Vorlage zur Fehlerverfolgung

Wie Sie Fehler mit unserer Vorlage melden und verfolgen

Wir alle kennen das Sprichwort: „Sei schnell und mache Fehler“, aber wie steht es mit „Sei schnell und bring es in Ordnung“? Ohne einen klaren Prozess für die Meldung, Priorisierung und Behebung von Fehlern fühlt es sich an, als würde Ihr Team sich im Kreis drehen. Erstellen Sie stattdessen einen klaren Prozess mit dieser Vorlage zur Fehlerverfolgung. Holen Sie sich strategische Informationen darüber, wie Sie Fehler mit unserer Vorlage und den folgenden Tipps beseitigen:

• Melden Sie Fehler und behalten Sie den Überblick an einem zentralen Ort. Anstatt eine Flut von Berichten über verschiedene Kanäle zu erhalten oder Zeit mit dem Versuch zu verschwenden, mehr Informationen einzuholen, können Fehlerberichterstatter eine Aufgaben- oder Formularvorlage verwenden, damit Sie alle benötigten Informationen an einem Ort haben.

• Legen Sie fest, wer den Fehler wann behebt. Wenn ein Fehler behoben werden soll, weisen Sie den Fehlerbericht einem Teammitglied mit allen Details zu und legen Sie eine Frist fest, damit klar ist, wer den Fehler bis wann beseitigt.

• Schaffen Sie klare Prioritäten. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert. Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder zur Anzeige von Prioritäten, um sicherzustellen, dass große Probleme schnell behoben werden, damit sich Ihr Team konzentrieren kann.

• Erkennen Sie schnell Muster, indem Sie die Sortierfunktion anwenden. Bei der Verfolgung von Fehlern können Sie mithilfe von benutzerdefinierten Feldern nach Kategorien sortieren, um Muster zu erkennen und einen Überblick über die Arten von Fehlern zu erhalten, die Ihnen gemeldet werden.