Modèle de suivi des bugs

Comment suivre et signaler les bugs avec notre modèle

S’il est de bon ton d’« avancer vite et de casser les codes », ne vaut-il pas mieux « avancer vite en réparant ce qui doit l’être » ? Sans un processus clair pour signaler, classer par ordre de priorité et corriger les bugs, les problèmes finissent par s’accumuler et votre équipe ne sait plus où donner de la tête. Pour éviter ce type de situation, misez sur une approche stratégique et créez un processus clair à l’aide de ce modèle afin de faciliter la résolution des bugs. Découvrez tous nos conseils dans cet article.

• Signalez et suivez les bugs au même endroit. Plutôt que de recevoir un ensemble de rapports depuis différents circuits ou de perdre du temps pour obtenir plus de détails, vous pouvez utiliser un modèle de tâche ou un formulaire pour regrouper toutes les informations nécessaires.

• Identifiez qui résout le bug, et quand ce sera fait. Lorsqu’un bug est identifié comme à résoudre, attribuez le rapport de bug à un collègue avec tous les ’details et ajoutez une échéance pour clarifier qui s’en occupe, et pour quand.

• Clarifiez les priorités. Clarifiez les priorités. Certains bugs mettent à mal des processus importants, tandis que d’autres sont moins urgents. Encouragez la concentration de votre équipe en utilisant les champs personnalisés pour afficher les priorités et veiller à ce que les gros problème soient vite résolus.

• Identifiez les tendances grâce au tri. Lorsque vous suivez les bugs, les champs personnalisés peuvent vous aider à trier les bugs par catégorie pour dégager des tendances et saisir le pouls des types de problèmes rencontrés.