Plantilla para solicitudes de TI

Consejos para gestionar tu proyecto de solicitudes de TI con nuestra plantilla

Los problemas de TI pueden ser complejos, pero los equipos igualmente necesitan una manera simple de informarlos. A menudo, estas solicitudes vienen por diversos canales, se pierden detalles y hay niveles arbitrarios de prioridad. En consecuencia, los equipos de TI pierden el registro de los tickets, tienen que mirar en demasiadas direcciones. Al estandarizar cómo das seguimiento y priorizas cada solicitud con nuestra plantilla, puedes obtener toda la información que necesitas sin retrasar a tus compañeros de equipo. Es decir, los problemas se resolverán en el momento correcto y a tiempo. Nuestros consejos, a continuación, te ayudarán a personalizar la plantilla.

• Mira todas las solicitudes en un solo lugar. Obtén un panorama general de todas las solicitudes en las que está trabajando tu equipo, para administrar la carga de trabajo y asegurarte de que no se pase nada por alto.

• Mantén claras las prioridades. La priorización proactiva garantiza que tu equipo trabaje en las tareas más relevante en el momento justo, sin sobrecargarse.

• Gana claridad sobre las solicitudes comunes. Gracias a que tienes la posibilidad de ordenar los proyectos, puedes ver si determinados tipos de solicitudes llegan con más frecuencia, y en ese caso, usar la información para mejorar los procesos y las ofertas en general.

Nuestra plantilla de solicitudes de TI hace más fácil establecer prioridades y fechas de entrega para que todos sepan cuándo esperar una solución. Con nuestros consejos anteriores, podrás ser más eficiente y productivo, en lugar de solo apagar incendios.