일반적인 리더십 스타일 11가지와 나에게 맞는 스타일을 찾는 방법

Facebook의 COO인 Sheryl Sandberg와 Lowe's의 CEO인 Marvin Ellison의 공통점은 무엇일까요? 두 사람 모두 뛰어난 리더입니다. 한 명은 테크놀로지 업계에 파장을 일으키고, 다른 한 명은 소매업에 도전하고 있습니다. 모두 미래 지향적이고 업무에 대한 비전을 가지고 있으며, 청중을 사로잡는 설득력을 갖추고 있습니다.

리더십은 스타일은 다양합니다. 모든 리더는 고유한 개성과 경험이 있으며, 이를 바탕으로 특정 스타일이 형성됩니다. 이러한 스타일은 시간이 지남에 따라 변화하므로 리더의 현재 모습은 되고자 하는 리더의 모습과 다를 수 있습니다.

지금 여러분의 리더십 스타일은 무엇이고, 이를 활용하여 팀을 지원하는 방법을 이해할 수 있도록 11가지 일반적인 리더십 스타일과 이론을 소개합니다.

1. 권위주의형(독재형) 리더십

독재자라고도 하는 권위주의형 리더는 동료에게 명확한 지시를 내리고 통제합니다. 의사 결정은 중앙 집중식이므로 한 사람이 중요한 결정을 내립니다. 권위주의형 리더는 전체 상황에 대한 명확한 비전을 가지고 있지만, 작업별로 또는 필요할 때만 나머지 팀원들을 참여시킵니다. 

권위주의형 리더는 칭찬이나 비판을 개인적으로 행하고, 그룹에서 자신을 명확하게 분리합니다. 권위주의형 리더가 불쾌한 스타일이라고 생각할 수도 있지만, 일반적으로 그렇지는 않습니다. 노골적으로 적대적인 경우는 드물며, 오히려 일반적으로 친절하거나 때로는 냉정합니다.

권위주의형 리더는 다음과 같이 묘사할 수 있습니다.

• 나는 팀의 학습보다 내 자신의 학습에 우선순위를 둔다.

• 회사 내에서 이견이 있다면 일반적으로 내 의견이 옳다.

• 사공이 많으면 배가 산으로 간다.

• 나는 내가 맡은 프로젝트에 다른 의견이 있으면 이를 무시한다.

권위주의형 리더십의 장점:

• 권위주의형 리더는 제한된 시간 안에 프로젝트를 완료할 능력이 있습니다.

• 이러한 스타일은 결정적인 행동이 필요한 순간에 도움이 됩니다.

• 권위주의형 리더십은 리더가 그룹 내에서 가장 지식이 풍부한 경우에 성공합니다.

권위주의형 리더십의 단점:

• 이러한 스타일은 창의력을 높이지 않습니다.

• 리더는 위압적이거나 지배적인 스타일이라는 부정적으로 인식할 수 있습니다.

• 다른 리더십 스타일을 시도하기 어렵고, 주로 자신의 방식만 고집합니다.

2. 참여형(민주형) 리더십

참여형 또는 민주형 리더는 모든 사람의 의견을 수렴하고 협업을 권장합니다. 이러한 리더는 최종 결정권을 가질 수도 있지만, 모든 사람에게 의사 결정 책임을 분산시킵니다.

참여형 리더는 팀의 일원입니다. 이러한 리더는 동료의 성장이 최종 목표에 도달하는 데 도움이 된다는 것을 알기 때문에 시간과 에너지를 동료의 성장에 투자합니다. 협업적인 그룹 환경에서 업무 성과가 뛰어나다면 이 리더십 스타일이 맞을 수 있습니다.

참여형 리더는 다음과 같이 묘사할 수 있습니다.

• 그룹의 학습을 우선시하면 내 역할에도 도움이 될 것이다.

• 회사 내에서 이견이 있다면 모든 사람의 의견을 듣고 해결책을 찾아야 한다.

• 프로젝트에 참여하는 사람이 많을수록 결과가 좋다.

• 나는 반대되는 의견도 환영하며, 이러한 의견은 최종 결과물을 더욱 좋게 만드는 데 기여한다.

참여형 리더십의 장점:

• Lewin의 연구에 따르면 가장 효과적인 리더십 스타일입니다.

• 참여형 리더십은 더 높은 수준의 기여로 이어집니다.

• 창의력이 높아지고 그룹 구성원이 소속감을 느낍니다.

• 모두가 전체 상황을 이해하고 최종 목표를 달성하기 위해 동기 부여가 됩니다.

참여형 리더십의 단점:

• 참여형 리더가 있는 팀은 권위주의형 리더가 있는 팀만큼 생산적이지 않습니다.

• 업무를 수행하려면 모든 팀원이 협업에 참여해야 합니다. 

3. 위임형(자유방임형) 리더십

Lewin의 리더십 이론 중 세 번째 스타일은 위임형 또는 자유방임형 리더십입니다. 위임형 리더는 그룹에 지시를 거의 내리지 않습니다. 팀원들이 의사 결정 과정을 완전히 자유롭게 수행할 수 있습니다.

위임형 리더는 그룹과 자신을 분리하고, 프로젝트의 현재 상황에 참여하거나 간섭하지 않습니다. 이러한 리더는 발언도 거의 하지 않기 때문에 그룹 구성원이 프로젝트를 완료할 때까지 리더가 누구인지도 잊어버릴 수 있습니다.

자유방임형 리더는 다음과 같이 묘사할 수 있습니다.

• 무엇이 최선인지는 그룹이 결정할 수 있으며, 나는 뛰어난 최종 결과물만 원한다.

• 회사 내에서 이견이 있다면 내가 개입하지 않고도 다른 사람들이 결정할 수 있다.

• 나는 리소스를 팀에 전달하므로 나머지는 그룹 구성원들이 진행 방법을 판단하여 스스로 진행하기를 바란다.

• 다른 의견이 있는 사람은 각자 자신의 방법대로 할 수 있다.

위임형 리더십의 장점:

• 모든 그룹 구성원이 자격을 갖춘 전문가인 경우 위임형 리더십이 유용할 수 있습니다.

• 자율성을 중시하는 사람들은 이러한 리더십에서 직업 만족도가 높습니다.

• 팀이 리더와 같은 목표를 가지고 있다면 그 목표를 달성할 수 있습니다. 목표 추적 소프트웨어를 사용하여 진행 상태를 모니터링할 수 있습니다.

위임형 리더십의 단점:

• Lewin의 연구에 따르면 자유방임형 리더십을 가진 팀은 생산성이 가장 낮습니다.

• 위임형 리더는 역할과 책임이 불분명합니다.

• 이러한 스타일로 운영되면 팀원들이 서로를 비난하고 아무런 책임도 지지 않을 수 있습니다.

지금까지 Lewin의 세 가지 리더십 스타일을 알아보았습니다. 이제 다른 접근 방식인 감성 리더십 이론을 살펴보겠습니다.  감성 리더십 이론은 감성 지능을 사용하여 상황을 파악하고 정확한 리더십 스타일을 적용하는 데 도움이 됩니다. 

4. 비전형 리더십

비전형 리더십은 Lewin의 권위주의형 리더십 스타일과 비슷합니다. 비전형 리더는 명확한 장기 비전을 가지고 있으며, 다른 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여할 수 있습니다.

이러한 유형의 리더십은 회사에 큰 변화가 있거나 명확한 지시가 필요할 때 가장 유용합니다. 이 경우, 사람들은 미지의 세계를 따라가기 위해 신뢰할 수 있는 누군가를 필요로 합니다.

다른 팀원들이 리더와 다른 생각이나 의견을 가진 전문가일 경우 비전형 리더십이 성공할 가능성이 낮습니다. 이러한 팀원들은 원하지 않는 리더를 맹목적으로 따르려고 하지 않습니다.

비전형 리더십의 장점:

• 조직 구성원들이 영감을 얻고 자신의 역할을 이해합니다.

• 리더는 최종 목표를 바라보고 있어 일시적인 문제로 낙담하지 않습니다.

• 비전형 리더는 정치나 글로벌 정세와 같은 외부 요인으로 인한 문제를 해결하기 위해 비상 대책을 준비하는 데 능숙합니다.

비전형 리더십의 단점:

• 팀의 단기 집중력이 부족합니다.

• 리더의 성격과 깊이 관련되어 있으면 비전을 잃을 수 있습니다.

• 비전형 리더는 다른 그룹 구성원의 아이디어를 거부할 가능성이 있습니다.

5. 코치형 리더십

코치형 리더는 다른 팀원의 강점과 약점을 파악하고 개선하도록 코칭할 수 있습니다. 코치형 리더는 이러한 스킬을 회사의 목표와 연계할 수도 있습니다.

코치형 리더십은 리더가 창의적이고 적극적으로 협력하며, 구체적인 피드백을 줄 수 있을 때 성공할 수 있습니다. 리더가 언제 한 걸음 뒤로 물러서서 구성원에게 자율성을 부여해야 하는지 아는 것도 중요합니다.

나쁜 코치를 만난 적이 있다면 코칭이 모든 사람에게 적합하지는 않다는 점을 알고 있을 것입니다. 코칭이 적절하게 이루어지지 않으면 코치형 리더십은 세세한 것까지 과도하게 간섭하는 것으로 간주될 수 있습니다.

코치형 리더십의 장점:

• 코치형 리더십은 동기를 부여하고 그룹 구성원들이 즐겁게 참여할 수 있는 환경을 조성합니다.

• 명확한 기대치가 있어 팀원들의 능력이 향상될 수 있습니다.

• 이러한 스타일의 리더십으로 운영되는 팀은 생산성이 높고 기꺼이 다른 사람들을 지도할 수 있는 숙련된 개인을 만들어내기 때문에 기업에 경쟁 우위를 제공합니다.

코치형 리더십의 단점:

• 코치형 리더십에는 인내심과 시간이 필요합니다.

• 구성원들이 이러한 유형의 리더십에 개방적인 태도를 보이는 경우에만 유용합니다.

• 코치형 리더는 인간관계에 크게 의존하므로 팀 단합력이 낮으면 성공하기 어려워질 수 있습니다.

6. 관계 중시형 리더십

관계 중시형 리더십은 관계 중심적입니다. 관계 중시형 리더의 의도는 조화를 추구하는 것입니다. 카리스마 넘치는 이러한 리더는 직장 내에서 보다 협력적이고 긍정적인 근무 환경을 조성하는 관계를 구축하고 육성하기 위해 노력합니다.

관계 중시형 리더는 새로운 팀을 만들거나 위기에 처할 때 도움이 됩니다. 이 두 상황 모두 신뢰가 필요하기 때문입니다. 다만 이러한 리더십 스타일은 리더가 친목에만 관심을 두고 생산성과 회사 목표에는 관심이 낮다면 해로울 수 있습니다.

관계 중시형 리더십의 장점:

• 긍정적이고 건설적인 피드백을 통해 팀의 사기를 높일 수 있습니다.

• 인간관계에서 갈등이 빠르게 수습됩니다.

• 팀원들이 자신의 중요성을 느끼고 스트레스를 덜 받습니다.

• 관계 중시형 리더십은 서로 도울 수 있는, 자율성을 갖춘 팀을 만듭니다.

관계 중시형 리더십의 단점:

• 성과가 저조한 팀원들이 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 역할을 명확하게 할당하지 않으면 사회적 태만으로 이어질 수 있습니다.

• 관계 중시형 리더는 부정적인 말을 하길 꺼려서 다른 구성원들의 성장으로 이어지지 않습니다.

• 종종 조직의 목표를 잊어버립니다.

• 팀원들이 리더에게 감정적으로 의존하게 되어 리더가 팀을 바꾸거나 떠나면 나머지 팀원들이 상실감을 느낍니다.

7. 민주형 리더십

민주형 리더십은 Lewin의 참여형 리더십과 같은 개념입니다. 모든 팀원이 참여하고 아이디어를 공유하도록 권장됩니다. 따라서, 리더가 최종 결정권을 가지고 있음에도 불구하고 팀원들은 자율성이 있다고 느끼게 됩니다.

민주형 리더십은 구성원들이 의미 있게 기여할 수 있는 고도로 숙련된 팀에서 성공할 수 있습니다. 업무 분야에 대한 경험이나 지식이 적은 주니어 팀에서는 그다지 효과를 발휘하지 못합니다. 즉각적인 조치가 필요한 상황에서도 사용하기에 적합하지 않습니다.

민주형 리더십의 장점:

• 협업이 창의력과 혁신으로 이어집니다.

• 직원의 참여도와 신뢰도가 높습니다.

• 공통의 목표가 높은 책임감과 생산성으로 이어집니다.

민주형 리더십의 단점:

• 협업에 시간이 걸립니다.

• 리더가 팀원들의 의견을 구하지 않고 독단적으로 결정을 내리면 신뢰를 잃을 수 있습니다.

• 팀원들이 숙련되지 않으면 민주형 리더십은 성공할 수 없습니다.

8. 선도형 리더십

선도형 리더는 높은 생산성, 성과, 품질에서 팀원들의 모범이 됩니다. 팀원들은 리더의 발자취를 따라야 합니다. 팀원들이 따라갈 수 없으면 선도형 리더가 개입하여 작업을 적절하게 완료합니다.

선도형 리더십은 리더가 명확한 요구 사항을 설정하고, 팀원들이 마감일을 지키도록 동기를 부여할 때 성공할 수 있습니다. 팀원들이 리더에 대한 신뢰를 잃고 스트레스를 받거나, 과로하거나, 의욕이 없으면 성공하지 못합니다.

선도형 리더십의 장점:

• 선도형 리더는 비즈니스 목표를 적시에 달성할 수 있습니다.

• 선도형 리더를 통해 팀의 능력을 최대한 활용할 수 있습니다.

• 진행 상태 보고서를 사용하면 문제를 빠르게 식별할 수 있습니다.

선도형 리더십의 단점:

• 선도형 리더십은 팀원들이 스트레스를 받고 의욕이 없어져 사기가 떨어질 수 있습니다.

• 팀 리더가 지켜보면서 모든 것을 간섭한다면 신뢰를 잃을 수 있습니다.

• 결과와 마감일에 너무 집중하면 창의성이 떨어질 수 있습니다.

• 피드백이 제한됩니다.

9. 지시형 리더십

지시형 리더십은 지시를 내리거나 강압적인 리더십과 유사합니다. 이 스타일에서 리더는 명확한 목표와 목적을 가지고 이를 팀에 전달하여 따르게 합니다. 리더는 체계를 수립하기 위해 절차와 정책을 마련합니다.

지시형 리더십은 다른 팀원들이 스킬이나 전문 지식이 없을 때 주로 사용됩니다. 이러한 경우, 팀원들은 자신의 작업을 완료하는 방법을 파악하기 위한 체계가 필요합니다. 이러한 리더십은 논의할 시간이 없는 긴급 상황에서도 효과를 발휘합니다. 지시형 리더십은 다른 리더십 스타일과 조합하여 사용해야 합니다.

지시형 리더십의 장점:

• 업무 성과를 향상시킬 수 있는 명확한 기대치가 있습니다.

• 신속하게 결정을 내릴 수 있어 위기 상황에서 유용합니다.

• 지시형 리더십은 스킬이나 경험이 부족한 구성원들로 이루어진 그룹에 도움이 될 수 있습니다.

• 지시형 리더는 팀원이 뒤처지고 있는지 빠르게 파악할 수 있습니다.

지시형 리더십의 단점:

• 리더가 그룹 구성원들보다 경험이 많지 않으면 이 리더십 스타일은 실패합니다.

• 협업하지 않기 때문에 창의성이 제한됩니다.

• 팀 사기가 저하되어 직원들이 참여도가 떨어질 수 있습니다.

• 리더에 대한 의존도가 높으면 업무 지연이 발생합니다.

• 지시형 리더는 손쉽게 독재자가 될 수 있습니다.

감성 리더십 이론은 일상 업무에 쉽게 적용할 수 있습니다. 먼저, 함께 일하는 팀의 유형을 확인하세요. 그런 다음, 자신의 작업을 가장 잘 지원할 수 있는 리더십 스타일을 고려하세요. 발생하는 상황에 맞게 감성 리더십 스타일을 조정하세요. 약간의 연습으로 이 이론은 리더십 방식을 바꿀 수 있습니다.

10. 변혁형 리더십

Lewin의 리더십 이론과 감성 리더십 이론 외에도 주목할 만한 리더십 스타일 두 가지가 있습니다. 바로 변혁형 리더십과 거래형 리더십입니다. 

이 두 가지 스타일은 조직 행동과 리더십을 연구한 미국 심리학자 Bernard M. Bass에 의해 문서화되었습니다. 두 스타일의 이름이 생소하겠지만, 분명 직장에서 본 적이 있을 것입니다.

Bernard M. Bass의 가장 유명한 이론은 4개의 I라고도 하는 변혁형 리더십입니다. 이 이론은 1978년 James MacGregor Burns가 “리더와 추종자는 서로를 도와 사기를 고양하고 동기를 부여한다”라고 설명한 개념을 기반으로 합니다. 

이 리더십 스타일에서 변혁형 리더는 자신을 따르려는 사람들의 신뢰와 존경을 효과적으로 얻습니다. 변혁형 리더십의 4가지 I는 개별적 배려(Individualized consideration), 지적 자극(Intellectual stimulation), 영감을 주는 동기부여(Inspirational motivation), 이상화된 영향력(Idealized influence)입니다. 4가지 I는 리더가 얼마나 변혁적인지를 측정하는 데 사용됩니다.

변혁형 리더십의 장점:

• 변혁형 리더는 코칭과 격려를 통해 팀을 지원합니다.

• 팀원들은 개인으로 간주되므로 자신의 고유한 능력을 모두 효과적으로 활용할 수 있습니다.

• 팀이 공통된 목표를 위해 단결하여 회사에서 성장으로 이어집니다.

• 개개인에게 자유가 주어집니다.

변혁형 리더십의 단점:

• 작은 작업이 쉽게 잊혀져 비전을 실현하기 어렵습니다.

• 리더가 항상 관여하면 압박을 받고 번아웃될 수 있습니다.

• 리더의 목표가 회사의 목표와 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 위험합니다.

• 모든 팀원이 리더를 존중하고 리더의 방식에 동의해야 합니다.

11. 거래형 리더십

거래형 리더십은 사회학자 Max Weber에 의해 처음으로 개념화되었습니다. 이후 Bernard M. Bass가 변혁형 리더십에 반대되는 개념으로 구체화했습니다.

거래형 리더십은 팀원들에게 동기를 부여하기 위해 보상과 처벌을 활용합니다. 이러한 유형의 리더는 명확한 지시 체계가 더 좋은 성과로 이어진다고 생각합니다. 팀원들은 지시를 따라야 하며, 리더가 면밀히 모니터링합니다. 

거래형 리더십의 장점:

• 거래형 리더십은 명확하게 정의된 문제가 있는 상황에 유용합니다.

• 모든 구성원이 명확한 역할을 가지고 있어 위기 상황에서도 도움이 될 수 있습니다.

• 그룹 구성원들이 기대치를 알고 있습니다.

거래형 리더십의 단점:

• 거래형 리더십 스타일은 팀원들의 창의성을 억제합니다.

• 거래형 리더는 팀원들의 정서적 필요를 지원하지 않습니다.

• 거래형 리더는 개인의 이니셔티브를 보상하지 않습니다.

• 이러한 리더십 역할은 흔히 단기 목표에 치중하여 장기적으로 성공을 거두지 못합니다. 

리더십 vs. 관리

리더십과 관리는 종종 같은 의미로 사용되지만, 그 의미는 다릅니다.

리더는 비전을 가지고 팀에 영감을 불어넣고 회사가 발전하도록 만듭니다. 리더는 긍정적인 사회적 영향력도 갖추고 있으며, 이를 조직에 도움이 되도록 활용할 수 있습니다. 반면에, 매니저는 특정 관리 스타일을 사용하여 회사에서 프로젝트를 순조롭게 진행하는 운영 역할을 수행합니다.

매니저는 우선순위를 정하고, 우선순위를 평가하고, 채용 및 해고를 결정하고, 보상을 결정하는 등 운영 역할을 담당합니다. 리더는 코치나 정신적인 지주에 가깝습니다. 리더는 에너지를 유지하고, 모든 팀원에게 영감을 주어 성장하도록 돕고, 모두가 같은 방향으로 나아가게 만들어야 할 책임이 있습니다. 리더는 변화 속에서 강인함과 안정성의 기준이 되어야 합니다.”

리더가 되기 위해 매니저가 될 필요는 없습니다. 리더는 최상위 직위뿐만 아니라 회사의 모든 직책에서 찾을 수 있습니다. 자신의 역할 내에서 더 나은 리더가 되는 것을 목표로 한다면 현재 리더십 스타일의 장단점과 추가로 갖추길 원하는 리더십 유형을 이해하는 것이 도움이 됩니다.

다음으로, 자신의 스타일을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 다양한 리더십 스타일과 이론을 살펴보겠습니다. 진행하면서 몇 가지 새로운 전략을 채택할 수도 있습니다.

여러분의 리더십 스타일은 무엇인가요?

지금까지 다양한 리더십 이론과 사고방식을 살펴보았습니다.

Lewin의 이론은 리더를 세 그룹으로 분류하며, 참여형이 가장 효과적이라고 설명합니다. 감성 리더십 이론은 유능한 리더가 상황에 따라 구분하여 적용할 수 있는 6가지 리더십 스타일을 제시합니다. Bass는 두 가지 상반된 스타일인 변혁형 리더십과 및 거래형 리더십을 제시합니다. 변혁형은 다른 구성원에게 권한을 주어 동기를 부여하고, 거래형은 보상과 처벌로 사기를 높입니다.

올바른 리더십 스타일이 정해진 것은 아니지만, 자연스럽게 끌리는 스타일이 있을 것입니다. 어떤 스타일이 가장 마음에 드셨나요? 평소 리더십 스타일은 무엇인가요? 각 리더십 스타일의 장단점을 이해하면 팀의 성장을 이끄는 리더가 될 수 있습니다. 기존 방식으로 팀을 이끄는 데 어려움이 있다면, 새로운 리더십 방식을 사용해 보세요.

효과적인 리더십 스타일로 팀을 지원

리더십 스타일은 리더십 스킬을 행동으로 옮기는 방법을 분류한 것입니다. 이미 아시다시피 리더는 많은 강점을 지니고 있습니다. 리더는 다른 사람들에게 동기를 부여하고, 창의적으로 생각하는 것부터 문제를 해결하고 위험을 감수하는 것까지 다양한 책임을 맡습니다. 하지만 리더마다 각자의 스타일이 있으며, 동일한 업무에 접근하는 방법은 리더에 따라 크게 다를 수 있습니다.

리더는 팀이 조직의 목표를 달성하도록 지원해야 합니다. 업무 관리 소프트웨어를 사용하면 어디에서 팀을 이끌든 상관없이 팀에 동일한 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다.