SupportBee + Asana

Acerca de

En general, para encargarse de los informes de errores de los clientes o de las solicitudes de funciones, los equipos de asistencia deben reenviar los email al equipo de desarrollo. Con la integración de SupportBee, los agentes del servicio de asistencia pueden crear tareas en Asana para el equipo de desarrollo de manera directa. Las tareas creadas con esta aplicación presentan el contenido original del email y un enlace para volver al correo electrónico en SupportBee. En el ticket de SupportBee, también se publica un enlace a la tarea de Asana a modo de comentario como referencia.

SupportBee + Asana

1. Para agregar la aplicación de Asana desde SupportBee, debes ir a Ajustes del admistrador, hacer clic en Aplicaciones y después agregar la aplicación.
2. Selecciona Asana en la categoría Gestión de Proyectos.
3. Serás redireccionado hacia Asana, donde puedes autorizar a SupportBee a interactuar con tu cuenta de Asana.
4. Una vez que des autorización a la aplicación, haz clic en "Guardar ajustes".

Comentarios y asistencia

• ¿Dónde puedo recibir asistencia? Esta integración está respaldada por SupportBee. Envía un email a support@supportbee.com.
• Más información: Consulta las instrucciones de configuración de SupportBee.

Más información

Servicio de asistencia y gestión de proyectos