Cómo redactar un brief de producto eficaz (incluye una plantilla)

La clave para lograr un lanzamiento exitoso del producto es la comunicación del equipo. Los miembros del equipo deben trabajar en conjunto para desarrollar una estrategia para el producto, definir los objetivos del producto y avanzar con el desarrollo del mismo. Una forma de mantener alineados a los miembros del equipo y a las partes interesadas es con un brief del producto.

Al igual que un brief del proyecto, el brief del producto es una guía clara y concisa de los elementos más importantes de tu plan del producto. Este documento sirve como referencia, ofrece consistencia y puede mejorar los resultados del producto.

¿Qué es el brief de un producto?

El brief de un producto resume el alcance, los objetivos y la dirección de un producto. Los briefs de productos son personalizables y te ayudan a organizar tus ideas, a descubrir tu enfoque y guían tu producto a lo largo del proceso de desarrollo.

¿Quién usa los briefs de productos y cuándo?

Por lo general, el gerente de producto es el encargado de crear el brief del producto durante la fase de planificación del desarrollo del producto. El brief le ayuda a comunicar el problema y la solución a los demás participantes del proyecto. También es útil para ayudar al equipo de producto a alinear lo que desean.

Problema: las personas se distraen en el trabajo.

Solución: crear un software que limite las distracciones.

Brief del producto: describe lo que el equipo de producto quiere lograr con el producto, lo que será el producto y cuáles serán las fases de creación del mismo.

El brief de un producto no es un documento técnico ni un caso de negocios. No proporcionará todas las respuestas y, como se crea al inicio del proceso, puede haber cambios. El brief del producto comunica tus planes iniciales a todas las personas involucradas en el proyecto para que todos estén alineados, mejora el proceso de toma de decisiones y reduce la pérdida de tiempo.

Beneficios del brief de un producto

El brief de un producto es lo que conecta a tu equipo interdisciplinario a lo largo del proceso de desarrollo del producto. Este documento será la fuente de referencias a la que todas las partes interesadas, desde el equipo de producto hasta los ejecutivos de marketing del producto, pueden recurrir durante todo el ciclo de vida del producto.

• Ofrece claridad: Cuanto más claro seas al trabajar con otros para lograr un objetivo común, mejor. El brief de un producto proporciona claridad al reunir la información más crucial sobre el producto, entre la que se incluyen los requisitos, el diseño y el precio. 

• Reduce los errores: Cuando todos comprenden el objetivo común y su rol en la consecución de ese objetivo, existe un menor riesgo de error durante el desarrollo del producto. El brief de un producto es una guía a la que tu equipo puede recurrir para mantenerse alineado.

• Aumenta la eficiencia: Los equipos que saben lo que hacen pueden trabajar más rápido para alcanzar sus objetivos. El brief del producto reduce el tiempo que se pierde en hacer aclaraciones y mantiene a todos enfocados en la línea de meta. 

Si puedes compartir un resumen conciso de tus planes con los demás, a tu equipo le resultará más sencillo colaborar y comprenderse entre sí.

7 pasos para redactar el brief de un producto

Crearás el brief del producto durante las etapas iniciales del desarrollo del producto para definir tus planes a seguir. Sin embargo, el brief de tu producto es un documento dinámico y probablemente no se finalice hasta que el proceso de planificación del producto se haya terminado.

En lugar de apuntar a un documento integral, usa el proceso de creación del brief del producto como una oportunidad para alinear a los participantes, crear una fuente central de referencias para tu equipo y captar las preguntas a medida que surjan.

No siempre tienes que redactar el brief del producto en orden. Por ejemplo, el nombre del producto suele ser algo que se te ocurre al final, después de haber respondido algunas preguntas básicas. Estos pasos te guiarán a través del proceso de creación del primer borrador del brief del producto de principio a fin.

1. Identifica el problema

El primer paso para la creación del brief del producto es identificar claramente los problemas que estás intentando resolver. Al hacer esto en primer lugar, tendrás una base para el producto (y la solución) que estás creando. Considera las siguientes preguntas en esta fase de descubrimiento:

• ¿Cuáles son las necesidades de tu público objetivo?

• ¿Cómo podemos satisfacer esas necesidades con nuestro producto?

• ¿Qué es lo que esperamos conseguir en última instancia?

Al comenzar con esta información, determinarás inmediatamente por qué tu producto importa y qué funciones debes incluir para ayudar mejor a tu público. Pero como con todos los elementos del brief del producto, esta sección no es solo para el equipo de desarrollo del producto. También facilitará que otros equipos encuentren valor en el brief de tu producto. Por ejemplo, tu equipo de marketing puede usar esta información para posicionar el producto. O, a tu equipo de ventas le resultará más fácil vender el producto si puede explicar cómo facilitará la vida de alguien.

2. Define los requisitos del producto

Una vez que conozcas cuál es el problema específico que tu producto debe resolver, trabaja con tu equipo de producto para definir los requisitos del producto. Estos requisitos aportan una estructura para el producto y ayudan a los demás a visualizarlo. Algunos ejemplos son:

• Propósito del producto

• Funcionalidad

• Funciones del producto

• Historias de usuario

La funcionalidad y las funciones del producto explican cómo funciona el producto y qué necesita el producto para trabajar de esa manera. Por ejemplo, un elemento de la funcionalidad de un teléfono celular es llamar a las personas. Una función del producto para facilitar esta funcionalidad es un altavoz interno.

Incluye historias de usuario para complementar las funciones del producto y hacer que el brief del producto sea más fácil de entender. Las historias de usuario explican las funciones de una manera no técnica desde la perspectiva del usuario final.

3. Contextualiza el producto

Después de identificar los requisitos del producto, es momento de darle contexto. Realiza una investigación de usuarios para analizar a la competencia, definir tu público y estimar un precio para tu producto.

Analiza a la competencia

Evalúa quiénes son tus competidores y cómo están posicionados en tu mercado objetivo. Un análisis de competitividad te ayudará a determinar en qué se diferencia tu producto de los otros productos disponibles en el mercado y qué perspectiva única puedes adoptar durante el diseño y la creación del producto.

Define tu público

Crea tu perfil de cliente ideal e indica quién comprará tu producto. Por ejemplo, si estás creando una aplicación de datos, el público objetivo ideal serán los líderes de equipos de operaciones de desarrollo y los gerentes de proyectos. Ayudar a tu equipo a comprender quiénes son tus clientes potenciales les ayudará a tener en cuenta al usuario final durante el proceso de desarrollo. 

Estima un precio

Ahora que ya conoces todos los detalles que rodean al producto en sí, es momento de pensar en el precio. El precio que elijas puede influir en la percepción del producto y tu marca, así que decide qué mensaje quieres enviar. Existen varias opciones de fijación de precios, como una tarifa fija, un sistema de niveles o pruebas gratuitas. Los equipos de marketing y ventas pueden ofrecer su asesoramiento en esta categoría, pero tu equipo tendrá una mejor idea de lo que cuesta fabricar el producto y a qué precio se venden productos similares en el mercado.

4. Establece tus preguntas

Una parte clave de cualquier brief de producto es identificar cualquier tipo de preguntas abiertas que no puedas responder. El equipo de producto tiene el poder de definir qué es el producto y cómo lo crearás, pero por lo general hay preguntas adicionales que requieren aportes externos. Identificar estas preguntas en el brief del producto te ayudará a responderlas durante la fase de descubrimiento.

Las preguntas pueden incluir las siguientes:

• ¿Cuál es el nombre del producto?

• ¿Cuándo se lanzará el producto?

• ¿Cuáles son los riesgos del producto?

• ¿Qué hace único a este producto?

• ¿Qué funciones forman parte del producto mínimo viable (MVP)?

• ¿Qué funciones son imprescindibles y cuáles son opcionales? 

No te preocupes si no puedes responder todas estas preguntas en este momento. Las responderás al colaborar con las partes interesadas de los distintos departamentos y al consolidar tus ideas a lo largo del tiempo. Por ejemplo, una vez que tengas un prototipo, las cosas pueden cambiar y volverse más claras. Al establecer las preguntas en tu brief del producto, sabrás lo que necesitas responder para alcanzar tu objetivo final. 

5. Crea un cronograma

Crear un cronograma es un desafío complicado en esta etapa inicial de la planificación del producto, pero incluso las estimaciones pueden ayudar a las partes interesadas a visualizar el alcance del producto.

Si bien el cronograma puede cambiar una vez que finalices el plan de desarrollo, te brinda una idea general de cuáles son las fases que debes atravesar y qué tareas deben completar los miembros del equipo para llegar a la finalización del producto. Incluye las estimaciones para la creación de prototipos, las pruebas y el lanzamiento.

6. Ponle un nombre al producto

Crea un nombre interno para el producto durante el proceso de desarrollo. Puede ser una etiqueta preliminar que puedes ir elaborando a medida que pase el tiempo. Luego, el equipo de marketing del producto puede pensar en el nombre final del producto una vez que esté listo para su lanzamiento.

También piensa en un eslogan que respalde el nombre de tu producto. Pueden ser solo unas pocas palabras o una oración breve que ofrezca una mejor descripción de lo que es el producto. Si el nombre de tu producto es DataApp, entonces el eslogan podría ser: “Una herramienta de supervisión de aplicaciones”. Este eslogan puede ayudar al equipo de producto a entender el propósito del producto, pero el equipo de marketing será el responsable final de cualquier material dirigido a los clientes.

7. Comparte y revisa

Una vez que pienses que terminaste el brief del producto, compártelo con los demás para que puedan ayudarte a encontrar las áreas a mejorar.

Compártelo con tu equipo interdisciplinario

Comparte el brief de tu producto con tu equipo interdisciplinario y los patrocinadores del proyecto para obtener comentarios iniciales. Dado que probablemente estas personas participaron en la creación del brief, pueden ayudarte a pulir el documento antes de enviarlo a las partes interesadas de nivel superior para su revisión.

Compártelo con todo el equipo de producto

Después de realizar las revisiones necesarias, comparte el brief del producto con todo el equipo de producto durante la reunión inicial. Como es un documento dinámico que las personas deben consultar periódicamente, asegúrate de que todos puedas acceder a él fácilmente a través de algo como un sistema de gestión del trabajo.

Plantilla para briefs de productos

Para ayudarte a empezar, hemos creado una plantilla para briefs de productos, que incluye los componentes clave de la planificación del producto. Completa cada sección para crear un brief de producto integral.

Consejos para redactar el brief de un producto

Ahora que ya comprendes la estructura de la plantilla para briefs de productos, puedes enfocarte en cómo redactarlo de manera eficaz. Usa estos consejos para crear el mejor brief de producto que puedas.

• Haz que sea fácil de comprender: Usa imágenes, viñetas, diagramas y gráficos para desglosar ideas y funciones del producto complejas. No escribas más de tres páginas para que sea fácil de usar y de leer.

• Usa preguntas para abordar cada sección: Establece el marco del brief del producto con preguntas y respuestas para cada parte de la plantilla. Tu brief debe ser fácil de comprender para todas las partes interesadas.

• Haz que sea un documento dinámico: Los briefs de productos cambian cuando agregas más funciones o tomas enfoques diferentes. Con un documento dinámico, puedes agregar y quitar elementos a medida que progresa el trabajo.

Cuando el brief del producto es fácil de leer y accesible para todos, la colaboración y la comunicación entre los equipos mejora.

Usa una plantilla para briefs de productos para tu próximo lanzamiento de productos

Una plantilla para briefs de productos puede facilitar el proceso de desarrollo del producto desde la idea hasta el lanzamiento. Cuando se combina con un software de gestión del trabajo, puedes compartir tu documento con las partes interesadas sin importar dónde estén y poner en marcha el brief del producto una vez que lo hayas terminado. Planifica tu brief del producto en Asana, para que todos sepan la dirección que estás tomando y cómo llegar a lo que deseas.