Queste linee guida hanno lo scopo di fornire informazioni alle forze dell'ordine in merito al processo di richiesta dei dati in possesso di Asana. Per rispettare i nostri Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, prendiamo in considerazione solo le richieste delle forze dell'ordine conformi alle procedure legali esistenti e alla legge in vigore.

1. Requisiti di procedura legale degli Stati Uniti. Condividiamo le informazioni degli utenti solo in conformità ai nostri Termini di servizio pubblicati e alle leggi degli Stati Uniti, incluso lo Stored Communications Act federale ("SCA"), 18 U.S.C. sezioni 2701-2712. Secondo quanto stabilito dalla legge statunitense:

   1. È necessaria una richiesta di rilascio di documenti valida giuridicamente, emessa in relazione a un'indagine penale ufficiale, che obblighi a divulgare i dati di base dell'utente, che possono includere nome, durata del servizio, informazioni sulla carta di credito (compreso l'indirizzo di fatturazione), indirizzi email e un indirizzo IP, se disponibile.

   2. È richiesta un'ordinanza del tribunale che obblighi a divulgare determinati dati o altre informazioni relative a un account utente (esclusi i contenuti delle comunicazioni), che possono includere le intestazioni dei messaggi e gli indirizzi IP, oltre ai dati utente di base sopra specificati.

   3. È necessario un mandato di perquisizione emesso conformemente alle procedure descritte nelle Regole federali di procedura penale o procedure di mandato statale equivalenti, sulla base di una dimostrazione di probabile causa, che obblighi a divulgare contenuti memorizzati relativi a qualsiasi account, che possono includere messaggi, allegati o altro contenuto di comunicazioni dell'account di un utente.

2. Requisiti legali internazionali. In caso di richieste da parte delle forze dell'ordine al di fuori degli Stati Uniti, potrebbe essere richiesto un trattato di assistenza giudiziaria reciproca (Mutual Legal Assistance Treaty o MLAT) o una rogatoria per obbligare la divulgazione del contenuto di un account.

3. Richieste di salvaguardia dell'account. Adotteremo misure ragionevoli per preservare i dati dell'account in relazione a indagini penali ufficiali per un periodo di novanta giorni, in attesa di ricevere una richiesta legale formale per i dati degli utenti. È possibile richiedere la salvaguardia dei dati tramite email, fax o posta, come indicato di seguito.

4. Informazioni richieste in relazione alla tua istanza.

   1. I tuoi dati di contatto.

      1. Nome dell'ente richiedente

      2. Nome del richiedente

      3. Credenziali/numero di tesserino del richiedente

      4. Indirizzo di posta elettronica aziendale del richiedente

      5. Numero di telefono e interno del richiedente

      6. Indirizzo completo del richiedente (non si accettano caselle postali)

      7. Data di risposta desiderata (mettere in conto almeno tre settimane per l'elaborazione della richiesta)

   2. Informazioni sui dati richiesti

      1. Nome e cognome dell'utente Asana

      2. Indirizzi email associati all'account dell'utente

      3. Una descrizione chiara e specifica dei dati richiesti (richieste troppo generiche o vaghe non potranno essere elaborate)

5. Disponibilità dei dati. Cercheremo e divulgheremo con scrupolosità i dati richiesti che siamo ragionevolmente in grado di individuare e recuperare, seguendo una procedura legale appropriata.

6. Notifica all'utente. La politica di Asana è di informare gli utenti in caso di richiesta dei loro dati, includendo una copia della stessa prima della divulgazione, per dare la possibilità di contestarla, a meno che: (a) la legge o un'ordinanza del tribunale ci vieti di farlo; (b) esistano circostanze eccezionali, come un'emergenza che comporta il rischio di lesioni personali o morte di una persona o gruppo di persone o potenziale danno a minori; o (c) una notifica preventiva sarebbe controproducente (ad esempio, se riteniamo che qualcuno si sia indebitamente appropriato dell'account in questione). Qualora i funzionari delle forze dell'ordine ritengano che l'eventuale notifica all'utente possa compromettere un'indagine, dovranno ottenere apposita ordinanza del tribunale o seguire un'altra procedura appropriata che stabilisca che è vietato informare l'interessato. Si prega di notare che le dichiarazioni giurate, le lettere di accompagnamento o simili dichiarazioni del funzionario non sono sufficienti per precludere la notifica ai nostri utenti. Si prega inoltre di tener presente che, nei casi in cui una richiesta di dati metta in evidenza una violazione in atto dei nostri Termini di servizio, potremmo, al fine di proteggere il servizio offerto e gli utenti che ne usufruiscono, intraprendere azioni per prevenire ulteriori abusi, comprese azioni che potrebbero informare gli utenti oggetto della richiesta di dati che siamo a conoscenza del loro comportamento scorretto.

7. Invio della richiesta. Le richieste di dati possono essere inviate tramite email all'indirizzo

    legal@asana.com, posta certificata, corriere espresso o di persona presso la nostra sede aziendale al seguente indirizzo: Asana, Inc., 633 Folsom Street Suite 100 San Francisco, CA 94107-3600 USA

È possibile consultare il nostro report sulla trasparenza per le forze dell'ordine qui https://asana.com/it/terms/law-enforcement-transparency-report

Per domande su questi o altri termini o politiche di Asana, inviaci un'email a terms-questions@asana.com.