Deze richtlijnen zijn bedoeld om autoriteiten voor wetshandhaving informatie te bieden met betrekking tot het proces voor het aanvragen van documenten via Asana. Om naleving met onze servicevoorwaarden en ons privacybeleid te verzekeren, reageren we enkel op aanvragen die het vastgestelde juridische proces en de toepasselijke wetgeving volgen.

1. Amerikaanse juridische proceseisen. We maken gebruikersinformatie alleen bekend in overeenstemming met onze gepubliceerde servicevoorwaarden en de toepasselijk wetgeving van de VS, inclusief de federal Stored Communications Act ("SCA"), 18 U.S.C. Sections 2701-2712. Volgens de Amerikaanse wetgeving:

   1. Een voor de jurisdictie geldige dagvaarding, uitgevaardigd in verband met een officieel strafrechtelijk onderzoek, is vereist om bekendmaking te verplichten van gebruikersgegevens, waaronder naam, lengte van dienst, creditcardinformatie (inclusief factureringsadres), e-mailadres(sen) en een IP-adres, indien beschikbaar.

   2. Een gerechtelijk bevel is vereist om bekendmaking te verplichten van bepaalde gegevens of andere informatie gerelateerd aan een gebruikersaccount (uitgezonderd de inhoud van communicaties), zoals berichttitels en IP-adressen, naast de hierboven vastgestelde gebruikersgegevens.

   3. Een huiszoekingsbevel, correct uitgevaardigd volgens de procedures van de Federal Rules of Criminal Procedure of equivalente bevelschriftprocedures, met weergave van waarschijnlijke oorzaak, is vereist om de bekendmaking te verplichten van de opgeslagen inhoud van elke account, zoals berichten, bijlagen of andere inhoud van communicaties binnen een gebruikersaccount.

2. Internationale wettelijke vereisten. Bij verzoeken van wetshandhavingsinstanties buiten de VS kan een Mutual Legal Assistance Treaty (MLAT) aanvraag of rogatoire commissie vereist zijn om de bekendmaking van de inhoud van een account te verplichten.

3. Aanvragen accountbehoud. We nemen redelijke stappen om accountgegevens in verband met officiële strafrechtelijke onderzoeken te bewaren gedurende een periode van 90 dagen, in afwachting van onze ontvangst van een formeel juridisch verzoek voor gebruikersgegevens. U kunt het behoud van gegevens aanvragen via e-mail, fax of mail, zoals onderaan aangegeven.

4. Informatie vereist in verband met uw aanvraag.

   1. Uw contactgegevens.

      1. Naam aanvragend agentschap

      2. Naam aanvragende agent

      3. Badge/identificatienummer van aanvragende agent

      4. Door agentschap uitgevaardigd e-mailadres van aanvragende agent

      5. Telefoonnummer, inclusief toestelnummer, van aanvragende agent

      6. Postadres van aanvragende agent (postbus niet aanvaardbaar)

      7. Aangevraagde reactiedatum (sta minstens 3 weken toe voor verwerking)

   2. Informatie gegevensaanvraag

      1. Volledige naam (voor- en achternaam) van de Asana-gebruiker

      2. E-mailadres(sen) gekoppeld aan de gebruikersaccount

      3. Een duidelijke en specifieke beschrijving van de aangevraagde gegevens (we kunnen te algemene of vage aanvragen niet verwerken)

5. Beschikbaarheid gegevens. We zoeken gegevens en maken deze bekend, op voorwaarde dat ze via een correct juridisch proces specifiek zijn aangevraagd en we ze redelijkerwijs kunnen vinden en ophalen.

6. Gebruikersmelding. Het is het beleid van Asana om gebruikers op de hoogte te brengen van aanvragen voor hun informatie, inclusief een kopie van de aanvraag, vóór de bekendmaking, zodat de gebruiker de kans heeft om een dergelijke aanvraag aan te vechten tenzij: (a) de wet of een rechterlijk bevel ons dit verbiedt; (b) er uitzonderlijke omstandigheden zijn, zoals een noodgeval met risico op lichamelijk letsel of overlijden voor een persoon of groep van personen of mogelijk letsel voor minderjarigen; of tenzij (c) deze kennisgeving contraproductief kan zijn (bijvoorbeeld wanneer we geloven dat de specifieke account gehackt is). Wetshandhavingsambtenaren die geloven dat deze kennisgeving een onderzoek in gevaar kan brengen, moeten een correct gerechtelijk bevel verkrijgen of een ander correct proces volgen om aan te geven kennisgeving verboden is. Houd er rekening mee dat door ambtenaren geschreven attesten, begeleidende brieven of gelijkaardige verklaringen niet voldoende zijn om kennisgeving aan onze gebruikers uit te sluiten. Als een aanvraag voor gegevens de aandacht vestigt op een aanhoudende schending van onze servicevoorwaarden, dan mogen wij, om onze diensten en gebruikers te beschermen, de nodige acties ondernemen om verder misbruik te beletten. Hierbij kunnen de gebruiker(s), die het onderwerp vormen van uw aanvraag, op de hoogte worden gebracht dat wij kennis hebben van het wangedrag.

7. Het indienen van uw aanvraag. Een verzoek om gegevens kan worden ingediend via een e-mail naar legal@asana.com, een aangetekende brief, een expreskoerier of persoonlijk afgeleverd bij ons hoofdkwartier op het volgende adres: Asana, Inc., 633 Folsom Street, San Francisco, CA 94107, VS.

Ons transparantieverslag over de rechtshandhaving vindt u hier https://asana.com/nl/terms/law-enforcement-transparency-report

Voor vragen over deze of andere voorwaarden of beleidsregels van Asana, stuur ons een e-mail naar terms-questions@asana.com.