Dr. Martens fait évoluer sa marque emblématique avec Asana

Éléments clés

Défi

• Avant d’adopter Creative Services, l’équipe gérait les nouvelles demandes de création sur une feuille de calcul. 

• Autant dire que le suivi du travail et l’attribution des tâches étaient devenus un vrai casse-tête. Stacey se retrouvait bien souvent assaillie par des sollicitations de tout type : réunions, e-mails, discussions au détour d’un couloir…

• Les membres de l’équipe n’étaient pas en mesure de visualiser leur charge de travail et ne disposaient d’aucun outil permettant d’obtenir une vue d’ensemble des projets.

Solution

• L’équipe utilise Asana pour normaliser et automatiser le processus de demande de création. 

• Les designers du Royaume-Uni et du reste de l’Europe utilisent Asana pour gérer leur travail et communiquer au sujet des ressources créatives, ce qui les aide à rester cohérents et à accroître la responsabilité de l’équipe. 

• Les leaders et les parties prenantes peuvent visualiser la charge de travail de l’équipe créative sur Asana, ce qui leur permet de mieux planifier l’avenir.

Résultat

• Dr. Martens a réussi à relier ses équipes marketing partout dans le monde, améliorant ainsi la cohérence de la marque.

• La centralisation des ressources marketing a permis de limiter le temps consacré aux tâches d’organisation.

• Les équipes ont gagné en transparence sur la charge de travail des employés et identifié les mois les plus chargés : elles sont désormais en mesure de mieux prévoir les disponibilités de chacun.

• L’amélioration de la visibilité sur les plans de projets entre les différentes équipes favorise la responsabilisation et la collaboration.

Comment Asana aide Dr Martens à travailler plus intelligemment

Concevez des créations cohérentes à grande échelle

L’équipe des services créatifs de Dr Martens donne le ton et insuffle la dynamique créative de la saison : elle apporte des ressources, des illustrations et guide les autres équipes créatives afin que ces dernières réussissent à donner vie à leurs créations dans les pays où elles mènent leurs activités. L’équipe répond également aux demandes de création en provenance d’autres services de l’entreprise et travaille en collaboration avec des agences externes. Dans chaque cas, elle veille à ce que tout soit conforme à la vision de l’entreprise et développé dans le respect de l’identité de marque. 

Avec Asana, l’équipe a créé un processus de demande simplifié pour accélérer et gérer les processus créatifs à grande échelle. La plateforme a également amélioré la visibilité dans toutes les régions, en aidant les designers à rester cohérents et à accroître la responsabilité au sein de l’équipe. 

Une production créative rationalisée dans toutes les régions

Avant l’adoption d’Asana, et en raison du manque de transparence, des tâches étaient effectuées en double quand les parties prenantes envoyaient de nouvelles demandes sans savoir que des demandes similaires existaient déjà. Il était également difficile d’identifier les disponibilités de l’équipe et de déterminer le responsable de chaque jalon, mais un temps précieux était aussi perdu à renégocier les échéances ou à réattribuer le travail lorsqu’un designer quittait l’équipe.

Asana a permis à l’équipe des services créatifs d’obtenir la transparence dont ils avaient besoin pour résoudre ces problèmes et ainsi collaborer et concevoir des ressources créatives dans toutes les régions. 

Un processus de demande simplifié pour accélérer la production

• L’équipe utilise des formulaires Asana pour standardiser la réception des nouvelles demandes de création. 

• L’automatisation permet d’attribuer immédiatement une demande au designer le plus qualifié pour la mission. Stacey reçoit systématiquement une notification et bénéficie ainsi d’une vue d’ensemble sur les activités de son équipe. 

• Les managers n’ont plus besoin de passer des heures à parcourir manuellement les nouveaux projets : ils gagnent un temps précieux et l’équipe créative peut s’atteler sans attendre à la création de ressources.

Une meilleure visibilité permet de synchroniser les équipes internationales

• Les projets Asana représentent des initiatives clés ou des moments phares de l’histoire de la marque. Ainsi, la saison « Automne-hiver 2021 » ou un thème tel que la « Protection urbaine » disposent de leur propre projet Asana. Ce système d’organisation permet de trouver plus facilement les tâches associées à un canal spécifique au sein d’une initiative globale.

• L’organisation mise en place sur Asana rend les ressources créatives beaucoup plus accessibles : elles sont regroupées par projet et par canal marketing. Les designers de chaque région peuvent vérifier rapidement la qualité d’une ressource créative et s’assurer que chacun a accès à un répertoire qui rassemble l’historique des briefs créatifs.

• Il est désormais possible d’obtenir une vue d’ensemble de chaque projet et de sa progression, ce qui a amélioré les relations avec les parties prenantes et renforcé l’autonomie des équipes.

Optimiser les rapports pour aider les leaders à élaborer un plan d’avenir

• Les demandes sont regroupées sur Asana tout au long de l’année : ainsi, les leaders peuvent utiliser Asana pour générer des rapports afin d’identifier les mois les plus chargés et d’anticiper en amont les besoins en matière de ressources.

• Chaque utilisateur, partie prenante ou manager, visualise les ressources créatives sur lesquelles travaillent les designers et peut ajuster les priorités selon l’importance des projets, en plaçant les initiatives clés en tête de liste. Quant aux designers, ils se servent de la rubrique Mes tâches pour planifier leur travail au quotidien sur Asana.

Dr. Martens trouve chaussure à son pied avec Asana

Si Dr. Martens est incontestablement une marque intemporelle, cela ne l’empêche pas de relever de nouveaux défis. Avec des campagnes de grande envergure et des lancements de produits qui se profilent à l’horizon, l’équipe des services créatifs souhaite permettre à ses designers et spécialistes du marketing de poursuivre leur travail pour continuer à révolutionner l’industrie de la chaussure. L’équipe prévoit d’utiliser davantage les formulaires, les tableaux de bord et les portefeuilles Asana pour gagner encore en efficacité. L’objectif de Stacey ? Faire adopter Asana aux équipes créatives des États-Unis et de la région APAC pour les encourager à collaborer à l’élaboration d’une image de marque cohérente à l’échelle internationale.