歡迎！感謝您使用 Asana！

1. 簡介

Asana, Inc.（下稱「Asana」、「我們」、「我們的」、「我方」）提供各種團隊生產力、合作和組織工具，如 Asana 指南及其版本資訊（統稱「服務」）和網站所詳細說明者，包括但不限於 www.asana.com、wavelength.com、blog.asana.com、community.asana.com（下稱「網站」）。

本使用者服務條款（下稱「條款」）是您和 Asana 之間具約束力的法律合約，並解釋您使用我們服務和網站時須遵守的規則。本條款適用於作為服務使用者的您，但是適用於受控使用者的例外情況除外（定義與詳述請見下文第 2 小節「本條款適用對象）。存取或使用服務和網站即表示您認可並同意遵守本條款（如適用），並確認您已閱讀並瞭解我們所參引合併的《隱私權聲明》。

如果您不同意本條款，請勿存取或使用服務或網站。

我們可能在網站上發布修訂版本，不定時修訂本條款。如果，依 Asana 全權決定，本條款會進行重大修改，我們會在變更生效前的合理時間內通知您，發送電子郵件至與您帳戶相關的電子郵件地址或透過服務及／或網站提醒您。若您不同意或無法遵守修改後的條款，則您必須停止使用服務和網站。除非本條款或我們的通知中另有說明，否則更新後的條款將在發布後生效，並在日後繼續適用。更新本條款後繼續使用服務和網站，即表示您接受此類變更。

2. 本條款適用對象

有三種不同類別的 Asana 使用者，而您使用 Asana 時便會被歸類為其中一種或多種：

• 「網站訪客」係指網站使用者。

• 「免費使用者」使用免費／基本版的服務。免費使用者可以存取比受控使用者少的有限的服務功能。免費使用者可擁有自己的個人工作區及／或參加免費的多使用者 Asana 網域。

• 「受控使用者」使用服務的權限來自於個人或實體（下稱「客戶」）所購買的任何付費 Asana 訂閱方案，該客戶與 Asana 另行簽訂書面合約（下稱「客戶合約」），規範存取與使用服務之情形，並允許此類客戶建立和設定 Asana 以便受控使用者加入。

如果您是受控使用者，則僅適用本條款以下小節：第 1 小節（簡介）；第 2 小節（本條款適用對象）；以及第 6 小節（合理使用政策）。

作為受控使用者，您透過 Asana 的客戶取得服務之存取權。例如，如果您加入雇主的組織，而客戶是您的雇主。如果您使用個人電子郵件地址加入朋友建立的工作區，而您的朋友是 Asana 的客戶，並授權您加入其工作區。客戶合約規範我們提供服務給客戶的關係和承諾，客戶可於之後邀請受控使用者加入其 Asana 執行個體。當您或其他受控使用者提交內容或資訊至服務，例如訊息或檔案（下稱「客戶資料」），便表示您認可並同意，在 Asana 與客戶之間，客戶資料由客戶控制，且客戶可透過客戶合約對客戶資料進行選擇和控制。例如，客戶可管理權限、啟用或停用第三方整合功能，或採取步驟來擴充、合併或分享 Asana 產品組合、專案、任務和子任務的內容，且這些選擇和指示可能導致存取、使用、揭露、修改或刪除特定或所有客戶資料。

於 ASANA 和客戶之間，您認可並同意下列事項由客戶承擔全責：(A) 告知您及任何其他授權使用者，可能影響客戶資料處理的相關客戶政策、做法和設定；(B) 向您和任何其他授權使用者取得合法使用客戶資料和服務運作所必需的任何權利、許可或同意；(C) 確保根據客戶合約傳輸和處理客戶資料為合法行為；以及 (D) 回應並解決與您和任何其他授權使用者有關客戶資料、服務或客戶未能履行這些義務的任何爭議。以您作為授權使用者的身份，ASANA 不會做出任何與服務相關的聲明或保證（無論明示或暗示），該服務係依「現況」和「可用」為基礎提供給您。

3. 資格和範圍

若要使用服務和網站，您必須是而且聲明並擔保您是年滿 16 歲，且有能力同意本條款。如果居住地法律規定您必須屆滿更大的年齡，才能在未經父母同意的情況下，由 Asana 合法向您提供服務和網站並使用您的個人資料，則您必須屆滿該更大年齡。

如果上一句中的聲明不正確，或者 Asana 先前已禁止您存取或使用服務和網站，則您不可以存取或使用服務和網站。

4. 帳戶註冊與使用

4.1 帳戶註冊與保密。若要存取服務和我們網站的某些部分，您必須建立使用者名稱和密碼來註冊 Asana 帳戶。您同意向我們提供關於您本人的正確、完整和最新的註冊資訊。您有責任確保您的密碼維持保密且安全無虞，而且您同意您不會允許他人借用您的 Asana 帳戶存取服務。註冊即表示您同意對使用您的使用者名稱和密碼進行的所有活動完全負責。我們會假設從您的帳戶收到的任何通訊均由您操作。如果您是工作區或組織擁有者或管理員，或已透過書面形式確認您有權代表工作區或組織（下稱「帳戶管理員」）做出決定，您聲明並保證您獲得授權這樣做，並同意 Asana 有權依賴您的指示。

4.2 未經授權使用帳戶。如果您發現任何未經授權使用或存取您的帳戶之情況，您有責任透過 support@asana.com 通知我們。您瞭解並同意，我們可能要求您提供可用於確認您身分的資訊，並協助確保您的帳戶安全。對於您因他人使用您的密碼或帳戶而產生的任何損失、損害、責任、費用或律師費，無論您是否知悉及／或授權，且無論您是否告知我們此類未經授權的使用，Asana 概不負責。因他人使用您的帳戶而造成 Asana 或第三方的損失、損害、責任、費用和律師費，概由您承擔。若帳戶管理員或客戶喪失帳戶存取權限或以其他方式要求帳戶相關資訊，Asana 在復原該帳戶之存取權或提供帳戶相關資訊之前，可酌情全權決定要求帳戶管理員或客戶進行其認為必要的任何驗證。

5. 授權。以您遵守本條款之前提下，我們授予您存取和使用服務和網站的有限、非專屬、不可再授權、不可轉讓和可撤銷的權利，但僅限您本人內部使用（或由適用的帳戶管理員授權於內部使用），且使用方式必須遵守本條款以及適用於您或您使用服務和網站之情況的所有法律規定。Asana 可全權決定隨時撤銷本授權。

6. 合理使用政策。您知悉並同意遵守本條款，包括以下關於服務和網站的合理使用方式之規定（下稱「《合理使用政策》」）。

6.1 服務中斷。您不可以：

• 存取、篡改或使用服務和網站的非公開區域、Asana 電腦系統或 Asana 供應商的技術交付系統；

• 探測、掃描或測試任何系統或網路的漏洞，或規避任何安全措施；

• 使用 Asana 公開支援介面以外的任何方式存取或搜尋服務和網站（例如「網頁抓取」）；或

• 干擾或破壞或試圖干擾或破壞我們的基礎設施或任何使用者、主機或網路的存取，包括但不限於對服務和網站傳送病毒、使服務和網站超載或遭受洪水、垃圾郵件、郵件轟炸攻擊，或是透過建立使用者內容來干擾服務和網站，或

• 促使或以其他方式試圖使用人工智慧（AI）模型，以違反本條款或蓄意規避安全過濾器查和服務功能的方式行事。

6.2 不當使用服務與網站。不可使用服務與網站執行、宣傳或支援：

• 任何假資訊、欺騙或其他詐欺活動；

• 冒充他人或實體，或不實陳述與某人或實體之關係（例如：「詐騙」、「網路釣魚」）；

• 誹謗、造謠或具威脅性的活動，或以其他方式構成仇恨言論、騷擾或跟蹤的行動；

• 違反任何法律或侵犯他人權利（包括未經他人明確授權和許可而非法追蹤、監測與識別，或發佈或共享他人的機密或個人資訊）；

• 傷害或虐待未成年人，包括誘騙兒童和兒童性剝削；

• 發送來路不明的通訊、促銷廣告或垃圾郵件；

• 發佈或分享惡意內容；

• 未經適當授權而宣傳或廣告非您自有的產品或服務；或

• 開發與 Asana 競爭的服務；

6.3 使用者內容。不可以使用下列方式在服務或網站上發布任何使用者內容（或以其他方式利用服務或網站）：

• 有欺騙、詐欺、非法、淫穢、誹謗、詆毀、造謠、威脅或色情之性質（包括兒童色情內容，知悉後我們會移除這些內容並通報執法單位，包括美國國家失蹤與受剝削兒童中心 [National Center for Missing and Exploited Children]）；

• 暗指 AI 生成的任何內容、資訊或其他產出是由人工產生；

• 基於他人的種族、族裔、國籍、宗教、性別、生理性別、社會性別、性傾向、殘疾或醫療狀況而加以批評；

• 包含 16 歲以下未成年人的任何個人資訊；

• 包含適用法律所定義的任何敏感個人資訊（例如財務資訊、付款卡號碼、社會安全號碼或健康資訊），且未按照客戶合約事先取得 Asana 之書面同意；

• 含有病毒、機器人程式、蠕蟲或類似有害材料；

• 包含您依據法律或任何合約或信託義務均無權提供的任何資訊；或

• 可能對 Asana 或任何第三方造成損害。

6.4 人工智慧。如果您使用了任何由 Asana 提供的 AI 或機器學習功能（包括第三方模型）（合稱「Asana AI」），您同意：

• 採取適當的人工監察和保護措施，以減輕與您使用 Asana AI 相關的潛在風險（即針對個人基本權利、健康或安全的影響）；

• 持續對基於您使用 Asana AI 作出的所有決定、給予的建議、所作所為以及不作為負責；

• 因應請求提供有關您對 Asana AI 之預期用途的資訊及遵守本合理使用政策；以及

• 根據 AI 的或然性與生成不準確內容的可能性，評估 Asana AI 所輸出內容的準確度和適宜性。

有關 Asana AI 的功能及如何管理這些功能的更多資訊，請參閱 Asana 指南。

6.5 違反合理使用之行為。如果我們合理認為已發生或可能在不久的未來發生違反本合理使用政策之行為，其可能使我們客戶或其他使用者中斷使用服務或網站，我方無需承擔任何責任且除了我方可運用的任何其他補救措施之外，我方可以暫停或終止您對服務和網站的存取。Asana 有權通知適用的帳戶管理員前述內容。

7. 專有性權利

Asana 及其授權者獨家擁有服務和網站內所有智慧財產權的一切權利、所有權和利益。您同意遵守所有適用的版權和其他法律，以及服務和網站中包含的任何其他版權聲明或限制。依任何國內或國外政府主管機關法律，所有目前和未來的營業秘密、專利、著作權、商標、服務標章、專業知識和其他任何類型的專有性權利，包括但不限於與服務和網站相關的所有應用程式和註冊的權利，於您和 Asana 之間而言，在任何時候均始終是 Asana 唯一的專屬財產。

8. 使用者內容和意見回饋

8.1 服務的使用者內容和提交內容。本服務允許您建立任務並提交相關資訊、文字、檔案以及其他材料（統稱為「使用者內容」），並與他人分享該使用者內容。提交或以其他方式提供給服務的使用者內容，須遵守以下條款：

8.2 免費使用者內容。免費使用者對於提交給服務的使用者內容（下稱「免費使用者內容」）仍然擁有所有權。提交免費使用者內容即表示免費使用者授權 Asana 存取、使用、複製、重製、處理、改編、發布、傳輸和顯示該免費使用者內容，以便提供服務，並在 Asana 隱私權聲明允許的情況下進行，包括依循法律要求或出於善意而遵守法律程序的情況下進行。我們有權移除服務上任何違反本條款或 Asana 全權決定為令人反感的免費使用者內容。

8.3 服務上的受控使用者內容。由受控使用者提交至服務的使用者內容是客戶資料，根據客戶合約由客戶擁有及控制。

8.4 意見回饋。服務和網站可能有某些功能，允許您向 Asana 提交留言、資訊和其他材料（統稱為「意見回饋」），及／或與其他使用者或大眾分享此等意見回饋。如果您提交意見回饋，Asana 可以出於任何目的使用此等意見回饋，而不必提供給您任何補償，亦不承擔任何義務。我們有權自行決定基於任何理由移除張貼在公共論壇上的任何意見回饋。

8.5 使用者內容及意見回饋聲明。您聲明並保證，您擁有提交使用者內容和意見回饋的所有必要權利，且未違反或侵犯任何第三方權利。您瞭解 Asana 不控制且不對使用者內容或意見回饋負責，且使用服務及／或網站即表示您可能會接觸到來自其他使用者的冒犯性、不雅、錯誤、誤導性或其他令人反感的使用者內容或意見回饋。

9. 擔保、免責聲明和責任限制

服務、網站和使用者內容，無論是由 ASANA、其授權人、其供應商或其使用者提供者，以及服務與網站上或可供存取的其他資訊係依「現況」提供，不含任何形式之明示或暗示的擔保、聲明、條件或保證，包括但不限於對於品質、適售性、特定用途之適用性或非侵權行為之任何暗示的擔保、聲明、條件或保證，在法律允許的最大範圍內，以上事項概不負責。具體而言但不限於此，ASANA 不擔保：(i) 服務和網站上提供的資訊沒有錯誤；(ii) 功能或特點（包括但不限於下載和上傳使用者內容的機制）不中斷、安全或沒有錯誤；(iii) 會修正缺陷，或 (iv) 服務和網站或提供服務和網站的伺服器沒有病毒或其他有害元件。ASANA 對於第三方透過服務和網站或是透過服務和網站的精選或連結的任何網站，所廣告或提供的任何產品或服務，不予擔保、背書、保證或承擔責任，而且您與產品或服務和網站第三方提供者之間的任何交易，ASANA 不會參與監控或以任何方式負責監控。ASANA 不對任何第三方的冒犯性或非法行為負責。您自願承擔上述傷害或損害的風險。即使救濟未能達到其基本目的，在法律允許的最大範圍內，前述限制仍將適用。

任何情況下，對於由服務和網站、任何出現在服務和網站上的材料、資訊或建議，或在服務和網站上提供的任何連結所引起或與之相關的任何間接性、特殊性、附帶性、後果性或懲罰性損害賠償（包括但不限於利潤損失、資料遺失、使用損失或取得替代商品或服務的成本之損害賠償），不論 ASANA 是否已知悉發生此類損害的可能性，以及是否基於擔保、合約、侵權、嚴格責任、違反法規或其他方式。ASANA 或其關係企業、授權人、廠商或其任何各自的董事、高階主管、員工、代理商或其他代表皆不應為您或任何他人或實體承擔。此責任之排除應適用於法律允許的最大範圍。任何情況下，我們的總體責任不超過 100 美元。

部分國家和美國司法轄區不允許排除某些擔保，或限制或排除附帶或衍生性損害的責任（如本第 9 小節的上述內容）。因此，上述部分限制可能不適用於您。

10. 賠償

您同意賠償、捍衛及保護 ASANA、其關係企業及其各自的高階主管、董事、員工、會員、股東、承包商或代表，不會因為您使用服務和網站、連結至服務和網站、違反條款、違反適用法律、將使用者內容提交、張貼或傳輸至服務和網站及／或違反其他個人或實體的任何權利所引起或與之相關的任何索賠或要求（包括但不限於合理的律師費）而受到任何損害。我們有權針對此類爭議進行專屬辯護和控制，且在任何情況下您都會與我們配合，以主張任何可用的辯護。

11. 第三方連結、服務和網站

服務和網站可能包括第三方提供的資訊和內容，包括第三方網站、資源及／或商品和服務的連結。Asana 不負責，亦不承擔以下原因造成或與之相關的任何損害或損失：(i) 此類網站或資源上或提供的任何內容、廣告、產品或其他材料，(ii) 此類網站或資源的可用性或任何錯誤或遺漏，或 (iii) 此類網站或資源營運商的任何資訊處理做法或其他商務做法。您與此類第三方的互動須遵守第三方本身的服務條款和隱私政策以及任何其他類似條款之規範。

12. 一般條款

12.1 服務修改。我們有權隨時暫時性或永久修改或中止服務和網站（或其任何部分），無論是否另行通知。您同意，對於服務和網站的任何修改、暫停或終止之情況，Asana 對您或任何第三方概不負責。

12.2 準據法。本條款受加州法律規範，儘管有法律牴觸原則。然而，某些國家（包括歐盟國家）的法律規定，合約須遵守消費者所在國當地法律之規範。本段並不凌駕於這些法律之上。

12.3 初步爭議解決。大多數爭議可在沒有訴諸正式爭議解決的情況下解決。如果您向我們或服務提出任何問題，您同意在採取任何正式行動之前，透過 dispute-notice@asana.com 與我們聯絡，以簡短的書面說明描述爭議並提供您的聯絡資訊（包括您的使用者名稱，若您的爭議與帳戶相關）。除智慧財產權和小額索賠法庭索賠外，雙方同意盡最大努力透過諮詢 Asana 直接解決任何爭議、索賠、問題或分歧，且提起訴訟的任何一方均接受善意協商的條件。

12.4 無棄權聲明。Asana 未能行使或執行本條款中的任何權利或救濟，並不表示放棄該權利或救濟。如果發現本條款的任何條款無效或無法執行，雙方同意在法律允許的最大範圍內，法院應盡力使條款中反映的雙方意圖生效，本條款的其他條款仍然完全有效。

12.5 第三方受益人。您同意，除非本條款另有明確規定，否則本條款沒有第三方受益人。

12.6 整份合約。本條款（以及併入本文的所有條款和條件）構成您與 Asana 之間的完整合約，並取代您與 Asana 之間有關主題事項的任何先前協議。若本條款條文與本條款所提及之任何其他條款或資源之間有所牴觸或不一致，則以本條款中直接包含的條款為準；然而，假如適用之客戶合約與本條款間有所牴觸或不一致，則以客戶合約的條款優先，次之為本條款中的條文，接著是本條款中提及的頁面（如《隱私權聲明》）。適用之客戶將負責通知受控使用者該等牴觸或不一致之情況，在此之前，此處所訂之條款均具有拘束力。

12.7 翻譯。本合約的任何非英文翻譯僅為方便起見提供。若譯文與英文版之間有任何歧義或衝突，應以英文版為準。

12.8 其他。您不得轉讓或委託本條款及本合約授予的任何權利或授權。Asana 可以不受限制轉讓或委託本條款及本合約授予的任何權利或授權。本條款對各方及該方之繼承人及許可受讓人均具有約束力，並僅為各方及該方之繼承人及許可受讓人之利益而訂立。Asana 的代表不得透過口頭聲明修改本條款。本條款無意建立亦未建立任何代理、合夥、合資或員工與雇主關係。您同意與我方以電子形式訂立的任何合約，均具有如同以實體書面形式訂立的同等法律約束力。若您代表美國政府使用服務及網站，則您的授權權利不得超過授予非政府消費者之權利。本條款中的小節標題僅為方便閱讀，不具法律或合約效力。本條款中任何條文，其本質上在條款終止或到期後繼續有效屬合理者，將繼續有效。儘管有上述的一般性規定，以下小節在本條款終止或到期後仍然有效：第 1 小節（簡介）；第 2 小節（本條款如何適用）；第 7 小節（專有性權利）；第 8 小節（使用者內容和意見回饋）；第 9 小節（擔保、免責聲明，和責任限制）；第 10 小節（賠償）；和第 12 小節（一般條款）。

12.9 通知。我們可能會透過電子郵件向您傳送通知、在服務和網站上張貼通知，或以我們選擇的任何其他方式通知，且此等通知於發送時生效。如果您通知我們，則在我們收到時生效，且必須使用以下實體或電子郵件地址：(1) Asana, Inc. 633 Folsom Street, San Francisco, CA 94107; or (2) legal@asana.com。

13. 問題

如果您對本條款有任何問題，請透過 terms-questions@asana.com 與我們聯絡。