Guía de mentoring para empresas

Los programas de mentoring o mentoría son una fórmula eficaz para facilitar la movilidad ascendente de los empleados y para responder de forma eficaz a los cambios estructurales de las organizaciones.

Un buen programa de mentoring es una herramienta eficaz para el desarrollo personal y profesional de los empleados, ayuda a impulsar la carrera profesional y potencia el desarrollo de habilidades.

¿Qué es el mentoring?

El mentoring o mentoría es el proceso de relación profesional por el que una persona con más experiencia y conocimientos, el mentor, ayuda, orienta y guía a otra persona, mentee, con menor experiencia para ayudarla en su carrera profesional y crecimiento personal.

El mentor tendrá como funciones explicar al mentee o empleado más junior sus funciones y tareas, como las realiza, presentarle a contactos y orientarle dentro de la empresa y la industria. También debe ser un apoyo en los momentos profesionales complejos y servir como guía al empleado más junior o mentee.

El mentoring es una herramienta sumamente eficaz para las empresas y aunque no siempre se realiza en este ámbito, es uno de los más frecuentes. El mentoring puede darse, también, en el ámbito educativo o el personal y de una forma más casual o como un proceso más formal.

Los departamentos de Recursos Humanos de muchas empresas están implantando programas de mentoring que han dado grandes resultados. Además de fomentar el desarrollo profesional de los empleados, el mentoring también impulsa las conexiones y la generación de contactos.

En definitiva, el mentoring debe entenderse como una relación profesional entre dos personas, pero de carácter asimétrico, porque aunque ambos se beneficiarán, el objetivo último es el crecimiento profesional del mentee. Asimismo, este proceso evoluciona, es dinámico y cambia en función del recorrido profesional del mentee.

Diferencias entre mentoring y coaching

Aunque ambos procesos tienen algunas similitudes implican también dos tipos diferentes de relación y algunas diferencias significativas. A pesar de que tanto el mentoring como el coaching están encaminados a ayudar al otro a conseguir sus objetivos profesionales y personales tanto el método como la duración difieren.

El mentoring es un proceso a largo plazo. El mentor guía al mentorizado o mentee durante un largo período de tiempo. Se trata, así, de una relación a largo plazo, mientras que el coaching se establece, generalmente por períodos de tiempo más cortos.

Desarrollo profesional vs objetivos específicos. Mientras que el coach define objetivos concretos, generalmente a corto plazo y trabaja con el coachee para identificarlos y crear un plan de acción para lograrlos, el mentor es una guía que acompañará al mentorizado durante un largo camino.

Experiencia en el área de trabajo. Por norma general, un buen mentor es un profesional que tiene experiencia en el campo de trabajo del mentee. Su experiencia es una herramienta útil para el proceso de aprendizaje del empleado más junior.

Enfoque en el pasado vs enfoque en el presente. El mentor utilizará sus experiencias en el pasado para guiar al mentee mientras que un coach ayudará al coachee a fijarse en el futuro y establecer objetivos y un plan de acción para lograrlos.

Beneficios del mentoring en la empresa

Los beneficios de la implantación de programas de mentoring en las empresas son múltiples tanto para los mentee como para los mentores y la propia empresa. Los principales beneficios tiene que ver con la mejora constante y el desarrollo profesional.

Beneficios para los mentee

• Desarrollo de nuevas habilidades a través de las experiencias del mentor y de su mayor conocimiento práctico y sobre el terreno.

• Identificar oportunidades gracias a la retroalimentación constante y a la ayuda de un mentor.

• Red de contactos a través del mentor que debe facilitar el acceso a sus contactos

Beneficios para el mentor

• Desarrollo de las habilidades de liderazgo gracias a la oportunidad de dirigir, guiar y gesitionar a otros.

• Satisfacción profesional. El proceso de mentoring es a menudo muy gratificante al proporcionar un sentimiento de contribución en el desarrollo y mejora de otros.

• Mejora de la reputación del mentor que es percibido como alguien con experiencia y que se preocupa por el desarrollo de otros y su contribución en la empresa.

Beneficios para las empresas

• Retención de talento. Un buen programa de mentoring proporcionará a los empleados nuevas oportunidades que ayudarán en la retención del talento.

• Fortalecimiento de la cultura empresarial y el compromiso de los empleados.

• Acelerar el proceso de desarrollo de nuevo liderazgo al aportar nuevas oportunidades de desarrollo de estas capacidades.

• Reducir la curva de aprendizaje de los empleados

Cómo crear paso a paso un programa de mentoring empresarial

Piensa en un programa de mentoring empresarial como en cualquier otro proyecto con objetivos y una hoja de ruta. Puedes ayudarte a planificar el programa de mentoring empresarial con un software de gestión de proyectos como Asana. Vamos paso a paso:

1.Establece objetivos

El departamento de Recursos Humanos debe encargarse de establecer un objetivos generales para el programa de mentoring de forma que en un plazo razonable se pueda medir el resultado. Algunos ejemplos de objetivos pueden ser:

• Desarrollo de habilidades

• Adaptación al cambio

• Desarrollo de carreras

• Retención y fidelización de empleados

• Aumentar el rendimiento

• Fomentar la inclusión y la diversidad

2. Identifica a los mentores y a los mentees o mentorizados

Una vez establecidos los objetivos del programa de mentoring empresarial llega el momento de identificar a los mentores, es decir, a aquellos empleados con más experiencia y habilidades. Tal vez, muchos empleados están interesados en participar como mentores, así que puedes lanzar una invitación para formar parte del programa de mentoring. Recuerda además que los mentores deben ser responsables expertos y en posiciones de dirección.

Ahora tendrás que identificar los mentees. En ocasiones, te resultará eficaz elegir a nuevos empleados, aquellos que se hayan incorporado hace poco a la empresa o acaben de hacer el onboarding, y en otros momentos, puede que busques potenciar un determinado tipo de habilidades.

4. Asignación de parejas y creación del plan

Una vez que tengas los dos grupos ya sólo tendrás que crear las parejas de mentor-mentee y crear con ellos un plan específico. El reSponsable de Recursos Humanos puede ayudar al mentor a establecer las necesidades de desarrollo profesional o de habilidades específicas para el menté.

Después, será el mentor el encargado de crear un cronograma con la hoja de ruta que debe seguir el empleado mentorizado para alcanzar los objetivos.

5. Acciones y calendario de reuniones

Gran parte de la actividad entre el mentor y mentee tendrá lugar en una serie de reuniones en las que se realizará el seguimiento del plan que se ha puesto en marcha. Contar con calendario o cronograma así como con plantillas de agenda de reunión, ayudará a establecer una guía y hoja de ruta para cada encuentro.

6. Revisa el progreso

Es importante que se revise la evolución y progreso del programa cada cierto tiempo de forma que se puedan corregir determinadas desviaciones y/o proponer nuevas herramientas para ayudar a las parejas de mentores y mentees.

Pon en marcha tu programa de mentoring

Para activar el programa de mentoring un programa de gestión de proyectos online puede ayudar al departamento de Recursos Humanos a implantar el programa y seguir su evolución. Con un programa como Asana podrás:

Asignar y seguir tareas. No sólo el departamento de Recursos Humanos, sino que tanto mentor como mentee pueden tener un proyecto compartido en el que colaborar, establecer sus propios objetivos.

Colaboración. El software fomenta también la comunicación y la colaboración ya que es posible compartir documentos y comunicarse así como prever reuniones y establecer previamente una agenda de reunión eficaz.

Seguimiento del progreso. Para el departamento de recursos humanos es también una herramienta poderosa ya que es posible comprobar la evolución y progreso en tiempo real del programa de mentoring.

Celebra los logros. El programa también permitirá a las parejas del mentoring celebrar los logros que se vayan alcanzando.