이 가이드라인은 Asana 기록물을 요청하는 프로세스에 관한 정보를 사법 기관에 제공하도록 마련되었습니다. 사용자 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 준수하기 위해 Asana는 제정된 법적 절차와 관련 법률을 준수하는 사법 기관의 요청에만 응합니다.
미국의 법적 절차 요구 사항. Asana는 공개된 서비스 약관과 미국 연방 정부 Stored Communications Act("SCA"), 18 U.S.C. Sections 2701-2712와 같은 관련 미국법에 따라 사용자 정보를 공개합니다. 미국 법률에 따라 다음을 수행합니다.
기본 사용자 기록물을 공개하도록 강제하려면 공식 범죄 조사와 관련하여 관할 지역에서 유효한 소환장이 발부되어야 합니다. 관련 기록에는 이름, 서비스 기간, 신용 카드 정보(청구 주소 포함), 이메일 주소, IP 주소가 포함될 수 있습니다.
특정 기록물 또는 사용자 계정과 관련된 기타 정보(커뮤니케이션 내용 포함되지 않음)를 공개하도록 강제하려면 법원의 명령이 필요합니다. 관련 정보에는 위에 명시된 기본 사용자 기록물뿐만 아니라 메시지 머리글 및 IP 주소도 포함될 수 있습니다.
사용자 계정에 저장된 내용을 공개하도록 강제하려면 상당한 근거의 제시를 기반으로 연방 형사 소송 규칙이나 이에 상응하는 주 영장 절차에 명시된 절차에 따라 합법적으로 발행된 수색 영장이 필요합니다. 관련 내용에는 메시지, 첨부 파일 또는 사용자의 계정 내에 있는 기타 커뮤니케이션 내용이 포함될 수 있습니다.
국제 법적 요구 사항. 미국 이외의 사법 기관에서 요청할 경우 계정 내용을 공개하도록 강제하려면 사법공조조약(Mutual Legal Assistance Treaty, MLAT) 요청 또는 서신 질의서가 필요할 수 있습니다.
계정 보존 요청. Asana는 사용자 데이터와 관련한 정식 법적 요청을 수령할 때까지 90일 동안 공식 범죄 조사와 관련된 계정 기록물을 보존하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 아래에 명시된 대로 이메일, 팩스 또는 우편으로 기록물 보존을 요청하실 수 있습니다.
요청과 관련하여 필요한 정보.
귀하의 연락처 정보.
요청 기관의 이름
요청 대리인의 이름
요청 대리인의 배지/식별 번호
요청 대리인의 기관이 발행한 이메일 주소
요청 대리인의 전화번호(내선 포함)
요청 대리인의 우편 주소(사서함 불가)
답변 희망일(처리하는 데 최소 3주가 소요됩니다)
데이터 요청 정보
Asana 사용자의 성명(이름 및 성)
사용자의 계정과 연결된 이메일 주소
요청하는 데이터의 명확하고 구체적인 설명(너무 광범위하거나 모호한 요청은 처리가 불가능합니다)
데이터 가용성. Asana는 적법한 절차에 따라 구체적으로 명시되어 있고 합리적으로 검색하여 가져올 수 있는 데이터를 검색하여 공개합니다.
사용자 통지. Asana 정책은 사용자에게 정보 요청을 통지하는 것입니다. 통지에는 정보가 공개되기 전에 사용자가 해당 요청에 대해 이의를 제기할 수 있도록 요청 사본이 포함됩니다. 다음 경우는 제외됩니다: (a) 법률이나 법원의 명령에 의거하여 금지된 경우 (b) 1명 이상이 신체적 부상을 당하거나 사망할 수 있는 긴급한 상황이나 미성년자에게 해를 끼칠 수 있는 상황 등 예외적인 상황, 또는 (c) 사전 공지가 역효과를 낼 수 있는 경우(예들 들어, 해당 계정이 하이재킹되었다고 판단될 경우). 사법 기관이 해당 통지가 조사에 지장을 주는 것으로 판단한다면 해당 통지를 금지하는 법원의 합법적인 명령을 획득하거나 기타 적절한 절차를 거쳐야 합니다. 법 집행관이 작성한 진술서, 커버 레터 또는 유사한 진술서만으로는 사용자에 대한 통지를 금지할 수 없습니다. 데이터 요청이 서비스 약관을 지속적으로 위반하는 하는 경우, Asana는 당사 서비스와 사용자를 보호하기 위해 더 이상 오용되는 것을 방지하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 관련 조치에는 Asana가 데이터 제공 요청의 대상이 되는 사용자에게 사용자의 부정 행위를 당사가 파악하고 있음을 통지할 수 있는 것이 포함됩니다.
요청 제출. 데이터 요청은 legal@asana.com 으로 이메일을 보내거나 본사 주소지(
Asana, Inc., 633 Folsom Street Suite 100 San Francisco, CA 94107-3600) 로 등기나 급행 우편을 보내거나 직접 방문하시면 됩니다.
Asana의 법률 집행에 대한 투명성 보고서는 이곳 https://asana.com/ko/terms/law-enforcement-transparency-report 에서 확인하실 수 있습니다.
이와 관련된 내용 또는 Asana 약관이나 정책에 대해 질문이 있으시면 terms-questions@asana.com으로 이메일을 보내주세요.