ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de julio de 2024
Asana utiliza subprocesadores externos. Además, en Asana, contamos con la ayuda de las filiales para prestar servicios a nuestros clientes. Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana (y sus filiales, según corresponda) firmarán un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas técnicas y organizativas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca sea esta de carácter accidental o ilegal.
Para obtener más información sobre los subprocesadores de Asana, consulta las preguntas frecuentes a continuación.
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Nombre de la entidad | Actividad de subprocesamiento | País de la entidad |
---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | Prestador de servicios en la nube | Estados Unidos, Alemania, Irlanda, Australia, Japón |
Los siguientes subprocesadores procesarán los datos para proporcionar información y análisis de Asana.
Databricks, Inc. | Almacenamiento de datos | Estados Unidos |
Segment (Twilio, Inc.) | Plataforma de datos de clientes | Estados Unidos |
Snowflake Inc. | Almacenamiento de datos | Estados Unidos |
Tableau Software, LLC (Salesforce, Inc.) | Análisis y visualización de datos | Estados Unidos |
Los siguientes subprocesadores procesarán los datos cuando interactúes con nuestros equipos de atención al cliente y ventas.
Anthropic, PBC | Funcionalidad de inteligencia artificial para la atención al cliente | Estados Unidos |
OpenAI, LLC | Funcionalidad de inteligencia artificial para la atención al cliente | Estados Unidos |
Service Cloud (Salesforce, Inc.) | Atención al cliente y ventas | Estados Unidos |
Los siguientes subprocesadores procesarán los datos si las funciones específicas están habilitadas dentro del servicio.
Anthropic, PBC | Función habilitada por inteligencia artificial | Estados Unidos |
Apple, Inc. | Notificaciones automáticas móviles | Estados Unidos |
Google, LLC | Notificaciones automáticas móviles | Estados Unidos |
Open AI, LLC | Función habilitada por inteligencia artificial | Estados Unidos |
Tray.io | Proveedor de infraestructura de integración | Estados Unidos |
Vimeo, LLC | Mensajes por video | Estados Unidos |
Las filiales de Asana han celebrado un acuerdo de transferencia de datos que establece los requisitos de protección de datos e incorpora los marcos de privacidad de datos relevantes y/o las cláusulas contractuales estándar aplicables.
Nombre de la entidad | País de la entidad |
---|---|
Asana Software Australia Pty Ltd | Australia |
Asana Software Canada Ltd | Canadá |
Asana France SAS | Francia |
Asana Germany Gmbh | Alemania |
Asana Software Iceland ehf | Islandia |
Asana Software Ireland Limited | Irlanda |
Asana Ireland Technology Limited | Irlanda |
Asana Japan KK | Japón |
Asana Poland sp. z o.o | Polonia |
Asana Software Singapore Pte Ltd | Singapur |
Asana Switzerland GmbH | Suiza |
Asana Software UK Limited | Reino Unido |
Asana, Inc. | Estados Unidos |
KMC Solutions | Filipinas |
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Un subprocesador es un tercero contratado por Asana y/o las filiales de Asana para procesar datos personales sobre los clientes de Asana.
Nuestros subprocesadores de infraestructura incluyen los proveedores de servicios en la nube y los centros de datos de Asana para almacenar y procesar los datos de los clientes.
Nuestros subprocesadores de análisis proporcionan a Asana almacenes de datos para almacenar y procesar datos relevantes de los clientes y datos de análisis para optimizar la funcionalidad del producto y los servicios que proporcionamos a nuestros clientes.
Nuestros subprocesadores de atención al cliente brindan a Asana servicios de atención al cliente y de ventas.
Nuestros subprocesadores específicos de funciones permiten a Asana proporcionar ciertas funciones a nuestros clientes, como la funcionalidad de IA y los mensajes de video. Otros subprocesadores que utilizamos nos permiten ofrecer atención al cliente y ayudar a nuestro negocio a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana (y sus filiales, según corresponda) firmarán un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas técnicas y organizativas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca sea esta de carácter accidental o ilegal.
Asana, Inc. y sus filiales han celebrado un acuerdo de transferencia de datos que establece los requisitos de protección de datos e incorpora las correspondientes cláusulas contractuales tipo de la UE (“SCC”).
Nuestros subprocesadores pueden basarse en mecanismos de transferencia como decisiones de adecuación, marcos de privacidad de datos o SCC. En la medida en que corresponda, Asana mantendrá los mecanismos de transferencia (incluidos los SCC) con el fin de garantizar la legalidad de las transferencias de datos.
Para obtener más información, envía un correo electrónico a privacy@asana.com.
Fecha del cambio | Cambio | Notas |
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1 de julio de 2024 | Se agregaron Anthropic, PBC y OpenAI, LLC como subprocesadores para la funcionalidad de chat de IA Se agregó Databricks, Inc. como subprocesador para el almacén de datos Se agregó Segment (Twilio, inc.) como subprocesador para la plataforma de datos de clientes Se agregó Service Cloud (Salesforce, Inc.) como subprocesador para atención al cliente y ventas Se agregó Asana Poland sp. z o.o como filial Se agregó KMC Solutions como filial en Filipinas | Notificación de actualización del subprocesador |
12 de septiembre de 2023 | Se añadió Anthropic, PBC como subprocesador | Notificación de actualización del subprocesador |
27 de abril de 2023 | Se añadió OpenAI, LLC como subprocesador | Notificación de actualización del subprocesador |
27 de abril de 2023 | Se eliminó Looker Data Sciences, Inc. (Google) | Asana desaprobó Looker Data Sciences, Inc. (Google), ya que este proveedor ya no se utiliza en calidad de subprocesador |
7 de julio de 2022 | Se añadió Tray.io como subprocesador | Notificación de actualización del subprocesador |
1 de febrero de 2022 | Se añadió Asana Switzerland GmbH a la lista de filiales de Asana | Entidad de Asana que opera fuera de Suiza. |
1 de noviembre de 2021 | Se eliminaron los proveedores externos que Asana desaprobó y aquellos que no se utilizan como subprocesadores | Asana ya no utiliza Wildbit ni Sendgrid para el procesamiento de emails y ha determinado que no se usarán otros servicios externos cuando Asana deba actuar como procesador. |
Como Asana sigue creciendo, es posible que decidamos trabajar con subprocesadores nuevos y te notificaremos al respecto cuando ello suceda, tal como lo requiere el contrato vigente que tienes con Asana.