenuti.

Suggerimenti per definire obiettivi aziendali chiari

Ora che sai perché gli obiettivi aziendali sono importanti, di seguito troverai alcuni suggerimenti per definirli.

Usa un framework per definire gli obiettivi

Se stai definendo il tuo primo obiettivo aziendale, può essere difficile capire da dove iniziare. Assicurati che sia raggiungibile, ma che non sia così facile da non rappresentare una sfida. I framework per la definizione degli obiettivi come gli obiettivi SMART o gli OKR sono un buon metodo per definire i tuoi primi obiettivi aziendali.

Collabora con gli altri leader aziendali per definire gli obiettivi

Il tuo team non lavora in un compartimento stagno. Il suo lavoro potrebbe influenzare altri team e l'intera strategia aziendale. È per questo motivo che è importante collaborare con gli stakeholder per definire gli obiettivi. Collaborando, il tuo team può sfruttare la sua esperienza e le sue conoscenze specifiche per definire obiettivi e creare un business plan solido.

Parti dal quadro generale

Quando stai definendo i tuoi obiettivi, decidere numeri e tattiche può sembrare uno scoglio insormontabile. Per evitare questa situazione, parti dal quadro generale. È sufficiente concentrarsi a rispondere ad alcune domande, che elenchiamo di seguito.

• Cosa vuoi che la tua azienda rappresenti? 

• Perché la tua azienda è stata fondata? 

• Dove vorrete essere tra dieci anni? E tra 25? 

Una volta che hai definito una mission generale, suddividila in obiettivi più piccoli e traducibili in azioni. Cosa devi fare per arrivarci? Quali nuovi prodotti puoi introdurre per realizzare la mission generale? 

Non esistono risposte giuste o sbagliate quando si definiscono gli obiettivi. Si tratta di trovare le strategie e i metodi che funzionano meglio per il tuo team.

Usa un software per gestire gli obiettivi

Non ha senso definire degli obiettivi se dopo averlo fatto te li scordi in un documento che salvi da qualche parte e che riaprirai solo alla fine del trimestre. Usare un software per monitorare regolarmente l'avanzamento degli obiettivi è importante e quale metodo migliore per farlo se non usarne uno che collega gli obiettivi al lavoro da svolgere? 

Collegare il lavoro che stai svolgendo agli obiettivi è facile. Guru usa Asana per allineare gli obiettivi aziendali ai suoi progetti e come punto di riferimento per garantire trasparenza e promuovere la responsabilizzazione in tutta l'azienda.

Inizia subito a definire (e a raggiungere) i tuoi obiettivi aziendali

Tutte le aziende partono dal basso, e definire gli obiettivi è il modo in cui raggiungono il successo. Se vuoi scoprire di più su quali strategie usare per gli obiettivi, come misurarli o da dove iniziare con la loro pianificazione, consulta la pagina delle risorse per gli obiettivi di Asana per ulteriori informazioni.