Asana로 대표 브랜드를 진화시키는 Dr. Martens

하이라이트

해결 과제

• 지금까지 크리에이티브 서비스 팀은 크리에이티브 요청 수신을 스프레드시트로 관리했습니다. 

• 이런 식으로 업무를 추적하고 배정하는 것은 골치 아팠고, 회의, 이메일, 복도 대화 등 모든 방향에서 새로운 브리핑이 들어왔습니다.

• 프로젝트를 처음부터 끝까지 전체적으로 확인하거나 팀의 업무량을 확인할 수 있는 공간이 없었습니다.

해결책

• 이 팀은 Asana를 사용하여 크리에이티브 요청 프로세스를 표준화하고 자동화합니다. 

• 영국과 유럽에 있는 디자이너들은 Asana를 사용하여 업무를 관리하고 크리에이티브 자산에 대해 소통하여 일관성을 유지하고 팀의 책임감을 높일 수 있습니다. 

• 리더와 이해관계자는 Asana에서 크리에이티브 팀의 업무량을 확인할 수 있기 때문에 향후 계획을 더 잘 세울 수 있습니다.

결과

• 글로벌 마케팅 팀을 연결하여 Dr. Martens 브랜드의 일관성 향상.

• 마케팅 자산을 중앙 집중화하여 "일을 위한 일"에 소요되는 시간 단축.

• 팀 업무량을 투명하게 관리하고 업무량이 가장 많은 달을 추적하여 실행 가능한 업무량을 예측할 수 있는 기능 개발.

• 업무에 대한 책임과 협업을 강화하기 위해 여러 부서의 팀이 프로젝트 계획을 볼 수 있도록 지원.

Asana가 Dr. Martens가 더 스마트하게 일할 수 있도록 돕는 방법

어떤 규모에서도 일관성 있는 크리에이티브 제작

Dr. Martens의 Creative Services 팀은 시즌의 크리에이티브 톤과 방향을 전달하고, 다른 국가의 크리에이티브 팀이 해당 지역의 스토리를 생생하게 전달할 수 있도록 자산, 아트워크, 지침을 제공합니다. 또한 여러 비즈니스 부서의 창의적인 요청을 처리하고 외부 기관과 협력하여 모든 것이 브랜드에 부합하고 회사의 비전에 부합하는지 확인합니다.

Asana를 통해 팀은 간소화된 요청 프로세스를 생성하여 더 빠르게 진행하고 대규모로 크리에이티브 워크플로를 관리할 수 있습니다. Asana 플랫폼은 또한 모든 지역에 걸쳐 가시성을 개선하여 디자이너가 일관성을 유지하고 팀의 책임감을 높일 수 있도록 도와줍니다. 

모든 지역에서 크리에이티브 제작 간소화

Asana를 사용하기 전에는 투명성 부족으로 인해 이해관계자가 이미 자신의 요청과 같은 요청이 접수된 것을 알지 못한 채 요청하여 업무 중복으로 이어지곤 했습니다.  또한 팀이 실행 가능한 업무량이 어느 정도인지 확인하고 누가 어떤 마일스톤을 담당하는지 추적하기가 어려워 디자이너가 퇴직하는 경우 마감일을 협상하거나 업무를 재배정하는 데 많은 어려움을 겪었습니다.

Asana는 Creative Services 팀이 이러한 과제를 해결하는 데 필요한 투명성을 제공하여 팀이 협업하고 모든 지역에서 크리에이티브 자산을 제작할 수 있도록 했습니다. 

간소화된 요청 프로세스로 제작 속도 향상

• 이 팀은 Asana 양식을 사용하여 수신되는 크리에이티브 요청을 표준화합니다. 

• 또한 자동화 기능을 통해 즉시 해당 작업에 가장 적합한 디자이너에게 크리에이티브 요청을 배정하며, 리더에게 알림을 전송하여 앞으로의 업무를 파악할 수 있도록 해 줍니다. 

• 매니저들이 더 이상 새로운 프로젝트를 수동으로 진행할 필요가 없기 때문에 시간이 절약되고 크리에이티브 팀도 더 빠르게 자산 제작을 시작할 수 있습니다.

향상된 가시성으로 글로벌 팀 간 동기화 상태를 유지

• Asana 프로젝트는 주요 이니셔티브나 브랜드 스토리를 나타냅니다. 예를 들어, 'AW21' 시즌이나 'Urban Protection'과 같은 테마에는 자체적인 Asana 프로젝트가 있습니다. 이 시스템을 사용하면 중요한 이니셔티브에 포함된 특정 채널과 관련된 작업을 쉽게 찾을 수 있습니다.

• 팀의 Asana 프로젝트 구조 덕분에 크리에이티브 애셋은 이니셔티브와 마케팅 채널별로 그룹화되어 있어 쉽게 찾을 수 있습니다. 모든 지역의 디자이너가 크리에이티브 자산의 일관성을 신속하게 확인할 수 있으며, 누구나 과거 크리에이티브 브리프 저장소에 액세스할 수 있습니다.

• 이제 각 프로젝트와 프로젝트의 진행 상태를 전체적으로 파악할 수 있어 이해관계자와의 관계를 개선하고 팀의 책임성을 높일 수 있습니다.

더 뛰어난 보고서 기능은 리더가 미래를 계획하는 데 유용합니다

• 요청은 연중 내내 Asana에 기록되므로 리더는 보고서 기능을 사용하여 작년에 가장 바빴던 달이 언제였는지 파악하고 사전에 리소스 수요를 예측할 수 있습니다.

• 이해관계자 또는 관리자는 어떤 크리에이티브 애셋 디자이너가 작업하고 있는지 확인하고 영향력이 큰 프로젝트를 상위 목록에 올릴 수 있으며, 개별 디자이너는 Asana의 '내 작업'을 사용하여 매일 업무를 계획할 수 있습니다.

미래로 나아가기 위한 올바르고 탄탄한 발걸음

Dr. Martens처럼 시대를 초월한 브랜드의 경우에도 항상 새로운 것을 기대할 수 있습니다. 크리에이티브 서비스 팀은 대규모 캠페인과 제품 출시를 통해 디자이너와 마케터가 업계를 변화시키는 작업을 계속할 수 있도록 지원할 것입니다. 이들은 Asana 양식, 대시보드, 포트폴리오의 사용을 확대하여 더욱 효율성을 높일 계획이며, Stacey의 목표는 미국과 APAC 크리에이티브 팀을 Asana에 참여시켜 모두가 하나의 응집력 있는 글로벌 브랜드에서 협업할 수 있도록 돕는 것입니다.