arrow-left iconPrzeglądaj aplikacjeServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

Zredukuj liczbę czynności manualnych, które muszą wykonywać zespoły IT pracujące w ServiceNow, poprzez automatyzację tworzenia zadań w Asanie i zapewnienie wglądu w czasie rzeczywistym w ich status oraz kontekst pomiędzy platformami.

Zainstaluj ServiceNow dla Asany
Partner PremierStworzone przez Asanę

Kategorie

Zainstaluj ServiceNow dla Asany

Czym jest ServiceNow?

ServiceNow tworzy cyfrowe przepływy pracy pozwalające pracownikom na wykonywanie zadań w odpowiadający im sposób, który nie jest narzucany przez oprogramowanie. Ponadto klienci mogą uzyskać to, czego potrzebują w dowolnym momencie.

Dlaczego warto korzystać z integracji ServiceNow + Asana?

Współpraca pomiędzy narzędziami

Zespoły, które korzystają z ServiceNow w celu automatyzacji zarządzania incydentami mogą dodać regułę, która automatycznie utworzy zadanie w Asanie, jeśli spełniony zostanie określony warunek. Na przykład, jeśli zespół IT zgłosi incydent w ServiceNow i spełni on określone kryteria, integracja może automatycznie wyzwolić utworzenie zadania w Asanie. Umożliwi to zespołom pracującym z klientami monitorowanie ich zadowolenia i przygotowanie odpowiednich planów komunikacji.

Automatyzacja wewnętrznych przepływów pracy

Wewnętrzne zespoły serwisowe, które korzystają z ServiceNow do śledzenia i zarządzania zgłoszeniami często otrzymują zlecenia wymagające wykonywania działań poza ServiceNow, na przykład dotyczące sprzętu lub pytania o płace. Ta integracja umożliwia połączenie ServiceNow z działaniami i aktualizacjami statusu w Asanie.

Jak połączyć ServiceNow z Asaną

Oto, jak skonfigurować integrację:

  1. Zaloguj się na swoje konto ServiceNow i przejdź do sklepu ServiceNow.
  2. Wyszukaj „Asana” i kliknij opcję „Get” (Pobierz), znajdującą się obok.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi tutaj.
  4. Przejdź do „Flow Designer” (Narzędzie do projektowania przepływów), aby rozpocząć korzystanie z działań Asany.

Więcej informacji oraz pomoc

Więcej na temat używania integracji ServiceNow + Asana dowiesz się z Przewodnika Asany.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Asany.

Współpracuj bez wysiłku dzięki Asanie

Od szczegółów po szerszy obraz – Asana organizuje pracę zespołów tak, aby było wiadomo, co jest do zrobienia, dlaczego jest to ważne i jak należy to wykonać. Jest prosta w obsłudze, a jednocześnie na tyle potężna, by zarządzać w niej całą firmą, a rozpoczęcie pracy jest darmowe. Dowiedz się więcej o Asanie już dziś.

Asana współpracuje z narzędziami, których już używasz