Gel du recrutement : l’essentiel pour soutenir son équipe et éviter le burnout

Bien que gel du recrutement ne rime pas avec licenciements, vos employés risquent de s’inquiéter de l’avenir de l’entreprise. En tant que manager, rien de mieux pour les soutenir que d’adopter une communication claire, de faire preuve de transparence et, surtout, de beaucoup d’empathie. 

Pour protéger la santé mentale de vos employés en ces temps incertains, soyez transparent et concentrez-vous sur les moyens à votre disposition pour les soutenir. Votre entreprise a prévu un gel du recrutement, vous en suspectez un ou souhaitez simplement rassurer votre équipe quant au climat actuel ? Découvrez les étapes à suivre pour soutenir vos collègues. 

Qu’est-ce qu’un gel du recrutement ?

Un gel du recrutement, ou gel des embauches, consiste à arrêter temporairement de recruter des employés dits « non essentiels ». Son étendue peut aller de certaines équipes à l’ensemble de l’entreprise. Généralement, il est mis en œuvre lors de difficultés financières ou d’une baisse des performances due à des facteurs externes. 

Dans quel cas les entreprises décident-elles d’un gel du recrutement ?

Les raisons d’un gel du recrutement peuvent être nombreuses et ne sont pas toujours liées à la situation financière de l’entreprise. Il peut parfois servir à se protéger de facteurs externes, comme l’instabilité du marché.

Exemples de raisons pouvant provoquer un gel des embauches :

• Les facteurs macroéconomiques susceptibles de nuire au chiffre d’affaires et à la rentabilité de l’entreprise, comme une évolution du marché ou un ralentissement économique annoncé. 

• Les facteurs externes à l’échelle mondiale qui peuvent affecter la rentabilité de l’entreprise, comme une récession. 

• Les difficultés financières de l’entreprise, comme des problèmes de liquidités ou de budget. 

La bonne nouvelle est que gel du recrutement ne rime pas avec licenciements. Les entreprises le mettent en œuvre pour protéger leurs employés actuels de la situation qui l’a rendu nécessaire. Bien que les licenciements ne puissent pas toujours être évités, cette décision montre que l’entreprise est consciente des changements en cours et prend les devants.

Quelles sont les conséquences possibles d’un gel du recrutement ? 

Difficile de trouver sa place en période d’incertitude, sans même parler de travailler ou d’être productif. Qu’il s’agisse d’une crise mondiale ou de fluctuations du marché, ces événements peuvent être source d’anxiété et entraver nos performances.

Un gel du recrutement se profile à l’horizon ? Sachez qu’il n’est pas nécessairement lié à des difficultés financières ; l’entreprise pourrait simplement répondre à des facteurs externes. Malheureusement, les employés penseront en premier lieu à la première option, avec à la clé une augmentation du stress ou une baisse de moral. Attendez-vous alors à un taux de rotation du personnel en hausse ou à une baisse de productivité. 

Une mauvaise gestion du gel des embauches peut avoir de graves répercussions sur les employés, notamment :

• La confusion et l’incertitude causées par un manque de transparence ou de compréhension quant aux motivations de ce gel du recrutement.

• La baisse de moral liée à la peur du licenciement ou aux craintes concernant la situation financière de l’entreprise. 

• L’augmentation de la charge de travail des employés, les tâches étant redistribuées pour compenser le manque de nouvelles recrues, avec en bout de ligne le burnout.

• L’augmentation du taux de rotation du personnel, les employés préférant parfois quitter l’entreprise par crainte d’une baisse de sa réputation.

Nous avons parlé des répercussions négatives, mais le gel du recrutement a aussi ses points positifs. Vous aurez en effet le temps de réévaluer votre stratégie générale et d’offrir des opportunités d’évolution aux employés déjà en place. Voici les avantages possibles de la bonne mise œuvre d’un tel dispositif :

• Rétablir la stabilité financière sans licencier. 

• Réévaluer les stratégies commerciales et de croissance pour être en adéquation avec les conditions et tendances actuelles du marché. 

• Offrir des opportunités de leadership et d’évolution aux membres de l’équipe actuelle. 

• Mieux gérer les flux de trésorerie pour ajuster le budget alloué à l’équipe actuelle et aux opportunités de développement.

Quatre moyens de soutenir son équipe pendant un gel du recrutement

Si votre entreprise met en œuvre un gel du recrutement, certains aspects sont à garder en tête. Maintenez une communication claire, offrez à votre équipe votre soutien et assurez-vous qu’aucun membre n’est surmené. L’objectif est de réduire les effets négatifs évoqués précédemment et que chacun garde le moral.

Ces quatre étapes vous aideront à soutenir votre équipe pendant un gel du recrutement :

1. Jouer la transparence

La façon d’annoncer un gel du recrutement aux membres de votre équipe est essentielle. Veillez à faire preuve d’empathie et donnez les raisons qui ont mené à cette décision pour les rassurer et éviter tout malentendu. Essayez de présenter le contexte, puis d’expliquer comment et quand le gel sera mis en œuvre, et décrivez le plan d’action de l’entreprise pour en réduire l’impact sur les employés actuels. Mieux informés, ils se sentiront mieux et vous serez tous sur la même longueur d’onde. 

Si vous n’avez pas toutes les réponses, ne vous inquiétez pas. Vous n’avez probablement pas été impliqué dans la décision et êtes peut-être encore en train de la digérer. Dans ce cas, n’hésitez pas à en faire part ouvertement à votre équipe pour qu’elle sache que vous traverserez ensemble cette période d’incertitude. À cette étape, le plus important est de vous mettre au service de votre équipe.

Voici comment communiquer de façon transparente au sujet d’un gel du recrutement :

• Décrivez le processus de prise de décision à votre équipe, notamment en expliquant pourquoi l’entreprise en est venue à arrêter temporairement de recruter. 

• Communiquez le calendrier prévu aux employés, dans la mesure du possible. 

• Annoncez en amont les conséquences du processus sur les objectifs, individuels comme à l’échelle de l’entreprise. 

• Définissez des canaux de communication et d’écoute, par exemple des formulaires de feedback anonymes ou des entretiens individuels. 

• Tenez vos employés informés par le biais de réunions générales, communications à l’échelle de l’entreprise et sessions de questions-réponses.

2. Ajuster les objectifs individuels et ceux de l’entreprise

Lors d’un gel du recrutement, les employés ont tendance à s’inquiéter des contraintes liées aux ressources, celles-ci pouvant engendrer du travail supplémentaire et donc un surmenage, voire un burnout. Veillez à réajuster les objectifs de l’entreprise et de votre équipe pour éviter cette situation. 

Adapter les objectifs peut sembler compliqué, mais c’est une étape nécessaire pour aider votre entreprise et vos employés à avancer en période d’incertitude. Favorisez les tâches à haute valeur ajoutée pour que la production de votre équipe soit pertinente et utile. Sa charge de travail en sera plus simple à gérer, car les attentes des parties prenantes seront bien définies, libérant votre équipe d’un poids supplémentaire.

Commencez par vous poser les bonnes questions concernant les objectifs d’équipe et d’entreprise : quelle est la capacité de l’équipe actuelle ? Quelles sont les modifications à apporter pour compenser le gel du recrutement ? Quels sont les objectifs les plus critiques et lesquels peuvent être reportés ? 

Veillez à faire preuve de réalisme dans cette démarche. Voici quelques conseils pour bien ajuster la portée de vos objectifs commerciaux :

• Concentrez-vous sur l’ajustement des stratégies et des priorités qui auront le plus d’impact sur les résultats de l’entreprise. 

• Mettez la priorité sur les objectifs à long terme pour préparer la réussite de votre entreprise et de votre équipe.

• Vérifiez les objectifs individuels, trimestriels et annuels pour déterminer lesquels sont encore atteignables malgré un effectif sous pression.

• Tempérez ou repoussez les objectifs à long terme de l’entreprise et favorisez des objectifs plus urgents et rapidement atteignables.

• Modifiez ou repoussez les objectifs pour les recentrer sur les conditions actuelles du marché. 

• Adoptez une approche ciblée, par exemple en vous basant sur un service concerné, les résultats attendus, le budget ou encore les effets escomptés. 

• Ajustez les objectifs individuels en les recentrant sur la valeur ajoutée, le développement professionnel ou les relations humaines afin de maintenir la motivation des employés.

3. Chercher à maintenir l’implication des employés

En plein gel du recrutement, l’entreprise peut être tentée de réduire les efforts en matière de développement de carrière et d’engagement des employés, surtout si la situation financière en est la cause. Pourtant, l’implication des employés est d’autant plus importante dans ces périodes d’incertitude. 

L’implication et le développement de carrière ne doivent pas nécessairement rogner votre budget. Des moyens abordables de conserver le même niveau d’implication des employés existent : 

• Donnez la priorité au travail à forte valeur ajoutée pour garder les employés motivés et ainsi assurer une production continue. 

• Encouragez les membres de votre équipe à se fixer des objectifs professionnels qui leur permettent d’envisager l’avenir sans pour autant toucher aux finances de l’entreprise : acquérir de nouvelles compétences ou se former à l’utilisation d’un nouvel outil en sont de bons exemples. 

• Réajustez les objectifs de façon à leur offrir la chance de collaborer avec d’autres équipes et services.

• Reconnaissez et saluez les efforts de chacun, notamment grâce aux programmes de remerciements des employés, à des félicitations adressées en public, à des e-mails personnalisés, ou directement au cours de vos entretiens individuels.

• Permettez à vos employés de faire la différence en recueillant leurs idées créatives et innovantes. 

• Organisez des activités d’équipe abordables : repas partagés, volontariat, promenades pendant la pause café ou encore des jeux axés sur la cohésion d’équipe.

• Encouragez le développement professionnel en proposant des ateliers de coaching ou des programmes de mentorat.

• Favorisez une culture d’apprentissage en organisant des exposés d’équipe ou des déjeuners-conférences.

• Proposez des plannings flexibles dans la mesure du possible, comme le travail à distance ou le travail hybride. Des études ont montré que les travailleurs sont généralement plus concentrés à la maison et que la flexibilité du travail à distance peut améliorer l’équilibre entre vies privée et professionnelle.

4. Surveiller la santé mentale des employés

Il n’est pas rare qu’un gel des embauches ait des répercussions sur le moral des employés, ou qu’il engendre peur et incertitude au sein de votre équipe. Rien d’anormal à cela ! Le changement et l’imprévu sont parfois compliqués à gérer, au travail comme dans la vie. En tant que chef d’équipe, vous ressentez sûrement vous-même de l’incertitude et de l’anxiété. Mais il est également de votre responsabilité de veiller au bonheur et à la santé mentale de votre équipe, surtout dans les moments difficiles. 

En plus de la transparence dont vous devez faire preuve durant un gel du recrutement, pensez à contacter régulièrement vos collègues et à leur proposer votre aide. Par exemple :

• Proposez des avantages en matière de bien-être, comme des jours pour se reposer mentalement ou des programmes dédiés. 

• Encouragez les employés à prendre des congés pour se reposer, reprendre des forces et déconnecter.

• Faites le point régulièrement avec vos employés lors d’entretiens individuels pour évaluer leurs inquiétudes et recueillir leur feedback. 

• Montrez l’exemple en prenant vous-même des congés et en respectant les horaires de travail. 

• Veillez à redistribuer la charge de travail lorsque vous soupçonnez un surmenage en raison de la diminution des ressources.

• Déléguez ou retirez des tâches aux employés pour éviter les risques de surmenage et de burnout.

• Prévenez les RH si vous sentez qu’un employé a besoin d’une aide supplémentaire en matière de santé mentale.

Soutenez votre équipe dans les moments difficiles

Un gel du recrutement est un cap difficile à passer qui, avec des conséquences comme l’anxiété ou le burnout, peut naturellement inquiéter les employés. Il représente toutefois l’opportunité de se concentrer sur votre équipe actuelle et de recentrer votre stratégie commerciale. En restant transparent et en mettant la priorité sur l’implication des employés et leur santé mentale, vous et votre équipe en ressortirez plus forts que jamais !