Качества лидера: 15 черт эффективного лидерства

Руководство коллективом — непростая задача. Просто взгляните на одних из самых вдохновляющих лидеров, таких как Арианна Хаффингтон или Розалинд Брюер. Несмотря на напряжённую работу, в лидере всегда должно быть что-то такое, что вдохновляло бы всю команду.  

Если вы хотите развить свои навыки и стиль лидерства, вам крупно повезло. Демонстрируя эти важные лидерские качества, вы тоже можете стать эффективным лидером, который будет вдохновлять людей на перемены.

Хорошие лидеры самосознательны, умеют эффективно общаться и делегировать работу, поощряют стратегическое мышление и мотивируют коллектив работать ещё лучше. Мы составили список из 15 наиболее эффективных лидерских качеств. Освоив такие качества, как стратегическое решение проблем и умение слушать, вы тоже сможете вдохновлять окружающих. 

1. Вдохновляйте коллег

Вдохновение коллег должно стать одной из самых важных ваших целей в качестве лидера. Ваша задача — помогать коллективу учиться и достигать успеха. Это качество начинается с ежедневной мотивации, налаживания отношений, проявления уважения и совместного решения возникающих проблем. 

Коллектив должна воодушевлять ваша уверенность в силах и компетентности коллег. Если появится вдохновение, будет и отличная работа. Поспособствовать вдохновению коллектива можно:

• Поощряя участников коллектива за готовность решать новые задачи

• Мотивируя коллектив не сдаваться, даже если что-то пойдёт не так 

• Общаясь с людьми честно, но почтительно

Имея источник необходимого вдохновения, каждый участник команды может блестяще справляться со своей ролью и вносить вклад в достижение общего успеха.

Когда у всех в коллективе есть возможность раскрыть свой потенциал в полной мере, каждый способен сделать для компании гораздо больше. По нашему опыту, при грамотном распределении полномочий в организации повышается удовлетворённость сотрудников и эффективность выполнения ими самых амбициозных задач.”

2. Сосредоточьтесь на развитии коллектива

Готовность делиться своим богатым опытом и знаниями — это лишь одна из многих черт, присущих лидеру. Хороший лидер не только развивается сам, но и уделяет время, чтобы помогать расти другим. Это может реализовываться в форме тренингов, обеденных семинаров или даже путём совместного решения проблем с участниками команды. 

Такой подход не только помогает вашим коллегам развиваться в плане карьеры, но и позволяет вам тоже научиться чему-то новому. Реализовать профессиональное развитие коллег можно:

• Обращая внимание на то, что интересует ваших коллег

• Используя ошибки как возможность для обучения

• Используя конструктивную критику, даже если это трудно

Важно помнить, что поощрять и обучать коллег нужно так, как вы хотели бы, чтобы поощряли и обучали вас. 

3. Обеспечьте эффективность взаимодействия

Взаимодействие — ключевой элемент любого успешного коллектива, и оно является одним из главных качеств хорошего лидера. Между недостатком и излишком — тонкая грань, но всегда лучше ошибиться в сторону излишка. Отсутствие взаимодействия может привести к плохой работе и недостаточной чёткости организации. 

Ваши коммуникативные навыки должны обеспечивать эффективность, а для этого требуется прямое общение с индивидуальным подходом. К этим навыкам относится коммуникация в рамках проектов, а также установление связи с коллективом. Реализовать навыки взаимодействия можно:

• Предлагая коллегам высказывать своё мнение

• Выслушивая собеседника перед тем, как начать говорить самому

• Прямо отвечая на вопросы

• Адаптируя сообщаемую информацию для целевой аудитории

Самая приятная часть: эффективному взаимодействию можно легко обучить. Так что, если вам нужна помощь, не бойтесь её просить.

Пока мы работали в удалённом режиме, нам пришлось заново научиться взаимодействию в самых разных его проявлениях. Slack, Asana и интеграции между этими инструментами заменили нам многие каналы личного взаимодействия, которыми мы пользовались раньше, или дополнили их.”

4. Проявляйте высокий эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность контролировать и выражать свои эмоции, а также управлять межличностными отношениями. Почему это так важно в рабочей обстановке? 

Лидер — это тот, кто вдохновляет и ведёт за собой, а не руководит. Иными словами, крайне важно быть на равных со своими коллегами, чтобы они чувствовали себя комфортно и свободно в вашем присутствии. Реализовать эмоциональный интеллект можно:

• Стараясь понять, что чувствуют ваши коллеги

• Изучая, как ваши слова или действия влияют на других

• Ставя себя на место других в той или иной ситуации 

• Конструктивно реагируя на конфликты и сложные ситуации 

Если есть сомнения, спросите коллег, что они думают. Простое искреннее приветствие может иметь длительный эффект. 

5. Применяйте навыки решения проблем

Из всех профессиональных качеств, необходимых лидеру, одними из самых важных являются навыки решения проблем. Наверняка к вам будут приходить коллеги с проблемами, требующими решения. Вы должны быть готовы дать совет, о чём бы ни шла речь. 

Это вовсе не означает, что у вас должны быть ответы на все вопросы. Нет, но вам придётся обзавестись ресурсами, которые позволят вашей команде самостоятельно решить эту проблему. Реализовать навыки решения проблем можно:

• Подкрепляя совет данными или опытом

• Задавая наводящие вопросы, которые помогут коллегам найти правильный путь

• Предлагая коллективу пробовать разные решения 

• Внимательно слушая собеседника, чтобы ясно услышать сказанное 

Одним словом, иметь ответы на все вопросы необязательно. Вам нужно просто направить коллектив в правильное русло, чтобы коллеги могли сами решить проблемы, с которыми они сталкиваются. Слишком долгое принятие решений может усугубить ситуацию, поэтому не допускайте, чтобы стремление к перфекционизму мешало вам эффективно решать задачи.

6. Уважайте других

Уважение — это то, чего заслуживают все, независимо от того, какой у человека опыт: 30 лет или три года. Проявление уважения к другим помогает создать здоровую динамику в коллективе на основе взаимоуважения. 

Хотя уважение происходит из самых разных источников, важно начать с отношения ко всем как к равным. Помимо прочих способов, проявлять уважение можно:

• Общаясь с коллегами на равных независимо от должностей

• Выслушивая чужую точку зрения, даже если вы не согласны

• Отмечая хорошо выполненную работу

• Проявляя положительный настрой

Хорошие лидеры знают, что положительный настрой и уважение дорогого стоят. Лучше всего действовать по принципу, что каждый участник коллектива — это партнёр в вашем общем деле.

Как лидер я знаю, что моя задача — задать тон для нашей корпоративной культуры.”

7. Ставьте личностное развитие на первое место

Личностное развитие является важной частью карьерного роста, независимо от того, в какой точке профессионального пути вы находитесь. Развитие своих навыков поможет вам и вашей команде повысить эффективность организации в долгосрочной перспективе. 

Также неплохо было бы практиковать регулярный самоанализ. В какой точке своего личностного развития вы находитесь, и как это влияет на вашу организацию? От этого может зависеть как личностный, так и профессиональный рост. Способствовать личностному развитию можно:

• Посещая специализированные конференции

• Обучаясь на курсах

• Взаимодействуя с другими отделами 

Эти действия не только помогут вам постоянно учиться и собирать вокруг себя единомышленников, но и привнести свежие идеи, повышающие ваше влияние в коллективе и организации.

8. Поощряйте стратегическое мышление

Лидеры постоянно ищут способы для развития своей команды и организации. Это может быть что угодно: от внутренних процессов вроде дорожных карт и технологического прогресса до внешних факторов, таких как SWOT-анализ и предложения продуктов.

Настоящий лидер мотивирует участников своей команды думать стратегически в любой ситуации, будь то мозговой штурм или определение приоритетов по задачам в рамках проекта. Реализовать стратегическое мышление можно:

• Выслушивая все идеи, даже если вы с ними не согласны

• Проводя сеансы мозгового штурма

• Предоставляя обратную связь, подкреплённую данными 

• Давая команде возможность реализовать свои идеи и учиться на ошибках 

Стратегическое мышление важно как для собственного самосознания, так и для всего коллектива, поэтому обязательно поощряйте новые идеи.

Как говорится, с глаз долой — из сердца вон. К сожалению, в условиях удалённой работы сложнее получить признание за то, что ты делаешь. Старайтесь находить возможности для общения удалённых сотрудников в масштабах всей компании или коллектива (например, проводя всеобщие собрания) и способы публичного поощрения сотрудников за достижения.”

9. Внимательно слушайте собеседника

Чтобы быть лидером, недостаточно просто уметь хорошо говорить. Ваша задача заключается в том, чтобы распознавать организационные проблемы и чаяния участников коллектива, чтобы стать для них своеобразным проводником перемен. 

Так же важно прислушиваться к тем, кто рядом с вами, относясь к ним с уважением и пониманием. Стать лучшим слушателем можно:

• Внимательно выслушивая мнения и отзывы коллег

• Задавая вопросы, прежде чем начать говорить самому

• Регулярно общаясь с коллективом

• Посещая собрания, проводимые вашим коллективом

Умение слушать — очень важный, но часто упускаемый из виду элемент лидерства. По-настоящему хороший лидер вдохновляет не только красивыми словами, но и умением слушать. 

10. Делегируйте работу

Большинство из нас не понаслышке знают, как иногда бывает непросто делегировать работу. Существует тонкая грань между возложением на коллектив новых обязанностей и перекладыванием на него всей ответственности. 

Хороший лидер знает, что делегирование работы может повысить уровень профессионализма коллектива и обеспечить планомерную реализацию проекта. В конце концов, вы не можете всё время делать всю работу сами. Положитесь на своих коллег, и они сделают эту работу с таким же успехом. 

Реализовать навык делегирования работы можно:

• Учитывая пожелания коллег относительно того, над какими проектами они хотели бы работать

• Предоставляя общую схему или задание в случае особо сложных проектов 

• Обеспечивая прозрачную обратную связь для успешного выполнения работы 

• Практикуя навыки управления временем, позволяющие выполнить работу вовремя

Отказ от делегирования работы плох как для лидеров, так и для сотрудников, которые могли бы профессионально расти, будь у них больше самостоятельности. Когда что-то идёт не так в вашем представлении, вы инстинктивно берётесь за работу сами, чтобы исправить ситуацию. Однако именно в такие моменты крайне важно давать коллегам возможность учиться на своих ошибках. 

Для меня командное взаимодействие — это корабль, который пробирается через бесконечную толщу льда. В этой метафоре корабль олицетворяет команду, а лёд — проблемы, которые приходится решать на пути к месту назначения, которое не всегда и видно на горизонте. Задача руководителя состоит в том, чтобы определять, что делать со льдом, который предстоит сломать, куда его девать и как он влияет на план, команду и т. д, в то время как задача лидера чётко задать направление движения корабля и объяснить, зачем вообще ломать весь этот лёд и пробираться к месту назначения.”

11. Принимайте на себя ответственность

При всей важности предоставления вашей команде возможности самостоятельно принимать решения по проекту это вовсе не означает, что вы снимаете с себя всю ответственность за их работу. Особенно важно поддерживать свою команду и брать на себя ответственность в те моменты, когда что-то начинает идти не по плану.  

Главное помнить, что не всегда удаётся достичь всех целей. Не оправдавшиеся ожидания открывают новые возможности для роста, как личностного, так и на уровне организации. 

Реализовать навык принятия на себя ответственности можно:

• Предпринимая активные действия и предлагая решения в случае недостижения каких-либо целей

• Объясняя, что именно не получилось и почему

• Регулярно контролируя выполнение ключевых инициатив 

Принятие на себя ответственности означает признание неудачи и продолжение работы над поиском решения вместе со своей командой. Помните, что мы все в одной лодке, и только установка на развитие поможет вам и вашей команде извлечь уроки из ошибок. 

12. Проявляйте искреннюю преданность своему делу

Самые успешные лидеры — это те, кто получают удовольствие от дела, которым они занимаются. Проще говоря, должность руководителя не делает вас лидером. На самом деле лидером вас делают ваши знания, преданность делу и умение работать в команде. 

Истинные лидеры вдохновляют на достижение лучших результатов, несмотря на все возможные трудности. Лидеры — это те, кто прокладывают путь к вашим свершениям. 

Именно эта преданность делу отличает лидера от руководителя. Без этого трудно стать хорошим лидером. Лидеры, которые действительно увлечены своей работой, скорее всего, ответят положительно на следующие вопросы:

• Радует ли вас то, что вы делаете?

• Воодушевляют ли вас новые проекты?

• Приносит ли вам удовлетворение успешная мотивация людей?

• Верите ли вы в дело, которым занимаетесь?

Размышляя о своей причастности к делу, вы можете найти для себя источник истинного вдохновения и стать лучшим лидером на долгосрочную перспективу. Кроме того, очень важно, чтобы у всех сотрудников была общая цель и ясное понимание того, что и зачем они делают.

Для меня лидер — это тот, кто помогает понять общую картину. Как видит эту картину команда, и как это видение связано с более широким набором целей и задач организации? Руководитель — это человек, обеспечивающий вам поддержку и направляющий вас на пути воплощения общей картины в жизнь. Иногда один и тот же человек выполняет обе функции в коллективе. Иногда это делают разные люди. Но обе эти функции важны для успеха любого коллектива.”

13. Будьте провидцем

Провидец — это довольно широкий термин, хотя все, как правило, понимают, о чём речь, когда слышат это слово. Провидцы способны видеть конечный результат ещё до создания чего-то осязаемого. Именно поэтому владельцы предприятий и предприниматели обычно являются провидцами. Они видят, как реализовать хорошую идею, задолго до появления результата. 

Хотя не каждый рождается провидцем, можно практиковать этот навык, чтобы мотивировать коллектив. Регулярно тренируйте в себе провидца:

• Представляя себе, чего добьётся ваша группа за год

• Практикуя мозговые штурмы и объединяя идеи в единую концепцию

• Мотивируя окружающих мыслить критически

Провидение сродни стратегическому мышлению. И то и другое важно для принятия решений и постановки чётких целей. 

14. Проявляйте заботу о других

Забота о других отличается от уважения. Главное отличие состоит в том, что вы не только говорите, но и проявляете заботу на деле. Как уважение, так и забота необходимы для завоевания доверия со стороны коллектива. 

Чтобы вдохновлять других на свершения, важно инвестировать в них и их карьеру. Без установления такой личной связи процесс руководства может быть в большей степени приказным. Установить такую личную связь можно:

• Общаясь с коллегами не только по рабочим вопросам

• Интересуясь целями и интересами участников коллектива

• Научившись внимательно слушать и ставить себя на место других 

• Участвуя в играх на сплочение коллектива

Создание личных связей с коллегами помогает улучшить рабочие отношения. Это даже способствует развитию эффективного взаимодействия в коллективе и укреплению командного духа. 

Для меня быть лидером — это способность помогать, поддерживать и направлять других на пути к успеху. Лидеры обеспечивают видение, а успех определяет весь коллектив, а не только лидер.”

15. Постоянно следите за тенденциями

В наши дни для достижения успеха особенно важно держать руку на пульсе и быть в курсе новых тенденций. Превосходная команда отличается от просто хорошей тем, что она опережает конкурентов по новым технологиям, таким как автоматизация бизнес-процессов, искусственный интеллект, и по многим другим параметрам. Кто справится с ролью лидера лучше вас?

В части отслеживания отраслевых тенденций хорошо то, что практически на любую тему всегда можно найти множество различных учебных материалов и информации. Так что если вы ещё не попали в струю технологического прогресса, расширить свои знания можно:

• Уделяя часть своего времени получению новых знаний

• Наблюдая за отраслевыми лидерами и тенденциями в области технологий

• Участвуя в конференциях и мероприятиях по налаживанию деловых связей

• Общаясь с тем, кто способен научить вас чему-то новому

Из-за постоянного изменения тенденций весьма полезно практиковать эти советы, даже если у вас уже есть опыт в этой области. Так вы сможете делиться инновационными идеями, которые помогут вашей организации развиваться и выходить на новый уровень. 

Направление команды на пути к успеху

Оттачивая качества хорошего лидера, вы тоже сможете эффективно вести за собой и мотивировать свою команду на успех. Отрабатывая каждую из этих 15 черт, вы не только развиваете лидерские качества и постоянно совершенствуете свои навыки, но и повышаете своё влияние на организацию. 

Чтобы узнать дополнительные способы эффективного управления коллективом, посмотрите, чем вам может помочь программное обеспечение для управления работой.