Selamat datang! Terima kasih telah menggunakan Asana!

1. Pengantar

Asana, Inc. (“Asana,” “kami”) menawarkan beragam alat bantu produktivitas, kolaborasi, dan organisasi tim, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Panduan Asana dan Catatan Rilisnya (secara bersama-sama disebut “Layanan”), dan situs web, termasuk namun tidak terbatas pada www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (“Situs Web”).

Ketentuan Layanan Pengguna (“Ketentuan”) ini adalah kontrak hukum yang mengikat antara Anda dan Asana serta menjelaskan aturan yang mengatur penggunaan Layanan dan Situs Web kami oleh Anda. Ketentuan ini berlaku bagi Anda sebagai pengguna Layanan, tunduk pada pengecualian yang berlaku bagi Pengguna Resmi (sebagaimana didefinisikan dan dijelaskan lebih lanjut di bawah ini di Bagian 2 (“Cara Ketentuan Ini Berlaku)). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan dan Situs Web, Anda menyatakan dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini (sebagaimana berlaku) dan mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami Pernyataan Privasi kami, yang tercakup berdasarkan referensi.

Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan atau Situs Web.

Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memposting versi yang dimodifikasi pada situs web kami. Jika, merurut kebijakan Asana sendiri, perubahan terhadap Ketentuan ini bersifat penting, kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan berlaku, baik dengan mengirimkan email ke alamat email yang terkait dengan akun Anda atau dengan memberi tahu Anda melalui Layanan dan/atau Situs Web. Apabila Anda tidak menyetujui atau tidak dapat mematuhi Ketentuan yang diubah, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan Situs Web. Kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan ini atau dalam pemberitahuan kami, Ketentuan yang diperbarui akan berlaku setelah diposting dan akan berlaku di masa mendatang. Dengan terus menggunakan Layanan dan Situs Web setelah memperbarui Ketentuan ini maka Anda menyatakan menerima perubahan tersebut.

2. Cara Ketentuan Ini Berlaku

Dengan menggunakan Asana, Anda masuk ke dalam satu atau beberapa dari tiga kategori pengguna Asana berikut:

• “Pengunjung Situs” adalah pengguna Situs Web.

• “Pengguna Gratis” menggunakan versi gratis/dasar dari Layanan. Pengguna Gratis memiliki akses ke serangkaian fitur dan fungsi Layanan yang lebih terbatas daripada Pengguna Resmi. Pengguna gratis dapat memiliki ruang kerja sendiri dan/atau berpartisipasi dalam domain Asana multi-pengguna gratis.

• “Pengguna Resmi” menggunakan Layanan sebagai bagian dari paket langganan Asana berbayar yang dibeli oleh seseorang atau entitas (“Pelanggan”) yang secara terpisah telah menandatangani perjanjian tertulis dengan Asana (“Perjanjian Pelanggan”) yang mengatur akses dan penggunaan Layanan dan memungkinkan Pelanggan membuat dan mengonfigurasi Asana sehingga Pengguna Resmi dapat bergabung.

Sejauh Anda adalah Pengguna Resmi, hanya bagian berikut dari Ketentuan ini yang akan berlaku bagi Anda: Bagian 1 (Pengantar); Bagian 2 (Cara Ketentuan Ini Berlaku); dan Bagian 6 (Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima).

Sebagai Pengguna Resmi, Anda mendapatkan akses ke Layanan melalui Pelanggan Asana. Contohnya, jika Anda bergabung dengan organisasi perusahaan Anda, Pelanggan adalah perusahaan Anda. Apabila Anda bergabung dengan ruang kerja yang dibuat oleh teman Anda menggunakan alamat email pribadi, teman Anda adalah Pelanggan Asana dan mengizinkan Anda bergabung dengan ruang kerjanya. Perjanjian Pelanggan mengatur hubungan dan komitmen kami untuk mengirimkan Layanan kepada Pelanggan, yang kemudian dapat mengundang Pengguna Resmi untuk bergabung dengan Asana mereka. Apabila Anda atau Pengguna Resmi lainnya mengirimkan konten atau informasi ke Layanan, seperti pesan atau file (“Data Pelanggan”), Anda menyatakan dan menyetujui bahwa, antara Asana dan Pelanggan, Data Pelanggan dikendalikan oleh Pelanggan dan Perjanjian Pelanggan memberikan Pelanggan pilihan serta kendali atas Data Pelanggan tersebut. Misalnya, Pelanggan dapat mengelola izin, mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi pihak ketiga, atau mengambil langkah untuk memperluas, mengonsolidasikan, atau membagikan konten portofolio, proyek, tugas, dan subtugas Asana, serta pilihan dan instruksi ini dapat mengakibatkan akses, penggunaan, pengungkapan, modifikasi, atau penghapusan Data Pelanggan tertentu atau semua Data Pelanggan.

ANTARA ASANA DAN PELANGGAN, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PELANGGAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK (A) MEMBERI TAHU ANDA DAN PENGGUNA RESMI LAINNYA TENTANG KEBIJAKAN PELANGGAN YANG RELEVAN, PRAKTIK DAN PENGATURAN YANG DAPAT MEMENGARUHI PEMROSESAN DATA PELANGGAN; (B) MEMPEROLEH HAK APA PUN, IZIN ATAU PERSETUJUAN DARI ANDA DAN PENGGUNA RESMI LAINNYA YANG DIPERLUKAN UNTUK PENGGUNAAN SAH DATA PELANGGAN DAN OPERASI LAYANAN; (C) MEMASTIKAN BAHWA TRANSFER DAN PEMROSESAN DATA PELANGGAN BERDASARKAN PERJANJIAN PELANGGAN ADALAH SAH; DAN (D) MENANGGAPI DAN MENYELESAIKAN SENGKETA APA PUN DENGAN ANDA DAN PENGGUNA RESMI LAINNYA TERKAIT DATA PELANGGAN, LAYANAN ATAU KEGAGALAN PELANGGAN UNTUK MEMENUHI KEWAJIBAN INI. DALAM KAPASITAS ANDA SEBAGAI PENGGUNA RESMI, ASANA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN APA PUN (BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT) KEPADA ANDA TERKAIT LAYANAN, YANG DIBERIKAN KEPADA ANDA “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

3. Kelayakan dan Cakupan

Untuk menggunakan Layanan dan Situs Web, Anda harus, dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda, berusia setidaknya 16 tahun dan kompeten untuk menyetujui Ketentuan ini. Jika hukum di tempat tinggal Anda mewajibkan Anda berusia lebih tua agar Asana dapat secara sah menyediakan Layanan dan Situs Web kepada Anda dan menggunakan data pribadi Anda tanpa persetujuan orang tua, maka usia Anda harus lebih tua.

Jika pernyataan dalam kalimat sebelumnya tidak benar, atau jika Asana sebelumnya melarang Anda mengakses atau menggunakan Layanan dan Situs Web, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan dan Situs Web.

4. Pendaftaran dan Penggunaan Akun

4.1 Pendaftaran Akun dan Kerahasiaan. Untuk mengakses Layanan dan Situs Web, Anda harus mendaftar akun Asana dengan membuat sebuah nama pengguna dan kata sandi. Anda setuju untuk memberi kami informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini tentang diri Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan kata sandi Anda tetap rahasia dan aman, dan Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengizinkan orang lain mengakses Layanan menggunakan akun Asana Anda. Dengan mendaftar, Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi dengan nama pengguna dan kata sandi Anda. Kami dapat berasumsi bahwa komunikasi apa pun yang kami terima berdasarkan akun Anda telah Anda lakukan. Jika Anda adalah pemilik atau administrator ruang kerja atau organisasi, atau jika Anda telah mengonfirmasi secara tertulis bahwa Anda memiliki wewenang untuk membuat keputusan atas nama ruang kerja atau organisasi (“Administrator Akun”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk melakukannya dan menyetujui bahwa Asana berhak untuk mengandalkan instruksi Anda.

4.2 Penggunaan Akun Tanpa Izin. Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu kami di support@asana.com jika Anda mengetahui adanya penggunaan atau akses tanpa izin ke akun Anda. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami mungkin mewajibkan Anda untuk memberikan informasi yang dapat digunakan untuk mengonfirmasi identitas Anda dan membantu memastikan keamanan akun Anda. Asana tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kewajiban, pengeluaran, atau biaya pengacara yang mungkin Anda tanggung akibat orang lain menggunakan kata sandi atau akun Anda, baik dengan atau tanpa sepengetahuan dan/atau otorisasi Anda, dan terlepas dari apakah Anda telah memberi tahu kami tentang penggunaan tanpa izin tersebut. Anda akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kewajiban, pengeluaran, dan biaya pengacara yang ditanggung oleh Asana atau pihak ketiga akibat orang lain yang menggunakan akun Anda. Apabila Administrator Akun atau Pelanggan kehilangan akses ke akun atau meminta informasi tentang akun, Asana berhak meminta verifikasi dari Administrator Akun atau Pelanggan yang dianggap perlu sebelum memulihkan akses ke atau memberikan informasi tentang akun tersebut atas pertimbangannya sendiri.

5. Lisensi. Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda hak terbatas, noneksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan dan Situs Web hanya untuk penggunaan internal Anda sendiri (atau untuk penggunaan internal yang diizinkan oleh Administrator Akun yang berlaku), dan hanya dengan cara yang mematuhi Ketentuan ini dan semua persyaratan hukum yang berlaku bagi Anda atau penggunaan Anda atas Layanan dan Situs Web. Asana dapat mencabut lisensi ini kapan saja, atas kebijakannya sendiri.

6. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Anda menyatakan dan menyetujui untuk mematuhi Ketentuan ini, termasuk aturan berikut terkait penggunaan Layanan dan Situs Web yang dapat diterima (“Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima”).

6.1 Gangguan Layanan. Anda tidak boleh:

• mengakses, merusak, atau menggunakan area non-publik dari Layanan dan Situs Web, sistem komputer Asana, atau sistem pengiriman teknis penyedia Asana;

• menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan sistem atau jaringan apa pun atau mengakali langkah keamanan apa pun;

• mengakses atau mencari Layanan dan Situs Web dengan cara apa pun selain antarmuka yang didukung publik Asana (misalnya, “scraping”); atau

• mengganggu atau mengacaukan, atau berupaya mengganggu atau mengacaukan, infrastruktur kami atau akses pengguna, host atau jaringan mana pun, termasuk, tanpa batasan, dengan mengirimkan virus, kelebihan muatan, banjir, spamming, pengeboman surat pada Layanan dan Situs Web, atau dengan membuat skrip pembuatan Konten Pengguna dengan cara yang mengganggu Layanan dan Situs Web; atau

• meminta atau berupaya menggunakan model kecerdasan buatan (AI) untuk bertindak dengan cara yang melanggar Ketentuan ini atau secara sengaja mengakali filter dan fungsi keamanan Layanan.

6.2 Penyalahgunaan Layanan dan Situs Web. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dan Situs Web untuk melaksanakan, mempromosikan, atau mendukung:

• setiap disinformasi, penipuan, atau kegiatan curang;

• peniruan orang atau entitas lain atau pengungkapan afiliasi yang keliru dengan seseorang atau entitas (misalnya, “spoofing”, “phishing”);

• kegiatan yang mencemarkan nama baik, memfitnah, atau mengancam, merupakan ujaran kebencian, pelecehan, atau penguntitan;

• pelanggaran hukum apa pun atau hak orang lain (termasuk pelacakan, pemantauan, dan identifikasi atau penerbitan atau berbagi informasi rahasia atau pribadi orang lain yang tidak sah tanpa otorisasi dan izin yang tegas dari mereka);

• atas kerugian atau penyalahgunaan anak di bawah umur, termasuk perawatan dan eksploitasi seksual anak;

• pengiriman komunikasi, iklan promosi, atau spam yang tidak diminta;

• penerbitan atau pembagian konten berbahaya;

• promosi atau iklan produk atau layanan selain milik Anda tanpa izin yang sesuai; atau

• pengembangan layanan yang bersaing dengan Asana;

6.3 Konten Pengguna. Anda tidak boleh memposting Konten Pengguna apa pun di Layanan atau Situs Web atau menggunakan Layanan atau Situs Web dengan cara yang:

• bersifat menipu, curang, ilegal, mesum, mencemarkan nama baik, merendahkan, memfitnah, mengancam, atau pornografi (termasuk pornografi anak, yang, setelah diketahui, kami akan menghapus dan melaporkan kepada penegak hukum, termasuk Pusat Nasional untuk anak-anak yang Hilang dan Dieksploitasi);

• menyarankan konten, informasi, atau output lain yang dihasilkan AI dihasilkan oleh manusia;

• mengkritik, memarahi, atau menyerang orang lain berdasarkan ras, etnis, asal negara, agama, jenis kelamin, jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau kondisi medis mereka;

• berisi informasi pribadi anak di bawah usia 16 tahun;

• berisi informasi pribadi sensitif sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku (seperti informasi keuangan, nomor kartu pembayaran, nomor jaminan sosial, atau informasi kesehatan) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Asana yang diberikan sebagai bagian dari Perjanjian Pelanggan;

• mengandung virus, bot, worm, atau materi berbahaya serupa;

• berisi informasi apa pun yang tidak berhak Anda sediakan berdasarkan hukum atau kewajiban kontraktual atau fidusia; atau

• dapat menyebabkan kerusakan pada Asana atau pihak ketiga mana pun.

6.4 Kecerdasan Buatan. Jika Anda menggunakan fitur dan fungsi AI atau pembelajaran mesin (termasuk model pihak ketiga) yang disediakan oleh Asana (secara bersama-sama disebut “Kecerdasan Asana”), Anda setuju untuk:

• menerapkan pengawasan dan pengamanan manusia yang sesuai untuk menanggulangi potensi risiko terkait penggunaan Kecerdasan Asana oleh Anda (yaitu, dampak terhadap hak dasar, kesehatan, atau keselamatan seseorang);

• tetap bertanggung jawab atas semua keputusan yang dibuat, saran yang diberikan, tindakan yang diambil, dan kegagalan untuk mengambil tindakan berdasarkan penggunaan Kecerdasan Asana oleh Anda;

• memberikan informasi tentang tujuan penggunaan Kecerdasan Asana oleh Anda dan kepatuhan terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini jika diminta; dan

• mengevaluasi hasil Kecerdasan Asana untuk keakuratan dan kesesuaian dengan mempertimbangkan sifat probabilistik AI dan potensi untuk memproduksi konten yang tidak akurat.

Informasi lebih lanjut tentang fitur Kecerdasan Asana dan cara mengelolanya dapat ditemukan di Panduan Asana.

6.5 Pelanggaran Penggunaan yang Dapat Diterima. Apabila kami secara wajar meyakini pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini telah terjadi atau mungkin terjadi dalam waktu dekat dengan cara yang dapat mengganggu Layanan atau Situs Web bagi Pelanggan kami atau pengguna lain, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan dan Situs Web, tanpa kewajiban apa pun kepada kami dan selain pemulihan lain yang mungkin tersedia bagi kami. Asana berhak memberi tahu Administrator Akun terkait mengenai hal tersebut di atas.

7. Hak Kepemilikan

Asana dan pemberi lisensinya secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan dan Situs Web. Anda setuju untuk mematuhi semua hak cipta dan undang-undang lainnya yang berlaku, serta pemberitahuan hak cipta atau pembatasan tambahan yang terkandung dalam Layanan dan Situs Web. Semua hak saat ini dan di masa mendatang dalam dan terhadap rahasia dagang, paten, hak cipta, merek dagang, merek layanan, pengetahuan teknis, dan hak milik lainnya dalam bentuk apa pun berdasarkan undang-undang otoritas pemerintah, domestik atau asing, termasuk tanpa batasan hak dalam dan atas semua aplikasi dan pendaftaran yang berkaitan dengan Layanan dan Situs Web, sebagaimana antara Anda dan Asana, akan senantiasa menjadi dan tetap menjadi hak milik tunggal dan eksklusif Asana.

8. Konten dan Umpan Balik Pengguna

8.1 Konten Pengguna dan Pengiriman pada Layanan. Layanan memungkinkan Anda membuat tugas dan mengirimkan informasi, teks, file, dan materi terkait lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Konten Pengguna”) dan membagikan Konten Pengguna tersebut kepada orang lain. Konten Pengguna yang dikirimkan atau disediakan untuk Layanan tunduk pada ketentuan berikut:

8.2 Konten Pengguna Gratis. Pengguna Gratis mempertahankan kepemilikan Konten Pengguna yang mereka kirimkan ke Layanan (“Konten Pengguna Gratis”). Dengan mengirimkan Konten Pengguna Gratis, Pengguna Gratis memberi Asana lisensi untuk mengakses, menggunakan, menyalin, memperbanyak, memproses, mengadaptasi, memublikasikan, mentransmisikan, dan menampilkan Konten Pengguna Gratis tersebut, untuk menyediakan Layanan, dan sebagaimana diizinkan oleh Pernyataan Privasi Asana, termasuk jika diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum atau dengan iktikad baik untuk mematuhi proses hukum. Kami berhak menghapus Konten Pengguna Gratis pada Layanan yang melanggar Ketentuan ini atau yang tidak menyenangkan menurut kebijakan Asana sendiri.

8.3 Konten Pengguna Resmi pada Layanan. Konten Pengguna yang dikirimkan ke Layanan oleh Pengguna Resmi adalah Data Pelanggan, yang dimiliki dan dikendalikan oleh Pelanggan, sesuai dengan Perjanjian Pelanggan.

8.4 Umpan Balik. Layanan dan Situs Web mungkin memiliki fitur tertentu yang memungkinkan Anda mengirimkan komentar, informasi, dan materi lain (secara bersama-sama disebut “Umpan Balik”) kepada Asana, dan/atau membagikan Umpan Balik tersebut kepada pengguna lain, atau publik. Jika Anda mengirimkan Umpan Balik, Asana dapat menggunakan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun tanpa kompensasi atau kewajiban apa pun kepada Anda. Kami berhak menghapus Umpan Balik yang diposting di forum publik kami dengan alasan apa pun atas pertimbangan kami sendiri.

8.5 Konten Pengguna dan Pernyataan Umpan Balik. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan Konten Pengguna dan Umpan Balik tanpa melanggar atau melanggar hak pihak ketiga mana pun. Anda memahami bahwa Asana tidak mengendalikan, dan tidak bertanggung jawab atas, Konten Pengguna atau Umpan Balik, dan bahwa dengan menggunakan Layanan dan/atau Situs Web, Anda mungkin terpapar Konten Pengguna atau Umpan Balik dari pengguna lain yang menyinggung, tidak senonoh, tidak akurat, menyesatkan, atau tidak menyenangkan.

9. JAMINAN, SANGGAHAN, DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

LAYANAN, SITUS WEB, DAN KONTEN PENGGUNA, APAKAH DISEDIAKAN OLEH ASANA, PEMBERI LISENSINYA, VENDOR ATAU PENGGUNANYA, DAN INFORMASI LAIN TENTANG ATAU YANG DAPAT DIAKSES DARI LAYANAN DAN SITUS WEB DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN, PERNYATAAN, KETENTUAN, ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT, PERNYATAAN, KETENTUAN ATAU JAMINAN KUALITAS, DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KECOCOKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN, SEMUANYA DINAFIKAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM. SECARA KHUSUS, NAMUN TIDAK TERBATAS, ASANA TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) INFORMASI YANG TERSEDIA PADA LAYANAN DAN SITUS WEB BEBAS DARI KESALAHAN; (ii) FUNGSI ATAU FITUR (TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA MEKANISME UNTUK PENGUNDUHAN DAN PENGUNGKAPAN KONTEN PENGGUNA) TIDAK AKAN TERGANGGU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (iii) CACAT AKAN DIPERBAIKI, ATAU (iv) LAYANAN DAN SITUS WEB ATAU SERVER(-SERVER) YANG MEMBUAT LAYANAN DAN SITUS WEB TERSEDIA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. ASANA TIDAK MENJAMIN, MENDUKUNG, MENJAMIN, ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN YANG DIIKLANKAN ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA MELALUI LAYANAN DAN SITUS WEB ATAU SITUS WEB APA PUN YANG DITAMPILKAN ATAU DITAUTKAN MELALUI LAYANAN DAN SITUS WEB, DAN ASANA TIDAK AKAN MENJADI PIHAK ATAU DENGAN CARA APA PUN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMANTAU TRANSAKSI APA PUN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PRODUK ATAU LAYANAN DAN SITUS WEB PIHAK KETIGA. ASANA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERILAKU PIHAK KETIGA YANG MENYINGGUNG ATAU ILEGAL. ANDA SECARA SUKARELA MENANGGUNG RISIKO BAHAYA ATAU KERUSAKAN DARI HAL DI ATAS. BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU MESKIPUN PEMULIHAN GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM.

ASANA ATAU AFILIASINYA, PEMBERI LISENSI, VENDOR, ATAU DIREKTUR MEREKA MASING-MASING, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, ATAU PERWAKILAN LAIN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU ORANG ATAU ENTITAS LAIN ATAS SETIAP KERUGIAN SPESIAL, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU PIDANA (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN KARENA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN DATA, KEHILANGAN PENGGUNAAN, ATAU BIAYA MEMPEROLEH BARANG ATAU LAYANAN PENGGANTI), YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN DAN SITUS WEB, MATERI APA PUN, INFORMASI, ATAU REKOMENDASI YANG MUNCUL PADA LAYANAN DAN SITUS WEB, ATAU TAUTAN YANG DISEDIAKAN PADA LAYANAN DAN SITUS WEB, APAKAH ASANA TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT ATAU TIDAK DAN APAKAH BERDASARKAN GARANSI, KONTRAK, PERBUATAN MELANGGAR HUKUM, KEWAJIBAN KETAT, PELANGGARAN STATUTA, ATAU LAINNYA. PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB INI AKAN BERLAKU SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM. DALAM HAL APA PUN, KEWAJIBAN AGREGAT KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI $100.

Beberapa negara dan yurisdiksi AS tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan atau pengecualian tanggung jawab atas kerugian insidental atau konsekuensial seperti di atas di bagian 9 ini. Oleh karena itu, beberapa batasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

10. Ganti Rugi

ANDA SETUJU UNTUK MENGGANTI RUGI, MEMBELA, DAN TIDAK MERUGIKAN ASANA, AFILIASINYA, DAN PEJABATNYA MASING-MASING, DIREKSI, KARYAWAN, ANGGOTA, PEMEGANG SAHAM, KONTRAKTOR, ATAU PERWAKILAN YANG TIDAK BERBAHAYA DARI DAN TERHADAP KLAIM ATAU PERMINTAAN APA PUN, TERMASUK TANPA BATASAN, BIAYA PENGACARA YANG WAJAR, YANG DIBUAT SEHUBUNGAN DENGAN ATAU TIMBUL DARI PENGGUNAAN LAYANAN DAN SITUS WEB OLEH ANDA, KONEKSI ANDA KE LAYANAN DAN SITUS WEB, PELANGGARAN KETENTUAN OLEH ANDA, PELANGGARAN HUKUM YANG BERLAKU, PENGAJUAN ANDA, POSTING, ATAU TRANSMISI KONTEN PENGGUNA KE LAYANAN DAN SITUS WEB, DAN/ATAU PELANGGARAN ANDA TERHADAP HAK INDIVIDU ATAU ENTITAS LAIN. KAMI BERHAK UNTUK MENGAMBIL PEMBELAAN DAN PENGENDALIAN EKSKLUSIF ATAS SENGKETA TERSEBUT, DAN DALAM HAL APA PUN ANDA AKAN BEKERJA SAMA DENGAN KAMI DALAM MENEGASKAN SETIAP PEMBELAAN YANG TERSEDIA.

11. Tautan, Layanan, dan Situs Web Pihak Ketiga

Layanan dan Situs Web dapat mencakup informasi dan konten yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk tautan ke situs web, sumber daya, dan/atau barang dan layanan pihak ketiga. Asana tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh atau terkait dengan, (i) konten, iklan, produk, atau materi lain pada atau yang tersedia dari situs atau sumber daya tersebut, (ii) ketersediaan atau kesalahan atau kelalaian pada situs web atau sumber daya tersebut, atau (iii) praktik penanganan informasi atau praktik bisnis operator lainnya dari situs atau sumber daya tersebut. Interaksi Anda dengan pihak ketiga tersebut akan diatur oleh ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga sendiri, serta ketentuan serupa lainnya.

12. Ketentuan Umum

12.1 Modifikasi Layanan. Kami sewaktu-waktu berhak untuk mengubah atau menghentikan, sementara atau secara permanen, Layanan dan Situs Web (atau bagian darinya), dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda setuju bahwa Asana tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan dan Situs Web.

12.2 Mengendalikan Hukum. Ketentuan ini akan diatur oleh undang-undang California terlepas dari pertentangan prinsip hukumnya. Namun demikian, beberapa negara (termasuk negara-negara di Uni Eropa) memiliki undang-undang yang mewajibkan perjanjian diatur oleh undang-undang setempat di negara konsumen. Ayat ini tidak menggantikan undang-undang tersebut.

12.3 Penyelesaian Sengketa Awal. Sebagian besar sengketa dapat diselesaikan tanpa menggunakan penyelesaian sengketa resmi. Jika Anda mendapat masalah apa pun dengan kami atau Layanan kami, Anda setuju bahwa sebelum mengambil tindakan formal, Anda akan menghubungi kami didispute-notice@asana.comdan memberikan deskripsi singkat dan tertulis tentang sengketa dan informasi kontak Anda (termasuk nama pengguna Anda, jika sengketa Anda berkaitan dengan akun). Kecuali untuk klaim hak kekayaan intelektual dan gugatan sederhana, para pihak setuju untuk mengerahkan upaya terbaik mereka dalam menyelesaikan sengketa, klaim, pertanyaan, atau ketidaksepakatan secara langsung melalui konsultasi dengan Asana, dan negosiasi dengan iktikad baik akan menjadi syarat bagi salah satu pihak yang mengajukan gugatan hukum.

12.4 Tidak Ada Pengesampingan. Kegagalan Asana untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau pemulihan apa pun dalam Ketentuan ini tidak mengesampingkan hak atau pemulihan tersebut. Apabila ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, para pihak setuju bahwa pengadilan harus berupaya untuk memberlakukan, sejauh diizinkan oleh hukum, atas maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan ini, dan ketentuan lain dalam Ketentuan ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.

12.5 Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Anda setuju bahwa, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, tidak akan ada penerima manfaat pihak ketiga atas Ketentuan ini.

12.6 Seluruh Perjanjian. Ketentuan ini (dan semua syarat dan ketentuan yang tercakup di sini) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Asana, dan menggantikan perjanjian sebelumnya antara Anda dan Asana mengenai pokok permasalahan. Apabila terdapat pertentangan atau ketidaksesuaian antara ketentuan dalam Ketentuan ini dan ketentuan atau sumber daya lain yang dirujuk dalam Ketentuan ini, ketentuan yang terkandung langsung dalam Ketentuan ini akan berlaku terlebih dahulu; sepanjang, namun demikian, bahwa jika terdapat pertentangan atau ketidaksesuaian antara Perjanjian Pelanggan yang berlaku dan Ketentuan ini, ketentuan Perjanjian Pelanggan akan berlaku terlebih dahulu, diikuti oleh ketentuan dalam Ketentuan ini, kemudian diikuti oleh halaman yang dirujuk dalam Ketentuan ini (misalnya, Pernyataan Privasi). Pelanggan terkait akan bertanggung jawab untuk memberi tahu Pengguna Resmi tentang konflik atau ketidaksesuaian tersebut dan hingga waktu yang ditetapkan dalam ketentuan tersebut akan mengikat.

12.7 Terjemahan. Terjemahan apa pun yang bukan bahasa Inggris dari Perjanjian ini disediakan hanya untuk kenyamanan. Apabila terdapat ambiguitas atau perbedaan antara terjemahan, versi bahasa Inggris akan berlaku.

12.8 Lain-lain. Ketentuan ini, dan setiap hak atau lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini, tidak dapat dialihkan atau didelegasikan oleh Anda. Ketentuan ini, dan setiap hak atau lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini, dapat dialihkan atau didelegasikan oleh Asana tanpa batasan. Ketentuan ini mengikat dan menguntungkan masing-masing pihak dan penerus dan penerima kuasa yang diizinkan. Ketentuan ini tidak dapat diubah dengan pernyataan lisan oleh perwakilan Asana. Tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, atau karyawan-perusahaan yang dimaksudkan atau dibuat oleh Ketentuan ini. Anda setuju bahwa setiap perjanjian yang dibuat oleh dan antara Anda dan kami dalam bentuk elektronik sama mengikatnya secara hukum seperti dibuat dalam bentuk fisik tertulis. Jika Anda menggunakan Layanan dan Situs Web untuk atau atas nama pemerintah AS, hak lisensi Anda tidak melebihi hak yang diberikan kepada konsumen non-pemerintah. Judul bagian dalam Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki dampak hukum atau kontraktual. Setiap ketentuan dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya dimaksudkan secara wajar untuk tetap berlaku setelah pengakhiran atau kedaluwarsa akan tetap berlaku. Tanpa mengabaikan keumuman hal-hal di atas, bagian berikut akan tetap berlaku setelah Ketentuan ini diakhiri atau kedaluwarsa: Bagian 1 (Pendahuluan); 2 (Cara Ketentuan Ini Berlaku); 7 (Hak Kepemilikan); 8 (Konten Pengguna dan Umpan Balik); 9 (Jaminan, Penafian, dan Batasan Kewajiban); 10 (Ganti Rugi); dan 12 (Ketentuan Umum).

12.9 Pemberitahuan. Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email, memposting pemberitahuan pada Layanan dan Situs Web, atau metode lain yang kami pilih, dan pemberitahuan tersebut akan berlaku saat dikirimkan. Apabila Anda mengirimkan pemberitahuan kepada kami, pemberitahuan tersebut akan berlaku saat diterima dan Anda harus menggunakan alamat fisik atau email berikut: (1) Asana, Inc. 633 Folsom Street, San Francisco, CA 94107; atau (2)legal@asana.com.

13. Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungilah kami di terms-questions@asana.com.