Givenchy traslada su visión acerca del lujo a todo el mundo con Asana

Desafío

• Antes de que Givenchy implementara Asana, el equipo de Productos usaba un cronograma en Microsoft Project para mantenerse organizado. 

• Esto hacía que fuera difícil mantenerse al día con los plazos y ver el progreso continuo. 

• La falta de coordinación central también dificultaba el diseño de una experiencia de marca coherente para el consumidor mediante un merchandising, producción digital, prensa y materiales educativos unificados.

Solución

• Ahora, la empresa adoptó Asana para reunir y coordinar el trabajo de todas las personas que participan en un mismo lanzamiento. 

• En Asana, pueden gestionar más de 80 proyectos en curso a un nivel general.

Resultado

• Centralización de la planificación del lanzamiento para coordinar 80 proyectos a la vez

• Mayor visibilidad para todos los miembros del equipo con información integral para lanzamientos de productos

Asana para lanzamientos de productos

Equipos conectados para lanzamientos globales impecables

La empresa incorporó al líder de Planificación y Desarrollo de Givenchy en marzo de 2018 para gestionar los lanzamientos globales. Coordina nada menos que 80 proyectos a la vez para los equipos de Productos y Experiencia del Consumidor. Lo hace desde el inicio hasta el momento en que un producto llega a las tiendas. Los lanzamientos deben seguir la misma visión global con respecto a brindar al comprador una experiencia coherente acerca de la marca y los productos Givenchy, independientemente de que sea en una tienda, en un sitio web o en cualquier sitio de ventas de París, Nueva York o Singapur. 

Este puesto conecta los puntos de todas las funciones. Es el nexo de todos los esfuerzos para llevar los productos al mercado. El líder de Planificación y Desarrollo trabaja con todos los servicios de LVMH, en particular, con el de marketing. También colabora con el equipo de Experiencia del Consumidor en merchandising, producción digital, prensa y educación; con el equipo de Productos, en el desarrollo de los envases, I+D y fórmulas; y con Finanzas en las proyecciones y los precios. Gestiona los cronogramas de desarrollo, supervisa el trabajo en curso y anticipa las necesidades futuras. Gracias a ello, resuelve los problemas con la visión global en mente.

Junto a su pequeño equipo interactúa con 200 personas con 19 funciones diferentes. Uno de los desafíos principales para el equipo de producto era comunicarse de forma efectiva con todas las funciones diferentes de la organización, incluidas una amplia variedad de roles y jefes de mayor permanencia. Para hacerlo, necesitaba reunir a las partes interesadas de todo Givenchy. 

Cerrar la brecha de comunicación

• Aprovechan Asana durante las reuniones semanales del grupo de trabajo con representantes de los sectores de merchandising, producción digital, prensa, educación y marketing para reunir información y dar seguimiento a los plazos acordados para el lanzamiento.

• También usan Asana para almacenar y compartir presentaciones, informes e información acerca de la visión del producto, para que los equipos interdisciplinarios puedan consultarlos en cualquier momento.

Gestión de proyectos coordinada y coherente

• Tener información en un solo lugar abierto y accesible como Asana permite que los equipos reduzcan los emails y las llamadas telefónicas extra.

• Todos, quienes pertenecen al grupo de trabajo principal y las demás personas, los 200 colaboradores, pueden entrar a Asana y ver las mismas actualizaciones del proyecto, los requisitos y los plazos.

• Por ejemplo, cuando lanzan productos nuevos como L’Interdit (2018), usan un proyecto de Asana con fechas y tareas relacionadas con el desarrollo, la fórmula, el merchandising, los activos digitales, la prensa, las animaciones, las herramientas de capacitación y más.

Lanzamiento de lujo de manera más rápida y eficiente

Gracias a Asana, Givenchy puede coordinar lanzamientos como L’Interdit en aproximadamente 120 países. “Creemos que el lanzamiento ha sido particularmente exitoso”, dice el líder de Planificación y Desarrollo, “por la calidad del producto y la distintiva fragancia. Y estamos especialmente orgullosos de la experiencia del consumidor que diseñamos”.