Asana は、お客様にサービスを提供するために、サードパーティのサブプロセッサーおよび Asana の関連子会社と契約を結んでいます。サブプロセッサーが個人データを処理することを許可する条件として、Asana (および該当する場合は Asana の関連子会社) は、各サブプロセッサーと書面による契約を締結しています。その契約には、Asana がお客様の個人データをアクシデントによる、または不法な破壊、損失、変更、無断の開示やアクセスから保護する目的で採用する技術的かつ組織的な措置と同等の保護を提供するデータ保護の義務について記載されています。

Asana のサブプロセッサーに関する詳細は、以下の FAQ をご覧ください。

サブプロセッサーの変更に関する通知を受信するには、ページ下部よりご登録ください。

インフラストラクチャ関連サブプロセッサー

分析およびデータウェアハウス関連サブプロセッサー

以下のサブプロセッサーは、Asana にデータと分析を提供するために、データを処理します。

カスタマーサポート関連サブプロセッサー

以下のサブプロセッサーは、お客様が Asana のサポートチームやセールスチームとやり取りを行う際に、データを処理します。

機能固有のサブプロセッサー

サービス内で特定の機能が有効になっている場合、以下のサブプロセッサがデータを処理します。

Asana の関連会社およびカスタマーサポート請負業者

Asana の関連会社は、データ保護要件を定め、関連するデータプライバシーフレームワークおよび該当する標準契約条項を組み込んだデータ転送契約を締結しています。

サブプロセッサーに関する FAQ

新しいサブプロセッサーが導入された際に、通知を受けることはできますか。

Asana のサブプロセッサー通知を受信するには、こちらをクリックしてください。

サブプロセッサーとは何ですか？

サブプロセッサーとは、Asana の顧客に関する個人情報を処理するために Asana および Asana の関連会社が契約を結んでいるサードパーティのことです。

なぜ Asana はサブプロセッサーを使用するのですか？

Asana のインフラストラクチャー関連サブプロセッサーには、Asana のクラウドサービスプロバイダーやデータセンターが含まれており、お客様のデータの保存や処理に使用されています。

Asana の分析関連サブプロセッサーは、関連する顧客データや分析データを保存および処理するためのデータウェアハウスを提供し、製品の機能や提供するサービスの最適化に活用されています。

Asana のカスタマーサポート関連サブプロセッサーは、カスタマーサポートとセールスサポートを提供するためのサービスを Asana に提供しています。

Asana の機能固有のサブプロセッサーによって、AI 機能やビデオメッセージングなどの機能をお客様に提供しています。その他のサブプロセッサーは、カスタマーサポートの提供や、お客様のニーズを満たすために役立てられています。

サブプロセッサーとの間でデータ処理 / 保護契約 (DPA) を締結していますか？

サブプロセッサーが個人データを処理することを許可する条件として、Asana (および該当する場合は Asana の関連子会社) は、各サブプロセッサーと書面による契約を締結しています。その契約には、Asana がお客様の個人データをアクシデントによる、または不法な破壊、損失、変更、無断の開示やアクセスから保護する目的で採用する技術的かつ組織的な措置と同等の保護を提供するデータ保護の義務について記載されています。

サブプロセッサーおよび関連会社との間で標準契約条項 (SCC) を締結していますか？

Asana, Inc. とその関連会社は、データ保護要件を定め、適切な EU 標準契約条項 (以下「SCC」) を組み込んだデータ転送契約を締結しています。

当社のサブプロセッサーは、適格性の決定、データプライバシーフレームワーク、または SCC などの転送メカニズムに依存する場合があります。適用される範囲において、Asana は合法的なデータ転送を確保するために、SCC を含む転送メカニズムを維持します。 

サブプロセッサーに関する詳細情報は、どこで入手できますか？

詳しくは privacy@asana.com までメールでお問い合わせください。

更新

今後の成長に伴い、Asana は新規サブプロセッサーと提携する可能性があります。その際は、お客様と Asana との該当する契約に定める要件に従い通知いたします。